SIRCLO: Menghadirkan platform andal yang dapat membantu bisnis untuk sukses di marketplace online
Tentang kami SIRCLO
SIRCLO ingin membantu bisnis untuk sukses di platform penjualan online dengan cara menangani banyak hal saat memulai toko online – sebuah pekerjaan yang bisa jadi membosankan bagi para pengusaha yang kekurangan waktu. Hingga saat ini, SIRCLO menawarkan empat produk utama, yaitu, SIRCLO Store (yang menyediakan template untuk membangun toko online), SIRCLO Connexi (dasbor terintegrasi untuk mengatur berbagai platform ecommerce di Indonesia), SIRCLO Commerce (solusi end-to-end yang meliputi manajemen gudang dan pemesanan, pengiriman barang, dan masih banyak lagi). Di tahun 2020, SIRCLO meluncurkan SIRCLO Chat, yang dirancang untuk memfasilitasi aplikasi messaging pada ecommerce. Tim SIRCLO yang awalnya terdiri dari 6 orang bertumbuh menjadi 500 orang dalam waktu 7 tahun, bergabung dengan agen solusi ecommerce ICUBE pada tahun 2020.
Beri tahu kami masalah Anda. Kami selalu siap membantu.
Hubungi kamiSIRCLO memindahkan platform solusi ecommerce ke Google Cloud untuk memanfaatkan fitur load balancing dan auto scaling dari Google Kubernetes Engine, sehingga dapat membuat pengguna SIRCLO, yang berkembang pesat, dapat dilayani dengan lebih baik lagi.
Hasil Google Cloud
- Mekanisme antrian Pub/Sub yang efisien memungkinkan SIRCLO untuk menjawab permintaan pelanggan dengan lebih cepat, sehingga dapat meningkatkan penjualan
- BigQuery mudah digunakan tanpa pengetahuan teknis sekalipun, sehingga memungkinkan para teknisi untuk lebih fokus pada proyek mereka sendiri
- Menghilangkan waktu yang terbuang selama deployment, sehingga meminimalkan gangguan dalam pengalaman pelanggan
Google Kubernetes Engine memangkas biaya instance hingga 50%
Orang Indonesia adalah salah satu pembeli online terbesar di dunia, dengan 90% pengguna internetnya berusia diantara 16 hingga 64 tahun pernah melakukan pembelian online. Para penjual yang mencari kesempatan untuk memaksimalkan penjualan harus fokus dalam membangun dan memperluas keberadaan mereka secara online. Namun, membangun sebuah kanal bisnis baru dapat menjadi tantangan tersendiri yang memakan cukup banyak waktu bagi pengusaha yang sibuk. Di sinilah SIRCLO dapat membantu.
"Kami ingin membantu bisnis dengan berbagai skala untuk meningkatkan keberadaan mereka secara online, baik untuk membangun sebuah situs ataupun menyediakan layanan menyeluruh yang mencakup semua yang mereka butuhkan, mulai dari menyimpan persediaan di gudang kami, mengelola permintaan, hingga mengirimkan produk ke pelanggan mereka," kata Leontius Pradhana, Direktur Produk SIRCLO.
SIRCLO menyadari bahwa perusahaan yang telah memiliki sebuah situs dapat lebih cepat membangun keberadaan mereka secara online, serta membangun reputasi. Itulah mengapa SIRCLO memilih untuk, pertama-tama, membantu perusahaan dalam meningkatkan aspek ecommerce mereka. SIRCLO Store adalah sebuah layanan yang dapat membantu pengusaha untuk membangun situs menggunakan template siap pakai maupun desain yang dapat dipersonalisasi dengan sistem manajemen konten yang mudah digunakan. Seiring dengan melesatnya marketplace dalam beberapa tahun ke depan, serta kebiasaan belanja yang berkembang pesat, maka tentunya platform belanja online juga harus terus ditingkatkan dengan mengurangi berbagai masalah dan biaya. Untuk memenuhi kebutuhan ini, SIRCLO Commerce dikembangkan untuk membantu bisnis menjual produk mereka di platform ecommerce pihak ketiga, serta software-as-a-service SIRCLO Connexi, dasbor terintegrasi API marketplace yang digunakan untuk mendukung teknologi sinkronisasi SIRCLO Commerce.
SIRCLO terus memantau tren pemasaran dan mencari cara untuk memenuhinya, dan pada tahun 2020, mereka melihat bahwa lebih banyak pelanggan yang lebih suka berbelanja melalui platform chat / obrolan. Karena itu, SIRCLO Chat mulai dikembangkan untuk memungkinkan penjual di Indonesia mengembangkan bisnis dan penjualan mereka melalui platform pengiriman pesan.
"Kubernetes adalah salah satu alat terbaik untuk pengelolaan kluster, dan karena Google yang mengembangkan Kubernetes, maka masuk akal bagi kami untuk memindahkan seluruh platform kami ke Google Cloud. Kami juga membutuhkan fitur load balancing dan auto scaling yang sudah tersedia di Google Kubernetes Engine."
—Leontius Pradhana, Direktur Produk SIRCLO"Model bisnis kami terus berkembang dan penting bagi kami untuk terus memimpin dalam industri ecommerce di Indonesia dengan memantau kebutuhan pelanggan dan mengembangkan produk inovatif yang diinginkan pelanggan di masa depan," kata Leontius.
Seiring dengan SIRCLO yang terus mengembangkan layanannya di bawah infrastruktur microservice, mereka segera menyadari adanya kebutuhan platform yang lebih andal dan stabil. SIRCLO mulai menghadapi beberapa masalah umum pada microservice, seperti deployment yang tidak tersinkronisasi sehingga menyebabkan downtime dan penundaan deployment. Karena itu, Google Kubernetes Engine (GKE) menyediakan jawaban atas masalah tersebut.
"Kubernetes adalah salah satu alat terbaik untuk pengelolaan kluster, dan karena Google yang mengembangkan Kubernetes, maka masuk akal bagi kami untuk memindahkan seluruh platform kami ke Google Cloud," kata Leontius. "Kami juga membutuhkan fitur load balancing dan auto scaling yang sudah tersedia di Google Kubernetes Engine."
Selalu ada bagi pelanggan dengan ekosistem yang kuat
Dalam industri ecommerce yang berkembang pesat, SIRCLO harus terus menjalankan pembaruan pada platformnya agar terus dapat melayani pelanggannya dengan baik. Karena sekarang mereka dapat mengandalkan fungsi pemulihan otomatis dari GKE, teknisi di SIRCLO memiliki lebih banyak waktu dan tenaga untuk deployment dan pembaruan produk baru mereka, daripada terus dihubungi untuk masalah pemeliharaan. Dengan meletakkan beban kerja pada Preemptible VMs pada GKE, SIRCLO dapat memangkas biaya instance dengan signifikan hingga 50%.
SIRCLO juga menggunakan alat operasi Google untuk memantau kinerja dan masalah pada aplikasinya. "Dulu, saat ada yang salah dengan satu dari 20 instance kami, kami harus memeriksanya satu per satu untuk menemukan mana yang bermasalah," kata Leontius menambahkan bahwa ini bisa menjadi sangat membosankan dan rawan kesalahan. "Dengan solusi pencatatan yang terpusat seperti Cloud Logging, kami sangat terbantu untuk mendiagnosis masalah dengan cepat. Bahkan, kami dapat menemukan secara tepat microservice mana yang mengalami kendala sehingga teknisi kami dapat menanganinya sesegera mungkin."
Sejak pindah ke GKE, para teknisi di SIRCLO dapat lebih produktif dan percaya diri akan peluncuran produk baru mereka karena GKE menangani pemulihan secara otomatis ketika terjadi sesuatu yang tidak terduga. "Itu adalah suatu kemenangan besar untuk kami, karena itu artinya, ketika ada sesuatu yang salah saat deployment, kami dapat dengan mudah kembali menelusurinya dan mencobanya kembali," kata Leontius.
"Dengan solusi pencatatan yang terpusat seperti Cloud Logging, kami sangat terbantu untuk mendiagnosis masalah dengan cepat. Bahkan, kami dapat menemukan secara tepat microservice mana yang mengalami kendala sehingga teknisi kami dapat menanganinya sesegera mungkin."
—Leontius Pradhana, Direktur Produk SIRCLOBigQuery: Platform yang intuitif dan mudah digunakan bagi non-teknisi
Dengan berbagai layanan yang ditawarkan, SIRCLO membutuhkan platform data warehouse yang andal namun tetap mudah digunakan. Saat tim SIRCLO melakukan proof of concept (POC) awal untuk melihat apakah BigQuery dapat memenuhi kebutuhan mereka, mereka terkejut akan kemudahan penggunaannya. "Berbeda dengan yang lain, BigQuery sangat intuitif bagi non-teknisi sekalipun untuk menjalankan queryi dan analisisnya. Hal ini sangat hebat karena memungkinkan teknisi kami untuk fokus kepada pengembangan project, tanpa terus dipanggil untuk menulis kueri untuk tim lain di mana hal ini dapat mengganggu pekerjaan mereka sendiri."
Sekarang, setelah semuanya siap, Leontius mengatakan bahwa BigQuery dapat berjalan sendiri, bahkan menghasilkan laporan secara otomatis. Seluruh laporan mingguan dan bulanan sekarang dibuat oleh BigQuery sehingga sangat menghemat waktu dan sumber daya SIRCLO. "Dulu kami memiliki teknisi junior yang menulis query dasbor dan SQL untuk keperluan pelaporan, dan hal itu dapat memakan waktu hingga 2 minggu. Sekarang, kami dapat melakukannya hanya dalam 2 menit." Karena laporan dibuat secara real time, hasilnya pun lebih akurat.
Mengenai biaya, beralih ke Google Cloud tentunya menjadi kemenangan bagi SIRCLO. Seperti yang diungkapkan Leontius, "Kami menjalankan sistem dengan tim yang ada saat ini, dan teknisi kami sedang sangat fokus pada solusi baru untuk meningkatkan produk kami sehingga dapat menambah nilai bisnis kami. Semua ini, pada akhirnya, akan membuat kami terus berkembang, memberi lebih banyak keuntungan, dan mendapatkan lebih banyak pelanggan yang menyukai platform kami."
"Dulu kami memiliki teknisi junior yang menulis query dasbor dan SQL untuk keperluan pelaporan, dan hal itu dapat memakan waktu hingga 2 minggu. Sekarang, kami dapat melakukannya hanya dalam 2 menit."
—Leontius Pradhana, Direktur Produk SIRCLOBeri tahu kami masalah Anda. Kami selalu siap membantu.
Hubungi kami
Tentang kami SIRCLO
SIRCLO ingin membantu bisnis untuk sukses di platform penjualan online dengan cara menangani banyak hal saat memulai toko online – sebuah pekerjaan yang bisa jadi membosankan bagi para pengusaha yang kekurangan waktu. Hingga saat ini, SIRCLO menawarkan empat produk utama, yaitu, SIRCLO Store (yang menyediakan template untuk membangun toko online), SIRCLO Connexi (dasbor terintegrasi untuk mengatur berbagai platform ecommerce di Indonesia), SIRCLO Commerce (solusi end-to-end yang meliputi manajemen gudang dan pemesanan, pengiriman barang, dan masih banyak lagi). Di tahun 2020, SIRCLO meluncurkan SIRCLO Chat, yang dirancang untuk memfasilitasi aplikasi messaging pada ecommerce. Tim SIRCLO yang awalnya terdiri dari 6 orang bertumbuh menjadi 500 orang dalam waktu 7 tahun, bergabung dengan agen solusi ecommerce ICUBE pada tahun 2020.