ABAP SDK for Google Cloud의 온프레미스 또는 모든 클라우드 버전과 관련된 문제의 경우 케이스를 개설할 때 Cloud Customer Care에 다음과 같은 진단 정보를 제공합니다.
Cloud 포럼에서 커뮤니티와 ABAP SDK for Google Cloud에 대해 논의할 수도 있습니다.
문제에 대한 자세한 설명
ABAP SDK for Google Cloud 버전, 문제가 발생한 날짜와 시간 등 문제에 대한 완전하고 자세한 설명을 제공합니다.
SDK 버전을 보려면 다음 단계를 수행합니다.
SAP GUI에서 트랜잭션 코드
/GOOG/SDK_IMG를 실행합니다.또는 트랜잭션 코드
SPRO를 실행한 후 SAP 참조 IMG를 클릭합니다.ABAP SDK for Google Cloud > 유틸리티 > 제품 버전 가져오기를 클릭합니다.
발생한 오류 메시지
ABAP SDK for Google Cloud에서 발생한 오류 메시지를 제공합니다.
API 클래스 및 메서드 이름
API 클래스 이름과 API 메서드 이름을 제공합니다. 예를 들면 다음과 같습니다.
- 클라이언트 API 클래스 이름/API 이름:
/GOOG/CL_PUBSUB_V1 - 클라이언트 API 메서드 이름/API 메서드 이름:
PUBLISH_TOPICS
구성 세부정보
다음 구성 세부정보를 제공합니다.
/GOOG/CLIENT_KEY테이블에서 유지보수되는 클라이언트 키 구성. 자세한 내용은 클라이언트 키 구성 테이블을 참조하세요./GOOG/SERVIC_MAP테이블에서 유지보수되는 서비스 매핑 구성. 자세한 내용은 서비스 매핑 테이블을 참조하세요./GOOG/LOG_CONFIG테이블에서 유지보수되는 로그 구성. 자세한 내용은 Logging 구성 테이블을 참조하세요./GOOG/SDK_PARAM테이블에서 유지보수되는 매개변수 설정. 자세한 내용은 고급 설정 매개변수 테이블을 참조하세요.
SAP 시스템 환경 세부정보
SAP 시스템에 대한 다음 환경 세부정보를 제공합니다.
- SAP 시스템이 Google Cloud에서 또는 Google Cloud 외부에서 호스팅되는지 지정합니다.
- SAP 시스템 버전:
SAP_BASIS구성요소 버전- 설치된 제품 버전
- 환경 언어:
- SAP 로그온 언어
- 백그라운드 모드의 언어
로그
다음 로그를 제공합니다.
- ABAP SDK for Google Cloud 로그. SDK 로그를 찾는 방법은 Logging을 참조하세요.
ST22덤프 및SLG1로그(사용 가능한 경우)