Déclaration de confidentialité de Google Cloud

Informations que nous collectons

Google traite les Données des Clients, les Données des Partenaires et les Données des Services afin de fournir les Services cloud. La présente Déclaration de confidentialité s'applique exclusivement aux Données des Services. Elle ne s'applique pas aux Données des Clients et aux Données des Partenaires.

Les Données des Clients et les Données des Partenaires sont définies dans notre ou nos accords couvrant les Services cloud, et représentent les données fournies par vous-même et par nos clients en vue de leur traitement au sein des Services cloud. Pour en savoir plus sur la façon dont nous traitons les Données des Clients et les Données des Partenaires, consultez l'Avenant relatif au traitement des données pour Google Workspace, les Conditions relatives à la sécurité et au traitement des données pour Google Cloud Platform (Clients) et les Conditions relatives à la sécurité et au traitement des données pour Google Cloud Platform (Partenaires).

Les Données des Services sont les données à caractère personnel que Google collecte ou génère dans le cadre de la fourniture et de l'administration des Services cloud. Il convient de les distinguer des Données des Clients et des Données des Partenaires. Les Données des Services comprennent les informations suivantes :

Paiements et transactions cloud. Nous conservons des données commerciales de manière raisonnable concernant les frais et les paiements, ainsi que les informations et problèmes de facturation.
Paramètres et configurations cloud. Nous enregistrons votre configuration et vos paramètres, y compris les identifiants et les attributs des ressources. Cela comprend les paramètres des services et de sécurité pour les données et les autres ressources.
Informations techniques et opérationnelles concernant votre utilisation des Services cloud. Nous collectons des informations sur l'utilisation, l'état opérationnel, les erreurs logicielles et les rapports d'erreur, les identifiants d'authentification, les métriques de qualité et de performances, ainsi que d'autres informations techniques dont nous avons besoin pour faire fonctionner et gérer les Services cloud et les logiciels associés. Ces informations peuvent comprendre les identifiants des appareils, les identifiants issus de cookies ou de jetons, et les adresses IP.
Vos communications directes. Nous conservons des enregistrements de vos communications et interactions avec nous et nos partenaires (par exemple, lorsque vous laissez des commentaires, fournissez vos coordonnées, posez des questions ou demandez une assistance technique).

Raisons pour lesquelles nous traitons les données

Google traite les Données des Services aux fins suivantes :

Vous fournir les Services cloud. Les Données des Services sont principalement utilisées pour fournir les Services cloud demandés par vous-même et par nos clients. Cela comprend un certain nombre d'activités de traitement nécessaires à la mise à disposition des Services cloud, y compris celles permettant la facturation en fonction de votre utilisation des services, le bon fonctionnement des services, la détection et la prévention des interruptions et autres problèmes éventuels, ou encore la sécurisation de vos données et des services que vous utilisez.
Faire des recommandations pour optimiser l'utilisation des Services cloud. Nous pouvons traiter les Données des Services pour vous fournir des recommandations et des conseils, ainsi qu'à nos clients. Ces suggestions peuvent inclure des méthodes d'optimisation de la sécurité de votre compte ou de vos données, des options permettant de réduire les frais des services ou d'améliorer les performances, et des informations sur les produits et fonctionnalités nouveaux ou associés. Nous pouvons également analyser vos réponses à nos recommandations.
Gérer et améliorer les Services cloud. Nous analysons les Données des Services afin d'améliorer les performances et les fonctionnalités des Services cloud. Lorsque nous optimisons les Services cloud pour vous, cela peut les améliorer pour nos clients, et inversement.
Vous fournir et améliorer d'autres services. Nous pouvons utiliser les Données des Services pour fournir et améliorer d'autres services demandés par vous-même et par nos clients, y compris des services Google ou de tiers mis à disposition via les Services cloud, les consoles d'administration, les API, Google Cloud Platform Marketplace ou Google Workspace Marketplace.
Vous venir en aide. Si nécessaire, nous utilisons les Données des Services pour fournir l'assistance technique et les services professionnels demandés par vous-même et par nos clients, ainsi que pour déterminer si nous avons répondu à vos besoins. Nous exploitons également les Données des Services pour améliorer notre assistance en ligne, ainsi que pour communiquer avec vous-même et avec nos clients. Cela comprend l'envoi de notifications sur la mise à jour des Services cloud et de réponses aux demandes d'assistance.
Assurer votre protection ainsi que celle de nos utilisateurs, du public et de Google. Nous utilisons les Données des Services pour améliorer la sécurité et la fiabilité de nos services. Cela comprend la détection, la prévention ainsi que la réponse apportée face aux fraudes, abus, atteintes à la sécurité et problèmes techniques qui pourraient nuire à nos utilisateurs, à nos clients, au public ou à Google. Ces activités constituent une part importante de notre engagement quant à la sécurité de nos services.
Respecter les obligations légales. Nous pouvons avoir besoin de traiter les Données des Services pour respecter nos obligations légales (par exemple, nos obligations judiciaires ou administratives, ou encore nos obligations d'archivage des données financières).
À d'autres fins avec votre consentement. Nous pouvons demander votre consentement pour traiter des informations à des fins non couvertes par la présente Déclaration de confidentialité. Vous êtes libre de revenir sur votre consentement à tout moment.

Afin d'atteindre ces objectifs, nous pouvons utiliser les Données des Services conjointement avec des informations que nous collectons via d'autres produits et services Google. Nous pouvons utiliser des algorithmes pour détecter des tendances à partir des Données des Services. Nous pouvons aussi être amenés à collecter et à examiner les Données des Services manuellement (par exemple, lorsque vous interagissez directement avec nos équipes de facturation ou d'assistance). Nous pouvons agréger et anonymiser les Données des Services pour éliminer les données à caractère personnel, et nous pouvons utiliser les Données du Service à des fins de rapport interne et d'analyse des produits et opérations commerciales applicables.

Emplacement de stockage des données

Nous gérons des centres de données dans le monde entier. Nos Services sont fournis à partir de ces emplacements pour Google Workspace et Google Workspace for Education, et de ces emplacements pour Google Cloud Platform. Les Données des Services peuvent être traitées sur des serveurs situés en dehors du pays de nos utilisateurs et de nos clients, car le traitement de ces données est généralement opéré de manière centralisée ou régionalisée, comme pour la facturation, l'assistance et la sécurité.

Quel que soit l'endroit où les Données des Services sont traitées, nous appliquons les mêmes protections, qui sont décrites dans la présente Déclaration de confidentialité. Lorsque nous transférons les Données des Services à l'extérieur de l'Espace économique européen, nous nous conformons à certains cadres légaux.

Sécurisation des données

Nous mettons en place des Services cloud dotés de fonctionnalités de sécurité solides pour protéger les informations. Les renseignements que nous collectons via nos services nous permettent de détecter et de bloquer automatiquement les menaces en termes de sécurité, avant que celles-ci ne vous impactent.

Nous mettons tout en œuvre afin d'assurer votre protection et celle de Google contre l'accès, la modification, la divulgation ou la destruction non autorisés des informations que nous détenons. Cela comprend les mesures suivantes :

Nous chiffrons les Données des Services au repos et lorsqu'elles sont en transit entre nos différents sites.
Nous menons régulièrement des audits internes sur la collecte, le stockage et le traitement des données, y compris sur les mesures de sécurité physiques, afin d'empêcher tout accès non autorisé à nos systèmes.
L'accès aux données à caractère personnel est strictement réservé aux employés, sous-traitants et agents de Google qui ont besoin d'y accéder afin de les traiter en notre nom. Toute personne y ayant accès est soumise contractuellement à de strictes obligations de confidentialité et peut faire l'objet de sanctions disciplinaires pouvant aller jusqu'au licenciement en cas de manquement à ces obligations.

Nous ne communiquons les Données des Services à des entreprises, des organisations ou des personnes extérieures à Google que dans les circonstances suivantes :

Avec votre consentement

Nous ne communiquons les Données des Services à des tiers qu'avec votre consentement. Par exemple, lorsque vous (ou notre client) choisissez de vous procurer un service tiers via Google Cloud Platform Marketplace ou Google Workspace Marketplace, ou utilisez une application tierce requérant l'accès à vos informations, nous demandons l'autorisation de communiquer ces informations au tiers en question.

En accord avec votre administrateur et vos revendeurs autorisés

Lorsque vous utilisez des Services cloud, l'administrateur et les revendeurs autorisés à gérer votre compte ou celui de votre entreprise ont accès à certaines Données des Services. Par exemple, ils peuvent être en mesure d'effectuer ce qui suit :

Consulter les informations, activités et statistiques concernant le compte ou la facturation
Modifier le mot de passe de votre compte
Suspendre ou supprimer l'accès à votre compte
Accéder aux informations de votre compte pour satisfaire à des obligations légales, réglementaires, judiciaires ou administratives
Restreindre vos droits de suppression ou de modification de vos données ou de vos paramètres de confidentialité

Pour des besoins de traitement externe

Nous transmettons des informations à nos sociétés affiliées, à nos partenaires et à d'autres sociétés ou personnes de confiance qui les traitent pour notre compte, selon nos instructions, conformément à la présente Déclaration de confidentialité et dans le respect de toute autre mesure appropriée de sécurité et de confidentialité.

Sur la base de fondements légaux

Nous ne partageons les Données des Services avec des tiers que si nous pensons en toute bonne foi que l'accès, l'utilisation, la conservation ou la divulgation de ces informations est raisonnablement justifiée pour effectuer ce qui suit :

Satisfaire à des obligations légales, réglementaires, ou à des réquisitions judiciaires ou administratives exécutoires. Nous partageons des informations sur le nombre et le type de demandes reçues de la part d'autorités étatiques via notre rapport Transparence des informations.
Faire respecter des accords applicables, y compris dans le cadre d'enquêtes sur leur éventuelle violation.
Déceler, éviter ou traiter la fraude, les atteintes à la sécurité ou les problèmes d'ordre technique.
Nous prémunir contre toute atteinte aux droits, aux biens ou à la sécurité de Google, de ses clients, de ses utilisateurs et du public, selon les conditions requises par la loi ou autorisées par elle.

Si Google venait à être impliquée dans une opération de réorganisation, fusion, acquisition ou vente d'actifs, nous continuerons à garantir la confidentialité de vos données à caractère personnel et à prévenir les utilisateurs concernés avant que lesdites données à caractère personnel ne soient soumises à de nouvelles règles de confidentialité.

Accès aux données

Votre organisation peut vous autoriser à accéder à vos données et à les exporter afin de les sauvegarder ou de les transférer vers un autre service que celui de Google. Certains Services Google Cloud vous permettent d'accéder directement aux données que vous y avez stockées et de les télécharger. Par exemple, comme décrit plus en détail dans notre Guide des demandes des personnes concernées pour Google Workspace, vous ou votre entreprise pouvez utiliser divers outils pour accéder aux données, les contrôler et les exporter.

Vous et l'administrateur de votre organisation pouvez accéder à plusieurs catégories de Données des Services directement depuis Google Cloud, y compris vos coordonnées pour la facturation, les informations sur les paiements et les transactions, ainsi que les paramètres et configurations applicables aux produits et aux communications.

Si vous ne pouvez pas accéder à vos données, vous pouvez toujours nous envoyer une demande depuis cette page.

Suppression et conservation des données

Nous conservons les Données des Services pendant des périodes plus ou moins longues en fonction de leur nature, de la façon dont nous les utilisons et de la manière dont vous configurez vos paramètres.

Les Données des Services sont supprimées ou anonymisées lorsqu'elles ne sont plus nécessaires. Pour chaque type de données et chaque opération, nous définissons des délais de conservation en fonction du motif de collecte, et nous veillons à ce que les données ne soient pas conservées plus longtemps que nécessaire.

Nous devons parfois conserver certaines informations plus longtemps à des fins commerciales légitimes ou si la loi nous l'impose. Par exemple, lorsque nous traitons un paiement en votre nom ou que nous en recevons un de votre part, nous sommes obligés de conserver les données de la transaction plus longtemps pour des raisons fiscales ou comptables. Les autres fins commerciales légitimes ou obligations légales qui peuvent nous conduire à conserver les données incluent la prévention des fraudes, abus et atteintes à la sécurité, pour assurer la continuité de nos services ou l'exécution de nos obligations légales ou réglementaires.

Lorsque nous supprimons les données, nous appliquons une procédure détaillée afin qu'elles soient supprimées de nos systèmes actifs de façon complète et sécurisée. Si nous devons les conserver, nous les rendons anonymes au préalable. Nous utilisons des systèmes de sauvegarde pour que nos services protègent les informations contre toute suppression accidentelle ou volontaire.

Utilisation de comptes et produits Google

Vous utilisez votre Compte Google pour accéder à tous les produits et services Google, et pas seulement aux Services cloud. Lorsque vous choisissez d'utiliser des produits et services Google ne faisant pas partie des Services cloud, les données (y compris les informations de profil de votre Compte Google) sont collectées et utilisées comme décrit dans les Règles de confidentialité de Google. Vous et votre administrateur pouvez déterminer quels autres services Google peuvent être utilisés par une personne connectée à un Compte Google géré par votre organisation.

Si vous interagissez avec des Services cloud à l'aide d'un Compte Google géré par une organisation, alors vos données à caractère personnel sont susceptibles d'être soumises aux règles et processus de votre organisation, le cas échéant vous devez adresser vos demandes liées à la protection des données à caractère personnel à votre propre organisation.

Si la législation de l'Union européenne (UE), du Royaume-Uni ou de la Suisse sur la protection des données s'applique au traitement des informations vous concernant, vous disposez de certains droits, y compris les droits d'accès, de correction, de suppression et d'exportation de vos informations, ainsi que d'opposition ou de demande de restriction du traitement de vos informations.

Pour les utilisateurs basés dans l'Espace économique européen, au Royaume-Uni ou en Suisse, le responsable du traitement des Données des Services est Google Cloud EMEA Ltd. Cependant, lorsque notre client a conclu un contrat couvrant les Services cloud avec une autre société affiliée de Google, cette société affiliée sera le responsable du traitement à l'égard des Données des Services dans le cadre de leur utilisation aux fins de facturation des Services cloud uniquement.

Si vous souhaitez exercer vos droits en matière de protection des données concernant les informations que nous traitons conformément à la présente Déclaration de confidentialité, et que vous n'êtes pas en mesure de le faire au moyen des outils à votre disposition ou par le biais de l'administrateur de votre organisation, vous pouvez toujours contacter Google depuis le Centre d'aide sur la confidentialité. Si vous avez des questions concernant les droits qui vous sont octroyés dans le cadre de votre législation locale, vous pouvez contacter votre autorité locale chargée de la protection des données.

Outre les finalités et les motifs décrits dans la présente Déclaration de confidentialité, nous pouvons traiter des informations conformément aux fondements légaux suivants :

Pour permettre l'exécution d'un contrat avec vous, si nécessaire
Nous pouvons traiter vos informations si nécessaire, pour nous permettre de conclure un contrat avec vous ou de respecter nos engagements contractuels envers vous.
Pour nous conformer à des obligations légales
Nous traitons vos informations lorsque nous avons l'obligation légale de le faire.
Pour défendre des intérêts légitimes
Nous pouvons traiter les Données des Services conformément à nos intérêts légitimes, ainsi qu'à ceux de tiers, tout en appliquant des mesures de protection appropriées qui garantissent la confidentialité de vos données. Cela signifie que nous traitons vos informations dans l'intérêt de fournir les Services cloud que vous demandez ; pour émettre des recommandations afin d'optimiser l'utilisation des Services cloud ; pour assurer le fonctionnement des Services cloud, et les améliorer ; pour fournir et améliorer d'autres services que vous demandez ; pour vous apporter notre assistance ; et pour nous prémunir contre toute atteinte aux droits, aux biens ou à la sécurité de Google, de nos utilisateurs, de nos clients ou du public, selon les conditions requises par la loi ou autorisées par elle.

Obligations au Brésil

Si la législation brésilienne en matière de protection des données s'applique au traitement des informations vous concernant, vous disposez de certains droits, y compris les droits de consulter, rectifier, supprimer ou exporter vos informations, ainsi que de demander à en restreindre le traitement. Vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos informations et de les exporter vers un autre service.

Pour les utilisateurs se trouvant au Brésil, le responsable du traitement des Données des Services recueillies pour Google Workspace et Google Workspace for Education est Google LLC. Pour Google Cloud Platform, il s'agit de Cloud Brasil Computação e Serviços de Dados Ltda. Si vous souhaitez exercer vos droits en matière de protection des données concernant les informations que nous traitons conformément à la présente Déclaration de confidentialité, et que vous n'êtes pas en mesure de le faire au moyen des outils à votre disposition ou par le biais de l'administrateur de votre organisation, vous pouvez toujours contacter Google depuis le Centre d'aide sur la confidentialité. Si vous avez des questions concernant les droits qui vous sont octroyés par la législation brésilienne, vous pouvez contacter votre autorité chargée de la protection des données.

Outre les finalités et les motifs décrits dans la présente Déclaration de confidentialité, nous pouvons traiter des informations conformément aux fondements légaux suivants :

Pour permettre l'exécution d'un contrat avec vous, si nécessaire
Nous pouvons traiter vos informations si nécessaire, pour nous permettre de conclure un contrat avec vous ou de respecter nos engagements contractuels envers vous.
Pour nous conformer à des obligations légales
Nous traitons vos informations lorsque nous avons l'obligation légale de le faire.
Pour défendre des intérêts légitimes
Nous pouvons traiter les Données des Services conformément à nos intérêts légitimes, ainsi qu'à ceux de tiers, tout en appliquant des mesures de protection appropriées qui garantissent la confidentialité de vos données. Cela signifie que nous traitons vos informations dans l'intérêt de fournir les Services cloud que vous demandez ; pour émettre des recommandations afin d'optimiser l'utilisation des Services cloud ; pour assurer le fonctionnement des Services cloud, et les améliorer ; pour fournir et améliorer d'autres services que vous demandez ; pour vous apporter notre assistance ; et pour nous prémunir contre toute atteinte aux droits, aux biens ou à la sécurité de Google, de nos utilisateurs, de nos clients ou du public, selon les conditions requises par la loi ou autorisées par elle.

Obligations en Californie

La loi sur la protection des données personnelles du consommateur en Californie (California Consumer Privacy Act, CCPA) prévoit des divulgations particulières pour les résidents californiens.

La présente Déclaration de confidentialité est destinée à vous aider à comprendre comment Google traite vos informations :

Nous expliquons les catégories d'informations que Google collecte et les sources de ces informations dans la section Informations que nous collectons.
Nous expliquons comment Google utilise les informations dans la section Raisons pour lesquelles nous traitons les données.
Nous expliquons dans quel cas Google peut partager des informations dans la section Partage des données. Google ne vend pas vos données à caractère personnel.

La loi CCPA vous permet également de demander des informations concernant la façon dont Google collecte, utilise et divulgue vos données à caractère personnel. Par ailleurs, elle vous donne le droit d'accéder à vos informations et de demander à Google de les supprimer. Enfin, la loi CCPA confère le droit de ne pas faire l'objet de discrimination pour avoir exercé votre droit au respect de la vie privée.

Nous fournissons les informations et les outils décrits dans la présente Déclaration afin que vous puissiez exercer ces droits. Lorsque vous les utiliserez, nous validerons votre demande en vérifiant votre identité (par exemple, en confirmant que vous êtes connecté à votre Compte Google). Pour toute question ou demande concernant vos droits au titre de la loi CCPA, vous (ou votre représentant autorisé) pouvez contacter Google.

La loi CCPA exige que soient détaillées les pratiques relatives aux données entrant dans des catégories spéciales. Dans le tableau ci-dessous, ces catégories sont reprises en fonction des informations contenues dans la présente Déclaration de confidentialité.

Catégories de données à caractère personnel que nous collectons	Finalités commerciales pour lesquelles des informations peuvent être utilisées ou divulguées	Parties avec lesquelles des informations peuvent être partagées
Les Données des Services sont les données à caractère personnel que Google collecte ou génère dans le cadre de la fourniture et de l'administration des Services cloud. Il convient de les distinguer des Données des Clients et les Données des Partenaires. Les Données des Services comprennent les informations suivantes : Identifiants, tels que votre nom, votre numéro de téléphone et votre adresse, ainsi que des identifiants uniques liés au navigateur, à l'application ou à l'appareil que vous utilisez. Données démographiques, telles que votre langue préférée. Données commerciales, telles que des enregistrements concernant les frais, les paiements, ainsi que les informations et problèmes de facturation. Données concernant Internet, le réseau et d'autres activités, telles que les identifiants d'appareils, les identifiants de cookies ou de jetons, les adresses IP et les informations sur l'utilisation, l'état opérationnel, les erreurs logicielles et les rapports d'erreur, les identifiants d'authentification, les métriques de qualité et de performances, ainsi que d'autres informations techniques dont nous avons besoin pour faire fonctionner et gérer les Services cloud et les logiciels associés. Données de géolocalisation, telles que le pays dans lequel vous vous trouvez, comme déterminé par le GPS ou l'adresse IP, dépendant en partie des paramètres définis sur votre appareil et dans votre compte. Données audio, électroniques, visuelles et similaires, telles que les enregistrements audio de vos appels avec nos prestataires d'assistance technique. Inférences tirées de ce qui précède, comme les métriques de performances cumulées pour une nouvelle fonctionnalité de produit afin de déterminer la stratégie à adopter pour ce produit.	Google traite les Données des Services pour les finalités suivantes : Protection contre les menaces de sécurité, les utilisations abusives et les activités illicites. Google utilise et peut divulguer les Données des Services pour détecter, prévenir et traiter les incidents de sécurité, et pour se protéger contre d'autres activités malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales. Par exemple, Google peut recevoir ou divulguer des informations sur les adresses IP compromises par des malfaiteurs afin de protéger ses services. Évaluations et mesures. Google utilise les Données des Services à des fins d'analyse et de mesure pour comprendre la façon dont nos services sont utilisés et pour vous fournir, ainsi qu'à nos clients, des recommandations et des conseils. Fonctionnement des services Google. Google utilise les Données des Services pour fournir les Services cloud, une assistance technique et d'autres services que vous demandez, et pour s'assurer qu'ils fonctionnent correctement, par exemple en effectuant le suivi des interruptions de service ou en résolvant les bugs et autres problèmes que vous nous signalez. Développement de produits. Google utilise les Données des Services pour améliorer les Services cloud et d'autres services que vous demandez, et pour développer de nouvelles fonctionnalités et technologies qui profitent à nos utilisateurs et à nos clients. Recours à des fournisseurs de services. Google partage les Données des Services avec des fournisseurs de services qui fournissent des services en notre nom, conformément à la présente Déclaration de confidentialité et dans le respect de toute autre mesure appropriée de sécurité et de confidentialité. Par exemple, nous pouvons faire appel à des fournisseurs de services pour nous aider à assurer une assistance technique. Fondements légaux. Google utilise également les Données des Services pour satisfaire aux lois ou réglementations applicables, et divulgue des informations en réponse à un acte de procédure ou à des demandes gouvernementales exécutoires, y compris à des fins d'application de la loi. Nous partageons des informations concernant le nombre et le type de demandes que les autorités administratives nous envoient via notre service Transparence des informations.	Nous ne communiquons les Données des Services à des entreprises, des organisations ou des personnes extérieures à Google que dans les circonstances suivantes : Avec votre consentement. Nous ne communiquons les Données des Services à des tiers qu'avec votre consentement. Par exemple, lorsque vous (ou notre client) choisissez de vous procurer un service tiers via Google Cloud Platform Marketplace ou Google Workspace Marketplace, ou utilisez une application tierce requérant l'accès à vos informations, nous demandons l'autorisation de communiquer ces informations au tiers en question. En accord avec votre administrateur et vos revendeurs autorisés. Lorsque vous utilisez des Services cloud, l'administrateur et les revendeurs autorisés à gérer votre compte ou celui de votre entreprise ont accès à certaines Données des Services. Par exemple, ils peuvent être en mesure d'effectuer ce qui suit : Consulter les informations, activités et statistiques concernant le compte ou la facturation Modifier le mot de passe de votre compte Suspendre ou supprimer l'accès à votre compte Recevoir les informations propres à votre compte pour satisfaire à des obligations légales, réglementaires, judiciaires ou administratives Restreindre vos droits de suppression ou de modification de vos données ou vos paramètres de confidentialité Pour des besoins de traitement externe. Nous transmettons des informations à nos sociétés affiliées, à nos partenaires et à d'autres sociétés ou personnes de confiance qui les traitent pour notre compte, selon nos instructions, conformément à la présente Déclaration de confidentialité et dans le respect de toute autre mesure appropriée de sécurité et de confidentialité. Sur la base de fondements légaux. Nous ne partageons les Données des Services avec des tiers que si nous pensons en toute bonne foi que l'accès, l'utilisation, la conservation ou la divulgation de ces informations est raisonnablement justifiée pour effectuer ce qui suit : Satisfaire à des obligations légales, réglementaires, judiciaires ou administratives. Nous partageons des informations concernant le nombre et le type de demandes que les autorités administratives nous envoient via notre service Transparence des informations. Faire respecter des accords applicables, y compris dans le cadre d'enquêtes sur leur éventuelle violation. Déceler, éviter ou traiter des activités frauduleuses, les atteintes à la sécurité ou tout problème d'ordre technique. Nous prémunir contre toute atteinte aux droits, aux biens ou à la sécurité de Google, de nos clients, de nos utilisateurs ou du public, selon les conditions requises par la loi ou autorisées par elle.

Catégories de données à caractère personnel que nous collectons

Finalités commerciales pour lesquelles des informations peuvent être utilisées ou divulguées

Parties avec lesquelles des informations peuvent être partagées

Les Données des Services sont les données à caractère personnel que Google collecte ou génère dans le cadre de la fourniture et de l'administration des Services cloud. Il convient de les distinguer des Données des Clients et les Données des Partenaires. Les Données des Services comprennent les informations suivantes :

Identifiants, tels que votre nom, votre numéro de téléphone et votre adresse, ainsi que des identifiants uniques liés au navigateur, à l'application ou à l'appareil que vous utilisez.

Données démographiques, telles que votre langue préférée.

Données commerciales, telles que des enregistrements concernant les frais, les paiements, ainsi que les informations et problèmes de facturation.

Données concernant Internet, le réseau et d'autres activités, telles que les identifiants d'appareils, les identifiants de cookies ou de jetons, les adresses IP et les informations sur l'utilisation, l'état opérationnel, les erreurs logicielles et les rapports d'erreur, les identifiants d'authentification, les métriques de qualité et de performances, ainsi que d'autres informations techniques dont nous avons besoin pour faire fonctionner et gérer les Services cloud et les logiciels associés.

Données de géolocalisation, telles que le pays dans lequel vous vous trouvez, comme déterminé par le GPS ou l'adresse IP, dépendant en partie des paramètres définis sur votre appareil et dans votre compte.

Données audio, électroniques, visuelles et similaires, telles que les enregistrements audio de vos appels avec nos prestataires d'assistance technique.

Inférences tirées de ce qui précède, comme les métriques de performances cumulées pour une nouvelle fonctionnalité de produit afin de déterminer la stratégie à adopter pour ce produit.

Google traite les Données des Services pour les finalités suivantes :

Protection contre les menaces de sécurité, les utilisations abusives et les activités illicites. Google utilise et peut divulguer les Données des Services pour détecter, prévenir et traiter les incidents de sécurité, et pour se protéger contre d'autres activités malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales. Par exemple, Google peut recevoir ou divulguer des informations sur les adresses IP compromises par des malfaiteurs afin de protéger ses services.

Évaluations et mesures. Google utilise les Données des Services à des fins d'analyse et de mesure pour comprendre la façon dont nos services sont utilisés et pour vous fournir, ainsi qu'à nos clients, des recommandations et des conseils.

Fonctionnement des services Google. Google utilise les Données des Services pour fournir les Services cloud, une assistance technique et d'autres services que vous demandez, et pour s'assurer qu'ils fonctionnent correctement, par exemple en effectuant le suivi des interruptions de service ou en résolvant les bugs et autres problèmes que vous nous signalez.

Développement de produits. Google utilise les Données des Services pour améliorer les Services cloud et d'autres services que vous demandez, et pour développer de nouvelles fonctionnalités et technologies qui profitent à nos utilisateurs et à nos clients.

Recours à des fournisseurs de services. Google partage les Données des Services avec des fournisseurs de services qui fournissent des services en notre nom, conformément à la présente Déclaration de confidentialité et dans le respect de toute autre mesure appropriée de sécurité et de confidentialité. Par exemple, nous pouvons faire appel à des fournisseurs de services pour nous aider à assurer une assistance technique.

Fondements légaux. Google utilise également les Données des Services pour satisfaire aux lois ou réglementations applicables, et divulgue des informations en réponse à un acte de procédure ou à des demandes gouvernementales exécutoires, y compris à des fins d'application de la loi. Nous partageons des informations concernant le nombre et le type de demandes que les autorités administratives nous envoient via notre service Transparence des informations.

Nous ne communiquons les Données des Services à des entreprises, des organisations ou des personnes extérieures à Google que dans les circonstances suivantes :

Avec votre consentement. Nous ne communiquons les Données des Services à des tiers qu'avec votre consentement. Par exemple, lorsque vous (ou notre client) choisissez de vous procurer un service tiers via Google Cloud Platform Marketplace ou Google Workspace Marketplace, ou utilisez une application tierce requérant l'accès à vos informations, nous demandons l'autorisation de communiquer ces informations au tiers en question.

En accord avec votre administrateur et vos revendeurs autorisés. Lorsque vous utilisez des Services cloud, l'administrateur et les revendeurs autorisés à gérer votre compte ou celui de votre entreprise ont accès à certaines Données des Services. Par exemple, ils peuvent être en mesure d'effectuer ce qui suit :

Consulter les informations, activités et statistiques concernant le compte ou la facturation
Modifier le mot de passe de votre compte
Suspendre ou supprimer l'accès à votre compte
Recevoir les informations propres à votre compte pour satisfaire à des obligations légales, réglementaires, judiciaires ou administratives
Restreindre vos droits de suppression ou de modification de vos données ou vos paramètres de confidentialité

Pour des besoins de traitement externe. Nous transmettons des informations à nos sociétés affiliées, à nos partenaires et à d'autres sociétés ou personnes de confiance qui les traitent pour notre compte, selon nos instructions, conformément à la présente Déclaration de confidentialité et dans le respect de toute autre mesure appropriée de sécurité et de confidentialité.

Sur la base de fondements légaux. Nous ne partageons les Données des Services avec des tiers que si nous pensons en toute bonne foi que l'accès, l'utilisation, la conservation ou la divulgation de ces informations est raisonnablement justifiée pour effectuer ce qui suit :

Satisfaire à des obligations légales, réglementaires, judiciaires ou administratives. Nous partageons des informations concernant le nombre et le type de demandes que les autorités administratives nous envoient via notre service Transparence des informations.
Faire respecter des accords applicables, y compris dans le cadre d'enquêtes sur leur éventuelle violation.
Déceler, éviter ou traiter des activités frauduleuses, les atteintes à la sécurité ou tout problème d'ordre technique.
Nous prémunir contre toute atteinte aux droits, aux biens ou à la sécurité de Google, de nos clients, de nos utilisateurs ou du public, selon les conditions requises par la loi ou autorisées par elle.

Obligations en Corée

Si la législation coréenne sur la protection des données s'applique au traitement de vos Données des Services, nous fournissons les informations supplémentaires suivantes aux utilisateurs des Services cloud résidant en Corée.

Éléments des données à caractère personnel collectés. Lorsque vous utilisez nos Services cloud, les Données des Services suivantes sont collectées : (i) les données concernant les frais, les paiements, les problèmes de facturation, les informations de carte de crédit et informations connexes, (ii) la configuration et les paramètres, y compris les identifiants et les attributs des ressources, (iii) l'utilisation, l'état opérationnel, les métriques de qualité et de performances, ainsi que d'autres informations techniques, les identifiants d'appareils, les identifiants de cookies ou de jetons, et les adresses IP, (iv) vos commentaires, vos coordonnées et vos autres communications avec nous, chacun de ces éléments étant décrit plus en détail dans cette section.

Les données à caractère personnel ci-dessus peuvent être transmises à nos centres de données situés à l'étranger via notre réseau aux fins énumérées ci-dessous, et stockées pendant la période de conservation précisée ci-dessous.

Nous pouvons utiliser des cookies (petits fichiers texte placés sur l'appareil de l'utilisateur) et des technologies similaires à diverses fins, y compris les préférences ou paramètres de l'utilisateur, les informations d'authentification, et la publicité ou l'analyse ciblée par centres d'intérêt. La plupart des navigateurs Web acceptent automatiquement les cookies, mais fournissent des méthodes de contrôle permettant de bloquer ou de supprimer les cookies.

Finalité de la collecte et de l'utilisation des données à caractère personnel. Google collecte et utilise les Données des Services (i) pour fournir les Services cloud que vous demandez, (ii) pour émettre des recommandations afin d'optimiser l'utilisation des Services cloud, (iii) pour assurer le fonctionnement des Services cloud et les améliorer, (iv) pour fournir et perfectionner les autres services que vous demandez, (v) pour vous apporter de l'assistance, (vi) pour assurer votre protection, ainsi que celle de nos utilisateurs, du public et de Google, (vii) pour se conformer à ses obligations légales, et (viii) à d'autres fins avec votre consentement, chacune d'entre elles étant décrite plus en détail dans cette section.

Période de conservation des données à caractère personnel. Les Données des Services sont supprimées ou anonymisées lorsqu'elles ne sont plus nécessaires aux finalités décrites ci-dessus. Pour chaque type de données et chaque opération, nous définissons des délais de conservation en fonction du motif de collecte, et nous nous assurons que les données ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire.

Suppression des données à caractère personnel. Si la période de conservation de certaines données à caractère personnel arrive à expiration ou si vous en demandez la suppression, Google s'emploiera à supprimer ces informations, sauf s'il existe une obligation légale de les traiter ou une autre mesure légale impliquant de les conserver. Lorsque nous recevons une demande de suppression de données à caractère personnel ou que la période de conservation d'une copie d'archive arrive à expiration, alors le système d'archivage de Google met en œuvre un mécanisme qui écrase les données ayant expiré. Dans certains cas, il peut être nécessaire de stocker des données pour diverses autres raisons, par exemple pour respecter des obligations légales.

Sous-traitance du traitement des données à caractère personnel. Nous transmettons des informations à nos sociétés affiliées (répertoriées sur cette page pour Google Cloud Platform, et sur cette page pour Google Workspace et Google Workspace for Education) et à d'autres sociétés ou personnes de confiance qui les traitent pour notre compte, selon nos instructions, conformément à la présente Déclaration de confidentialité et dans le respect de toute autre mesure appropriée de sécurité et de confidentialité.

Google a conclu des contrats avec les fournisseurs de services tiers répertoriés ci-dessous pour fournir les Services cloud aux résidents coréens. Ces contrats imposent à ces entreprises de traiter les données à caractère personnel uniquement aux fins que nous spécifions, de restituer ou de détruire les données à caractère personnel après la fin du traitement, et de mettre en œuvre des processus qui visent à garantir le respect de ces obligations.

Fournisseur tiers	Rôle	Remarque
EPAM Systems Japan G.K.	Service client pour Cloud	Afin que Google puisse fournir les Services cloud aux résidents coréens, ces entreprises peuvent traiter les Données des Services à distance depuis l'étranger pendant la période de conservation décrite ci-dessus.
Telus International US Corp, EPAM Systems Japan G.K.	Assistance Cloud Billing
Sellbytel Services Malaysia Sdn. Bhd	Service client pour Google Workspace
Toss Payments Co., Ltd. (entreprise coréenne)	Services de paiement et de notification
D-Agent (entreprise coréenne)	Représentant local pour les demandes des utilisateurs concernant la confidentialité

Mineurs devant la loi. Notre règle de base consiste à ne pas collecter les données à caractère personnel des résidents coréens de moins de 14 ans. Si vous êtes un résident coréen de moins de 14 ans, vous ne pouvez utiliser les Services cloud qu'avec le consentement d'un parent ou d'un représentant légal.

Coordonnées. Pour toute question liée aux règles de confidentialité ou aux pratiques de Google en matière de confidentialité, veuillez contacter notre équipe responsable des questions de confidentialité à l'adresse googlekrsupport@google.com. Vous trouverez ci-dessous les coordonnées de nos représentants locaux en vertu de la loi sur la promotion de l'utilisation des réseaux d'information et de communication et sur la protection des informations (Act on Promotion of Information and Communication Network Utilization and Information Protection) :

Nom et représentant : D-Agent Co., Ltd. (PDG Jong-Won Park)
Adresse et coordonnées : 11th floor, Platinum Building, Gwanghwamun 28, Saemunan-ro 5-ga-gil, Jongno-gu, Seoul, 02-737-0346, d.agent2019@gmail.com

Mises à jour de la présente Déclaration de confidentialité

La présente Déclaration de confidentialité peut être mise à jour de temps à autre. Nous n'apporterons aucune modification importante sans vous en informer à l'avance, soit en publiant un descriptif des changements sous la forme d'une notification bien visible sur cette page, soit en vous envoyant directement un message. Nous vous invitons à consulter régulièrement la présente Déclaration de confidentialité. Nous nous engageons à toujours indiquer la date de la dernière modification.