Untuk masalah yang terkait dengan ABAP SDK untuk Google Cloud edisi cloud atau lokal, berikan informasi diagnostik berikut ke Cloud Customer Care saat Anda membuka kasus:
- Deskripsi lengkap dan mendetail terkait masalah
- Terjadi pesan error
- Class API dan nama metode
- Detail konfigurasi
- Detail lingkungan sistem SAP
- Log
Anda juga dapat mendiskusikan ABAP SDK untuk Google Cloud dengan komunitas di Forum Cloud.
Deskripsi terperinci tentang masalah
Berikan deskripsi masalahnya secara lengkap dan mendetail, termasuk versi ABAP SDK untuk Google Cloud, serta tanggal dan waktu terjadinya masalah.
Untuk melihat versi SDK Anda, ikuti langkah-langkah berikut:
Di GUI SAP, jalankan kode transaksi
/GOOG/SDK_IMG
.Atau, jalankan kode transaksi
SPRO
, lalu klik SAP Reference IMG.Klik ABAP SDK untuk Google Cloud > Aplikasi Utilitas > Dapatkan Versi Produk.
Terjadi pesan error
Berikan pesan error yang Anda temukan di ABAP SDK untuk Google Cloud.
Class API dan nama metode
Berikan nama class API dan nama metode API. Contoh:
- Nama API/nama class API klien:
/GOOG/CL_PUBSUB_V1
- Nama metode API/Nama metode API klien:
PUBLISH_TOPICS
Detail konfigurasi
Berikan detail konfigurasi berikut:
Konfigurasi kunci klien yang dikelola di tabel
/GOOG/CLIENT_KEY
. Untuk mengetahui informasi selengkapnya, lihat Tabel konfigurasi kunci klien.Konfigurasi pemetaan service yang dikelola di tabel
/GOOG/SERVIC_MAP
. Untuk mengetahui informasi selengkapnya, lihat Tabel pemetaan layanan.Konfigurasi log yang dikelola dI tabel
/GOOG/LOG_CONFIG
. Untuk mengetahui informasi selengkapnya, lihat Tabel konfigurasi logging.Setelan parameter yang dikelola di tabel
/GOOG/SDK_PARAM
. Untuk mengetahui informasi selengkapnya, lihat Tabel parameter setelan lanjutan.
Detail lingkungan sistem SAP
Berikan detail lingkungan sistem SAP Anda berikut:
- Tentukan apakah sistem SAP Anda dihosting di Google Cloud atau di luar Google Cloud.
- Versi sistem SAP Anda:
- Versi komponen
SAP_BASIS
. - Versi produk yang terinstal.
- Versi komponen
- Bahasa lingkungan:
- Bahasa logon SAP.
- Bahasa mode latar belakang.
Log
Berikan log berikut:
- Log ABAP SDK untuk Google Cloud. Untuk mengetahui informasi cara menemukan log SDK, lihat Logging.
- Dump
ST22
, dan logSLG1
, jika tersedia.