Varejo

Crie experiências de varejo ininterruptas e conquiste os clientes com nossa tecnologia flexível e mais segura e nossas soluções de Big Data integradas.

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Veja como a DSW transformou os dados dos clientes em um programa de fidelidade automatizado com personalização em tempo real.

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Recursos

Modernize e otimize a infraestrutura de TI

Picos de tráfego são ótimos para os negócios, mas apenas se a infraestrutura e as operações puderem acompanhá-los. Quando cada milésimo de segundo de tempo de atividade conta, os varejistas globais recorrem ao Google Cloud Platform (GCP) devido ao nosso armazenamento flexível, rede confiável e computação eficiente. Escalone de forma imediata para atender à demanda dos dias de venda pré-planejados e picos de tráfego inesperados. Durante os ciclos de vendas com pouco movimento, você reduz o GCP verticalmente de forma fácil e pagar apenas pelo tempo de uso. Nossas soluções são facilmente adaptáveis para ambientes com várias nuvens ou híbridos, e temos serviços para ajudar a migrar com rapidez e segurança.

Cadeia de valor de varejo

Transformação das necessidades do negócio para incluir toda a cadeia de valor de varejo.

Aquisição e retenção de clientes

Unifique dados, crie marketing direcionado e forneça suporte avançado para transformar visitantes desconhecidos em clientes leais e pagantes.

Cloud for Marketing

Agrupe seus conjuntos de dados para entender melhor a jornada do cliente e personalizar as experiências dos compradores.

Marketing digital direcionado

Use dados para criar experiências de marketing personalizadas para os compradores.

Contact Center AI

Treine um modelo de IA avançado para conversar e bater papo com os clientes, liberando os representantes para lidar com problemas mais complexos.

Loblaws

O maior varejista do Canadá conquistou a fidelidade dos clientes por meio de melhores experiências de compra.

Segurança e compliance

Fazemos nossa parte para ajudar você a proteger os dados confidenciais, inclusive PIIs e informações de transações, faturamento e cartões de pagamento, com recursos de segurança abrangente de dados, gerenciamento de identidades, segurança de rede e detecção e resposta a ameaças. Para conquistar sua confiança, certificamos nossos produtos com os mais rigorosos padrões globais de segurança e privacidade, como ISO 27001, ISO 27017 e ISO 27018, bem como padrões específicos do setor, como PCI DSS.

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Como os varejistas usaram o Google Cloud durante a Black Friday/Cyber Monday

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Como varejistas como a Ulta e a DSW estão melhorando as experiências dos clientes com o Google Cloud

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Ajuste suas métricas de SLI: lições de vida do CRE

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