Asesoramiento de CCAI

Asóciate con nuestros expertos para mejorar tu agente virtual de Dialogflow CX y la solución general de extremo a extremo de Contact Center AI. Obtén una evaluación completa de tu solución actual, un informe sobre las áreas de mejora y los próximos pasos sugeridos para aprovechar al máximo tus agentes virtuales. Comunícate con Ventas para comenzar. Consulta toda nuestra cartera de asesoría. 

Optimiza el rendimiento de los agentes virtuales

¿Esta oferta es adecuada para ti?

  • ¿Necesitas reducir la cantidad de llamadas de los clientes a tu centro de llamadas?
  • ¿Observa tiempos de espera altos y tasas de desviación bajas?
  • ¿Tu agente virtual actual suena rígido o robótico?
  • ¿Te gustaría ofrecer experiencias de conversación flexibles, similares a las humanas?
  • ¿Deseas colaborar con un equipo de expertos que puedan guiarte en el proceso de optimización de tus agentes virtuales? 

Crea experiencias de productos extraordinarias con el uso de IA y AA conversacionales y colaborativas

¿Qué obtiene tu equipo?

Orientación de primer nivel

Aprovecha la experiencia de Google en las prácticas recomendadas para el diseño de agentes virtuales, incluidos el diseño y la dirección de intents (para una comprensión más efectiva), el diseño de conversaciones (para interacciones más naturales entre personas y asistentes virtuales), la arquitectura de bots (para un flujo mejorado entre las consultas y las respuestas de los usuarios) y Arquitectura de integración de telefonía (para una mejor integración de sus sistemas telefónicos a sus aplicaciones comerciales). 

Estrategias para mejorar la experiencia del cliente

Obtén una evaluación del estado actual de tu agente virtual, un informe que describe las áreas de mejora y los pasos para optimizarlo. Aprende a ofrecer interacciones naturales con tecnologías de aprendizaje profundo respaldadas por lo mejor de la investigación y la tecnología de Google. 

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