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Actinver dá os primeiros passos na nuvem para melhorar sua infraestrutura

Sobre Actinver

A Actinver é uma empresa mexicana que presta serviços de consultoria em investimentos desde 1994. Com mais de 170 mil clientes e 469 bilhões de pesos em custódia, tornou-se uma organização sólida. Atualmente, suas unidades de negócio estratégicas incluem Banco, Corretora, Empréstimos e Corporativo.

Setores: Financial Services & Insurance
Sede: México

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Sobre Amarello

A Amarello oferece uma solução completa orientada a negócios que agrega valor a cada organização por meio da transformação digital.

A empresa escalou os negócios e melhorou a qualidade do atendimento ao cliente com a ajuda do Google Cloud e da Amarello.

Resultados

  • Aumento da produtividade das equipes de trabalho.
  • Redução de 90% para 10% no tempo de resposta dos serviços transacionais.
  • Redução de custos em uma infraestrutura híbrida.

Desenvolve novos serviços em menos tempo.

A Actinver é uma empresa mexicana que gerencia investimentos de pessoas físicas e jurídicas. Desde 1994, ela opera em diferentes estados do México e, hoje, conta com 170 mil clientes e mais de 2 mil colaboradores.

No momento, um dos principais objetivos da organização é escalar os negócios e melhorar a qualidade do atendimento ao cliente. Para isso, a Actinver se propôs a empreender essa jornada com a ajuda das ferramentas do Google Cloud e da assessoria da Amarello na gestão das soluções em nuvem.

Como parte de um planejamento estratégico, a Actinver espera duplicar o número de clientes e alcançar maior eficiência operacional dos serviços nos próximos quatro anos. Além disso, busca definir estratégias que permitam um atendimento 100% ativo e disponível 24 horas por dia, sete dias por semana, contando com o valor proporcionado pela inovação tecnológica e a garantia de uma boa experiência para o usuário.

O Google Cloud permitiu que a Actinver encontrasse uma forma de enfrentar os desafios sem precisar interromper as operações durante o processo de mudança da infraestrutura. O primeiro passo foi atender a uma das principais demandas da empresa: uma integração mais rápida e fácil com terceiros para adaptar-se a novos sistemas.

“Começamos com uma infraestrutura híbrida, com a intenção de escalar 100% na nuvem, e o mais interessante foi que conseguimos combinar as ferramentas que tínhamos com as do Google Cloud sem precisar gastar mais.”

Eng. Alejandro Rodríguez Consejo, Subdiretor de Arquitetura, Actinver

Nesse sentido, a Actinver procurava um modelo para agilizar a modernização de aplicações e APIs, além de oferecer serviços com terceiros.

As ferramentas do Google Cloud foram essenciais no processo de adoção de uma infraestrutura híbrida que não deixa perder informações, dados e operatividade à medida em que se inicia um processo de migração para a nuvem.

Os desafios da implementação

Em outubro de 2020, teve início o processo de implementação que durou, na primeira etapa, cerca de três meses. Nesse momento, o acompanhamento da Amarello foi crucial para entender quais eram os próximos passos e as melhores alternativas para adoção das ferramentas do Google Cloud de acordo com as necessidades da empresa.

“O principal desafio era integrar a infraestrutura existente à tecnologia do Google Cloud, o que foi possível graças à disponibilidade e receptividade das equipes de trabalho da Actinver.”

Mauricio Sánchez, Diretor Comercial, Amarello

Na segunda etapa, a adoção das ferramentas do Google Cloud envolveu a implementação do Anthos on-premises para ajudar a Actinver a usar sua plataforma em uma arquitetura de microsserviços escalável e robusta.

Com isso, ela ganhou outros benefícios, como aumento da segurança e monitoramento proativo do desenvolvimento, além da aplicação de um plano moderno de recuperação de desastres. Além disso, a implementação do Apigee como uma camada de API permitiu visualizar os serviços dos sistemas de backend essenciais de forma simples, segura e escalável.

Hoje, pela primeira vez, a organização conta com ferramentas de controle e gerenciamento do ambiente, que reduzem riscos diante de possíveis problemas. A capacidade de obter diagnósticos de gerenciamento em segundos permite à Actinver não só agir rapidamente, mas também prever anomalias.

Para Alejandro Rodríguez Consejo, a automatização foi essencial, já que o uso de ferramentas de análise de dados garante que a empresa valide os componentes e atenda aos padrões necessários.

A implementação das soluções do Google Cloud foi um sucesso, conseguindo a integração com a infraestrutura preexistente. Além disso, a continuidade dos negócios foi mantida sem nenhuma surpresa durante o processo de migração para a nuvem.

Não perder nada pelo caminho é um dos motivos pelos quais a empresa entende que essa aliança não só gera bons resultados, mas também permite pensar em novos projetos para o futuro.

“Podemos iniciar os projetos mais rápido porque já temos um conjunto de ferramentas que facilitam o desenvolvimento. Na verdade, já temos muitos componentes básicos, o que significa que temos um ponto de partida para novos projetos e não precisamos começar do zero."

Eng. Alejandro Rodríguez Consejo, Subdiretor de Arquitetura, Actinver

Em relação aos principais benefícios, a Actinver descobriu que a modernização de suas aplicações permite melhorar a eficiência dos processos, aumentar a agilidade dos serviços oferecidos, o que, por sua vez, aumenta a produtividade das equipes de trabalho.

Além disso, com as soluções do Google Cloud, a empresa é capaz de criar uma arquitetura escalável baseada em microsserviços e APIs, promover a automação dos processos de desenvolvimento orientado a DevOps e ganhar mais visibilidade e controle dos itens desenvolvidos.

Um dos principais benefícios foi que, antes da implementação do Google Cloud, os sistemas transacionais consumiam 90% do tempo de resposta e, com o Apigee e o Anthos, esse número caiu para 10%.

Em relação à segurança da plataforma, a Actinver conta com as ferramentas do Anthos Config Management, que fornece um gerenciamento centralizado e consistente. Além disso, ele ajuda a controlar de forma granular os componentes da infraestrutura usados para garantir a continuidade dos serviços.

Por sua vez, a empresa está conseguindo responder às consultas dos usuários em menos tempo e de forma mais assertiva, proporcionando uma melhor experiência para o usuário.

Por último, com a ajuda do Firebase, a companhia consegue acompanhar melhor as consultas dos clientes para fornecer as informações de que precisam.

Agora, a Actinver continuará trabalhando para construir uma plataforma de desenvolvimento de microsserviços consistente para ter um ambiente 100% na nuvem no futuro. Para isso, a empresa pretende estreitar a parceria com a Amarello para incorporar mais ferramentas do Google Cloud que permitam continuar o processo de crescimento na nuvem e escalar os negócios.

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Sobre Actinver

A Actinver é uma empresa mexicana que presta serviços de consultoria em investimentos desde 1994. Com mais de 170 mil clientes e 469 bilhões de pesos em custódia, tornou-se uma organização sólida. Atualmente, suas unidades de negócio estratégicas incluem Banco, Corretora, Empréstimos e Corporativo.

Setores: Financial Services & Insurance
Sede: México

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