Per i problemi relativi alla versione SAP BTP dell'SDK ABAP per Google Cloud, fornisci le seguenti informazioni diagnostiche all'assistenza clienti Google Cloud quando apri una richiesta:
- Una descrizione completa e dettagliata del problema
- Messaggio di errore riscontrato
- Nome metodo e classe API
- Dettagli configurazione
- Log
Puoi anche discutere dell'SDK ABAP per Google Cloud con la community sui forum di Cloud.
Descrizione dettagliata del problema
Fornisci una descrizione completa e dettagliata del problema, includendo la versione della versione SAP BTP dell'SDK ABAP per Google Cloud e la data e l'ora in cui si è verificato.
Rilevato messaggio di errore
Fornisci i messaggi di errore che hai riscontrato nella versione SAP BTP dell'SDK ABAP per Google Cloud.
Classe API e nome metodo
Fornisci il nome della classe API e il nome del metodo API. Ad esempio:
- Nome della classe dell'API client/nome dell'API:
/GOOG/CL_PUBSUB_V1 - Nome metodo API client/nome metodo API:
PUBLISH_TOPICS
Dettagli della configurazione
Fornisci le configurazioni della chiave client e le voci della mappa delle comunicazioni gestite nell'app Fiori SDK Google: configurazione principale.
Puoi utilizzare l'opzione Esporta tabella per scaricare le configurazioni delle chiavi client e le voci della mappa delle comunicazioni.
Log
Fornisci i log dell'applicazione. Per informazioni su come trovare i log, consulta Visualizzare i log.