Google のエキスパートの協力により、Dialogflow CX 仮想エージェントと全体的なエンドツーエンドの Contact Center AI ソリューションを改善しましょう。現在のソリューションの完全な評価、改善の余地がある領域に関するレポート、推奨される次のステップを入手して、仮想エージェントを最大限に活用できます。使用を開始する方法については、営業担当者までお問い合わせください。詳しくは、Google Cloud のコンサルティングポートフォリオ全体をご覧ください。
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インテント設計とステアリング(より効果的な理解)、会話設計(人間と仮想アシスタント間のより自然なやり取りを実現)、bot アーキテクチャ(ユーザーのクエリと応答の間のフローの改善)など、仮想エージェント設計のベスト プラクティスに関する Google の専門知識を活用するテレフォニー統合アーキテクチャ(電話システムをビジネス アプリケーションにうまく統合するため)。
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