Fast Track otimiza a comunicação com colaboradores e clientes com o Google Workspace
Sobre Fast Track
A Fast Track é uma empresa argentina com 20 anos de atuação que oferece soluções de logística, armazenamento e distribuição em nível nacional e internacional.
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Sobre Meriti - Broker de la Nube
Como parceira do Google Cloud, a Meriti ajuda as empresas a migrar para a nuvem e criar esquemas sólidos de transformação digital que fornecem os fundamentos teóricos e práticas recomendadas aos usuários.
A empresa aprimora seu ambiente de colaboração e gerenciamento usando o poder da nuvem com o apoio da parceira Meriti.
Resultados do Google Cloud
- Redução dos custos com licenças e atualização de hardware
- Maior segurança das informações
- Flexibilidade de acesso em dispositivos móveis
- Liberação de recursos para melhorar os sistemas de controle de qualidade
Fácil acesso e independência das equipes
A Fast Track é uma empresa argentina com 20 anos de atuação que oferece soluções de logística, armazenamento e distribuição em nível nacional e internacional. Sua missão é trabalhar de maneira contínua na aplicação de desenvolvimento tecnológico, inteligência artificial e cultura sustentável para prestar um serviço diferenciado e personalizado a seus clientes.
A empresa tem 350 funcionários. A partir de seus depósitos localizados na Argentina, Estados Unidos e China, fornece serviços de logística e de entrega internacional com alto valor agregado para seus clientes. Desde a fundação, o foco da Fast Track é a inovação, o trabalho em equipe, o atendimento personalizado, a flexibilidade e a melhoria contínua.
Em busca de um melhor gerenciamento e comunicação
Com a maior digitalização de suas tarefas, a Fast Track precisava de um ambiente mais colaborativo, seguro e intuitivo para a comunicação, algo que o provedor anterior não podia oferecer e que prejudicava o crescimento da empresa.
Outro desafio enfrentado era a necessidade de melhorar a organização dos e-mails e agendas dos executivos e dos colaboradores em geral, além de simplificar a reserva de salas de reunião.
"A verdade é que não havia uma coordenação entre os departamentos, uma agenda que pudéssemos compartilhar, nem uma atribuição de salas de reunião. A falta desses elementos básicos da administração diária gerava complicações, ineficiências", afirma Eduardo Dimeglio, Gerente de TI da Fast Track.
Além disso, a empresa precisava armazenar de maneira confiável os e-mails e arquivos fora dos dispositivos usuais de trabalho e organizar de forma eficiente a documentação recebida e enviada aos clientes.
Nesse contexto, a Fast Track começou a buscar as soluções necessárias para a comunicação institucional relacionada a e-mails, agendas e gerenciamento de contas.
"Depois de analisar as opções existentes, decidimos pelo Google Workspace, que atendia às nossas necessidades de desenvolver intranets para comunicação interna e criar um espaço centralizado, seguro e fácil de usar para o gerenciamento de contas, além de custar menos que outros provedores."
—Eduardo Dimeglio, Gerente de TI, Fast TrackImplementação rápida e confiável com todo o poder da nuvem
A implementação do Google Workspace no ambiente da Fast Track começou em dezembro de 2021 e, em apenas três meses, a equipe já havia migrado 70% do ambiente de produção.
Para isso, a empresa recebeu acompanhamento permanente da parceira Meriti, que prestou um suporte excepcional durante toda a jornada, ajudando a fazer a migração centralizada dos e-mails de todos os usuários de maneira simples e eficaz.
"A Meriti acompanhou a Fast Track nas novas mudanças do ambiente, além de nos ajudar a executar um plano de comunicação do projeto e capacitações para colaboradores e usuários. O processo foi muito positivo e durou menos de 45 dias. Não poderíamos ter um aliado melhor."
—Romina D'Agostino, Coordenadora de Marketing e Comunicação, Fast TrackTecnologias que agregam valor ao negócio
Após a adoção das soluções do Google Workspace, a Fast Track apresentou uma melhoria notável na segurança e no acesso às informações, aumentando a eficácia na comunicação diária e promovendo a independência das equipes de funcionários. "Um dos benefícios iniciais foi a organização. Com a Agenda, as pessoas pararam de perguntar quando poderíamos nos reunir. Foi uma questão cultural que tivemos que assimilar", comentou Eduardo Dimeglio.
A migração fácil, rápida e segura dos dados para a nuvem gerou uma redução dos custos com licenças e também com a modernização dos equipamentos físicos. Agora, basta ter acesso à internet para promover uma comunicação eficaz em toda a empresa.
Por outro lado, a possibilidade de compartilhar um único link, em vez de enviar arquivos e eliminar versões diferentes de um documento, realmente fez a diferença na maneira de trabalhar e colaborar dentro da empresa. Essa forma de trabalhar era impossível com a solução anterior.
Hoje, todos na Fast Track sabem que os dados e as aplicações não dependem do hardware, já que estão hospedados na nuvem, o que facilita o acesso às informações e sua recuperação, se necessária.
Outra vantagem das ferramentas do Google Workspace é a flexibilidade de uso nos dispositivos móveis dos funcionários. A maioria deles já estava familiarizada com as funções básicas da conta pessoal do Gmail. Por isso, na hora de usar a solução no trabalho, o processo foi muito natural.
Antes da migração, todos os funcionários usavam um dispositivo fixo. Agora, eles podem se conectar em qualquer dispositivo sem correr o risco de perder os dados e sem licenciamentos complicados.
A migração permitiu que usuários comuns configurassem suas próprias intranets, o que melhorou a organização da empresa e reduziu esforços, que agora são direcionados a aprimorar os sistemas de controle de qualidade, entre outros.
"Notamos uma grande transformação na Fast Track devido à implementação do Gmail e à segurança do console. Hoje, a empresa usa a autenticação de dois fatores e aumentou muito a adoção do Google Drive, que permite compartilhar arquivos em vez de enviar anexos."
—Miguel Henning Mata, CTO, MeritiUm futuro de transformação digital promissor
Graças aos resultados obtidos desde a adoção do Google Workspace, a Fast Track pretende adotar outras ferramentas e serviços da plataforma, assim como tecnologias do Google Cloud, como o Looker Studio e o AppSheet.
A empresa tem grandes expectativas quanto ao AppSheet como elo de comunicação fluida entre a companhia e os funcionários. Além de centralizar as informações que hoje passam por diferentes canais, uma integração desse porte poderá incentivar os funcionários a darem feedback, deixando para trás o padrão one-way da intranet e dando um salto para um modelo two-way.
A missão da Fast Track de continuar sempre inovando, aliada à agilidade alcançada por meio da implementação das soluções do Google Workspace, levou a empresa a se concentrar em novas estratégias de negócio que permitam incorporar cada ferramenta do pacote de colaboração e produtividade para melhorar o trabalho diário.
Nesse processo de melhoria contínua, o suporte da Meriti continuará sendo fundamental para a resolução de problemas ou necessidades cotidianas e a incorporação de novas licenças ao console, e também será um guia constante para otimizar a adoção das ferramentas.
Conte qual é o seu desafio. Queremos ajudar você.
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A Fast Track é uma empresa argentina com 20 anos de atuação que oferece soluções de logística, armazenamento e distribuição em nível nacional e internacional.
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Como parceira do Google Cloud, a Meriti ajuda as empresas a migrar para a nuvem e criar esquemas sólidos de transformação digital que fornecem os fundamentos teóricos e práticas recomendadas aos usuários.