Per i problemi relativi all'edizione SAP BTP dell'SDK ABAP per Google Cloud, fornisci al assistenza clienti Google Cloud le seguenti informazioni di diagnostica quando apri una richiesta:
- Una descrizione completa e dettagliata del problema
- È stato rilevato un messaggio di errore
- Nome della classe e del metodo dell'API
- Dettagli configurazione
- Log
Puoi anche discutere di ABAP SDK for Google Cloud con la community nei forum di Cloud.
Descrizione dettagliata del problema
Fornisci una descrizione completa e dettagliata del problema, inclusa la versione dell'edizione SAP BTP dell'SDK ABAP per Google Cloud e la data e l'ora in cui si è verificato il problema.
Messaggio di errore rilevato
Fornisci i messaggi di errore che hai riscontrato nella versione SAP BTP dell'SDK ABAP per Google Cloud.
Nome della classe e del metodo dell'API
Fornisci il nome della classe e del metodo dell'API. Ad esempio:
- Nome della classe dell'API client/nome dell'API:
/GOOG/CL_PUBSUB_V1 - Nome metodo API client/nome metodo API:
PUBLISH_TOPICS
Dettagli configurazione
Fornisci le configurazioni delle chiavi client e le voci della mappa di comunicazione gestite nell'app Fiori Google SDK: configurazione principale.
Puoi utilizzare l'opzione Esporta tabella per scaricare le configurazioni delle chiavi client e le voci della mappa di comunicazione.
Log
Fornisci i log dell'applicazione. Per informazioni su come trovare i log, consulta Visualizzare i log.