Diseño y entrega de agentes virtuales

Transforma tu experiencia de agente virtual. Colabora con expertos de Google Cloud para desarrollar una solución integral de Contact Center AI (CCAI) que utilice los agentes virtuales de Google con tecnología de IA de Dialogflow CX. Utiliza tu agente virtual en aplicaciones móviles y sitios web, o bien para sustituir los sistemas de respuesta de voz interactiva (IVR) antiguos para disfrutar de una experiencia de voz óptima. Contacta con Ventas para empezar. Consulta nuestra cartera de servicios de consultoría. 

Mejora la experiencia de tus clientes

¿Esta solución es adecuada para ti?

  • ¿Los clientes pasan mucho tiempo navegando por una extensa solución de árbol de llamadas cuando quieren completar alguna tarea?
  • ¿Tu agente virtual parece rígido o robótico, o no está cumpliendo tus expectativas?
  • ¿Te gustaría ofrecer experiencias de conversación realistas, flexibles y similares a las humanas?
  • ¿Observas bajas tasas de desviación con tu agente virtual actual?
  • ¿Te gustaría reducir los costes de tu centro de contacto gracias a la potencia de la IA y la automatización?

Ofrece experiencias conversacionales casi humanas con nosotros

¿Qué ventajas obtiene tu equipo?

Diseño e implementación de agentes virtuales

Diseña e implementa experiencias conversacionales similares a las humanas con un agente virtual basado en la IA de Google. Usa Dialogflow para crear un agente virtual desde cero o para migrar un bot de chat o una solución de IVR.

Más velocidad y más valor

Los expertos de Google te ayudan a agilizar el desarrollo de bots y a aumentar la velocidad de amortización mediante agentes y taxonomías predefinidos. También te ayudan a integrar tu agente virtual con las APIs de procesamiento de middleware para empresas.

Prácticas recomendadas para los agentes virtuales

Aprende de la experiencia de Google en prácticas recomendadas de diseño de agentes virtuales, como diseño de intents y orientación, diseño de conversaciones, arquitectura de bots y arquitectura de integración de telefonía.

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