ABAP SDK for Google Cloud オンプレミス エディションの診断情報

ABAP SDK for Google Cloud のオンプレミス エディションまたはクラウド エディションに関連する問題についてケースを登録する場合は、次の診断情報を Cloud カスタマーケアに提供してください。

Cloud フォーラムのコミュニティで ABAP SDK for Google Cloud のディスカッションに参加することもできます。

問題の詳細

問題の詳細な説明（ABAP SDK for Google Cloud のバージョン、問題が発生した日時など）を提供してください。

SDK のバージョンを確認する手順は次のとおりです。

  1. SAP GUI で、トランザクション コード /GOOG/SDK_IMG を実行します。

    または、トランザクション コード SPRO を実行して、[SAP 参照 IMG] をクリックします。

  2. [ABAP SDK for Google Cloud] > [Utilities] > [Get Product Version] をクリックします。

発生したエラー メッセージ

ABAP SDK for Google Cloud で発生したエラー メッセージを提供してください。

API クラスとメソッド名

API クラス名と API メソッド名を提供してください。例:

  • クライアント API クラス名 / API 名: /GOOG/CL_PUBSUB_V1
  • クライアント API メソッド名 / API メソッド名: PUBLISH_TOPICS

構成の詳細

次の構成情報を提供してください。

SAP システム環境の詳細

SAP システム環境について次の情報を提供してください。

  • SAP システムが Google Cloud でホストされているのか、Google Cloud の外部でホストされているのかをお知らせください。
  • SAP システムのバージョン:
    • SAP_BASIS コンポーネントのバージョン
    • インストールされているプロダクトのバージョン。
  • 環境の言語:
    • SAP ログオン言語。
    • バックグラウンド モードの言語。

ログ

次のログを提供してください。

  • ABAP SDK for Google Cloud ログ。SDK ログの確認方法については、ロギングをご覧ください。
  • ST22 ダンプと SLG1 ログ（利用可能な場合）。