Aviso de privacidade do Google Cloud

Informações que coletamos

O Google trata Dados do Cliente, Dados do Parceiro e Dados do Serviço para disponibilizar os Serviços do Cloud. Este Aviso de privacidade se aplica apenas aos Dados do Serviço e não se aplica aos Dados do Cliente ou Dados do Parceiro.

Os Dados do Cliente e os Dados do Parceiro estão definidos em nosso(s) contrato(s) sobre os Serviços do Cloud e representam os dados que você e nossos clientes fornecem para serem tratados nos Serviços do Cloud. Para mais informações sobre como tratamos os Dados do Cliente e os Dados do Parceiro, consulte nossa Emenda sobre processamento de dados do Google Workspace, os Termos de processamento de dados e segurança do Google Cloud Platform (Clientes) e os Termos de processamento de dados e segurança do Google Cloud Platform (Parceiros).

Os Dados do Serviço são as informações pessoais que o Google coleta ou gera ao fornecer e gerenciar os Serviços do Cloud, exceto Dados do Cliente e Dados do Parceiro. Os Dados do Serviço incluem:

Pagamentos e transações do Cloud. Mantemos um registro das cobranças, pagamentos e detalhes e problemas de faturamento corporativos.
Ajustes e configurações do Cloud. Registramos seus ajustes e configurações, incluindo identificadores e atributos de recursos. Isso inclui ajustes de serviço e segurança para dados e outros recursos.
Detalhes técnicos e operacionais do seu uso dos Serviços do Cloud. Coletamos informações sobre uso, status operacional, erros de software e relatórios de erros, credenciais de autenticação, métricas de qualidade e desempenho e outros detalhes técnicos necessários para a operação e manutenção dos Serviços do Cloud e de software relacionados. É possível que essas informações incluam identificadores de dispositivo, cookies ou tokens e endereços IP.
Suas comunicações diretas. Mantemos registros de suas comunicações e interações conosco e com nossos parceiros quando, por exemplo, você fornece feedback ou dados de contato, faz perguntas ou procura por suporte técnico.

Por que tratamos os dados

O Google trata os Dados do Serviço para as seguintes finalidades:

Fornecer Serviços do Cloud solicitados. Os Dados do Serviço são usados principalmente para oferecer os Serviços do Cloud solicitados por você e nossos clientes. Isso inclui diversas atividades de processamento necessárias para fornecer os Serviços do Cloud, incluindo o processamento para faturamento do uso dos serviços, para garantir que os serviços funcionem como o esperado, para detectar e evitar interrupções ou outros problemas, e para proteger seus dados e os serviços que você usa.
Fazer recomendações para otimizar o uso dos Serviços do Cloud. Podemos tratar os Dados do Serviço para fornecer recomendações e dicas a você e a nossos clientes. Essas sugestões podem incluir maneiras de proteger melhor sua conta ou seus dados, opções para reduzir as cobranças do serviço ou melhorar o desempenho e as informações sobre produtos ou recursos relacionados. Também podemos avaliar sua resposta às nossas recomendações.
Manter e melhorar os Serviços do Cloud. Avaliamos os Dados do Serviço para nos ajudar a melhorar o desempenho e a funcionalidade dos Serviços do Cloud. A otimização dos Serviços do Cloud feita para você pode trazer melhorias para nossos clientes e vice-versa.
Fornecer e melhorar outros serviços solicitados. Podemos usar os Dados do Serviço para oferecer e melhorar outros serviços solicitados por você e nossos clientes, incluindo serviços do Google ou de terceiros ativados pelos Serviços do Cloud, Admin Console, APIs, Google Cloud Platform Marketplace ou Google Workspace Marketplace.
Ajudar você. Usamos os Dados do Serviço para fornecer suporte técnico e serviços profissionais solicitados por você e nossos clientes, bem como para avaliar se conseguimos atender às suas necessidades. Também usamos os Dados do Serviço para melhorar nosso suporte on-line e para nos comunicarmos com você e nossos clientes. Isso inclui notificações sobre atualizações dos Serviços do Cloud e respostas às solicitações de suporte.
Proteger você, nossos usuários, o público e o Google. Usamos os Dados do Serviço para melhorar a segurança e a confiabilidade dos nossos serviços. Isso inclui detectar, prevenir e responder a fraudes, abusos, riscos de segurança e problemas técnicos que possam prejudicar nossos usuários, clientes, o público ou o Google. Essas atividades são uma parte importante do nosso compromisso com a proteção de nossos serviços.
Cumprir com as obrigações legais. Pode ser que tenhamos que tratar Dados do Serviço para cumprir com nossas obrigações legais, quando, por exemplo, respondermos a uma ordem judicial ou solicitação governamental, ou para atender às nossas obrigações de manter registros financeiros.
Outras finalidades com sua autorização. Podemos solicitar seu consentimento para tratar informações para outras finalidades não cobertas neste Aviso de privacidade. Você tem o direito de revogar o consentimento a qualquer momento.

Para alcançar estas finalidades, podemos usar os Dados do Serviço combinados às informações que coletamos de outros produtos e serviços do Google. Os Dados do Serviço também podem ser usados para relatórios e análises internos do produto em questão e operações comerciais. Podemos usar algoritmos para reconhecer padrões nos Dados do Serviço. Também é possível que ocorra a coleta e análise manuais dos Dados do Serviço, como quando você interage diretamente com nossas equipes de suporte ou cobrança. Podemos agregar e anonimizar os Dados do Serviço para eliminar detalhes pessoais, bem como fazer uso dos Dados do Serviço para geração de relatórios e análise interna de produtos e operações comerciais aplicáveis.

Onde os dados são armazenados

Mantemos data centers em todo o mundo e disponibilizamos o Google Workspace e o Google Workspace for Education nesses locais, e o Google Cloud Platform nesses locais. Os Dados do Serviço podem ser tratados em servidores localizados fora do país onde nossos usuários e clientes estão localizados, porque são normalmente tratados por operações centralizadas ou regionalizadas, como faturamento, suporte e segurança.

Independentemente do local onde os Dados do Serviço são tratados, aplicamos as mesmas proteções descritas neste Aviso de privacidade. Ao transferir os Dados do Serviço para fora do Espaço Econômico Europeu, cumprimos com determinadas estruturais legais.

Como protegemos os dados

Desenvolvemos os Serviços do Cloud com recursos de segurança sólidos para proteger as informações. Os insights que recebemos no fornecimento dos nossos serviços nos ajudam a detectar e bloquear automaticamente ameaças de segurança que chegam até você.

Trabalhamos com afinco para proteger você e o Google de acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizados das informações que possuímos, incluindo:

Criptografamos os Dados do Serviço em repouso e durante o trânsito entre nossas instalações.
Regularmente analisamos nossa coleta, práticas de armazenamento e tratamento de informações, incluindo medidas de segurança física, para prevenir acesso não autorizado aos nossos sistemas.
Restringimos o acesso a informações pessoais por parte de funcionários, contratados e agentes do Google que necessitem dessas informações para tratá-las para nós. Toda pessoa com esse acesso está sujeita a obrigações contratuais de confidencialidade rígidas e pode sofrer ações disciplinares ou ter o contrato rescindido caso não as cumpra.

Não compartilhamos os Dados do Serviço com empresas, organizações ou indivíduos fora do Google, exceto nos seguintes casos:

Com sua autorização

Compartilharemos os Dados do Serviço fora do Google quando tivermos seu consentimento. Por exemplo, quando você ou nosso cliente adquire um serviço de terceiros pelo Google Cloud Platform Marketplace ou pelo Google Workspace Marketplace, ou usa um aplicativo de terceiros que solicita acesso às suas informações, pediremos permissão para compartilhar os dados com esse terceiro.

Com seus administradores e revendedores autorizados.

Quando você usa os Serviços do Cloud, seu administrador e os revendedores autorizados a gerenciar sua conta ou a conta da organização terão acesso a alguns Dados do Serviço. Por exemplo, eles podem:

ver informações de conta e de faturamento, atividades e estatísticas;
alterar a senha da sua conta;
suspender ou encerrar o acesso à sua conta;
acessar informações da sua conta para atender a legislação, regulamento, ordem judicial ou solicitação governamental aplicável;
restringir sua capacidade de excluir ou editar informações ou configurações de privacidade.

Para tratamento externo

Disponibilizamos informações para serem tratadas para nós por nossos afiliados ou outras empresas ou pessoas confiáveis, de acordo com nossas instruções e com este Aviso de privacidade e outras medidas apropriadas de segurança e confidencialidade.

Por motivos legais

Poderemos compartilhar os Dados do Serviço com entidades fora do Google se acreditamos de boa fé que o acesso, o uso, a preservação ou a divulgação das informações são razoavelmente necessários para:

cumprir qualquer legislação, regulamentação, ordem judicial ou solicitação governamental aplicável. Compartilhamos informações sobre o número e o tipo de solicitação oficiais que recebemos no nosso Transparency Report;
cumprir os contratos aplicáveis, incluindo investigação de possíveis violações;
detectar, impedir ou lidar de alguma forma com fraudes, problemas técnicos ou de segurança;
proteger contra violações dos direitos, da propriedade ou da segurança do Google, dos nossos clientes, dos nossos usuários e do público, conforme exigido ou permitido pela legislação.

Se o Google for envolvido em uma fusão, aquisição ou venda de ativos, continuaremos a garantir a confidencialidade das informações pessoais e avisaremos os usuários afetados antes que as informações pessoais sejam submetidas a uma Política de Privacidade diferente.

Acesso aos dados

Sua organização pode autorizar o acesso e a exportação dos seus dados para fazer backup ou transferi-los para um serviço fora do Google. Alguns Serviços do Google Cloud permitem que você acesse diretamente e faça download dos dados armazenados nos serviços. Por exemplo, como descrito em nosso Guia de Solicitações de Titulares dos Dados do Google Workspace, você ou sua organização pode usar várias ferramentas para acessar, controlar e exportar dados.

Você e o administrador da sua organização podem acessar diversas categorias dos Dados do Serviço diretamente pelo Google Cloud, incluindo seus dados de contato de faturamento, pagamento e informações de transações, bem como ajustes e configurações de produto e comunicação.

Caso não seja possível acessar seus dados, é possível solicitá-los aqui.

Exclusão e retenção de dados

Retemos os Dados do Serviço por diferentes períodos de tempo a depender do seu conteúdo, de como os usamos e de como suas configurações estão definidas.

Os Dados do Serviço são excluídos ou anonimizados quando não são mais necessários. Para cada tipo de dados e operação, definimos prazos de armazenamento com base na finalidade da coleta e garantimos que não sejam mantidos por mais tempo do que o necessário.

Algumas vezes precisamos reter determinadas informações por um longo período de tempo para fins comerciais legítimos ou por razões legais. Por exemplo, quando o Google processar um pagamento para você ou quando você fizer um pagamento para o Google, reteremos esses dados sobre essas transações, conforme necessário para fins tributários e contábeis. Outras finalidades comerciais legítimas ou razões legais que possam exigir a retenção de dados incluem segurança, prevenção a fraudes e abusos, assegurar a continuidade de nossos serviços e cumprir com requisitos legais ou regulamentares.

Quando excluímos dados, seguimos uma política de exclusão específica para garantir que eles sejam removidos de forma segura e completa dos nossos sistemas ativos ou retidos apenas de forma anonimizada. Tomamos medidas para garantir que nossos serviços protejam as informações de exclusão acidental ou maliciosa usando sistemas de backup.

Como usar a Conta e os produtos do Google

Sua Conta do Google é sua conexão com todos os produtos e serviços do Google, e não apenas com os Serviços do Cloud. Quando você escolhe usar os produtos e serviços do Google fora dos Serviços do Cloud, a Política de Privacidade do Google descreve como os dados (incluindo as informações do perfil da Conta do Google) são coletados e usados. Você e seu administrador podem controlar quais outros Serviços do Google podem ser usados após fazerem login na Conta do Google gerenciada por sua organização.

Se você interagir com os Serviços do Cloud usando uma Conta do Google gerenciada por uma organização, suas informações pessoais estarão sujeitas às Políticas de Privacidade e aos processos da sua organização, e você deve enviar perguntas sobre privacidade diretamente à sua organização.

Se a legislação de proteção de dados da União Europeia (UE), do Reino Unido ou da Suíça se aplicarem ao tratamento das suas informações, você tem alguns direitos específicos, incluindo de acesso, correção, exclusão e exportação dos seus dados, bem como de objeção ou restrição de uso.

Para usuários localizados no Espaço Econômico Europeu, no Reino Unido ou na Suíça, o controlador de dados responsável por seus Dados de Serviço é a Google Cloud EMEA Ltd. No entanto, quando o cliente celebrar um contrato que inclua os Serviços do Cloud com um afiliado do Google, diferente, esse afiliado será o controlador de dados responsável pelo tratamento dos Dados do Serviço referente apenas ao faturamento dos Serviços do Cloud.

Para exercer seus direitos de proteção de dados com relação às informações que tratamos segundo este Aviso de privacidade, mas não conseguir fazê-lo pelas ferramentas que disponibilizamos a você ou ao administrador da sua organização, entre em contato com o Google na nossa Central de Ajuda de Privacidade. Você também pode entrar em contato com a autoridade local de proteção de dados se tiver dúvidas sobre seus direitos de acordo com a legislação local.

Além das finalidades e motivações descritas neste Aviso de privacidade, podemos tratar informações de acordo com as seguintes bases legais:

Quando necessário para execução de um contrato com você
Poderemos tratar suas informações se necessário para celebrar um contrato com você ou cumprir nossas obrigações contratuais.
Para cumprir obrigações legais
Trataremos suas informações nos casos em que tivermos obrigação legal de fazer isso.
Para atender a interesses legítimos
Poderemos tratar seus Dados do Serviço com base em nossos interesses legítimos e nos de terceiros. Faremos isso sempre tomando as medidas necessárias para proteger sua privacidade. Isso significa que poderemos tratar suas informações para fornecer, manter e melhorar os Serviços do Cloud, fazer recomendações para otimizar o uso deles, aprimorar e fornecer outros serviços solicitados por você, oferecer suporte e proteger o Google, nossos usuários, clientes e o público contra danos aos direitos, à propriedade ou à segurança deles, conforme exigido ou permitido pela legislação.

Requisitos do Brasil

Se a legislação de proteção de dados brasileira se aplicar ao tratamento das suas informações pessoais, você terá alguns direitos, incluindo os de acessar, corrigir, excluir ou exportar os dados, além de poder se opor ao tratamento das informações ou que ele seja restringido. Você também terá o direito de exportar os dados para outro serviço ou se opor ao tratamento deles.

Para usuários localizados no Brasil, o controlador de dados responsável pelos Dados do Serviço que coletamos para o Google Workspace e Google Workspace for Education é a Google LLC, e o controlador de dados responsável pelos Dados do Serviço que coletamos para o Google Cloud Platform é a Cloud Brasil Computação e Serviços de Dados Ltda. Para exercer seus direitos de proteção de dados com relação às informações que tratamos segundo este Aviso de privacidade, e não conseguir fazê-lo pelas ferramentas que disponibilizamos a você ou ao administrador da sua organização, entre em contato com o Google na nossa Central de Ajuda de Privacidade. Caso você tenha dúvidas sobre seus direitos sob a legislação brasileira, entre em contato com a autoridade de proteção de dados.

Além das finalidades e motivações descritas neste Aviso de privacidade, podemos tratar informações de acordo com as seguintes bases legais:

Quando necessário para execução de um contrato com você
Poderemos tratar suas informações quando necessário para celebrar um contrato com você ou cumprir nossas obrigações contratuais.
Para cumprir obrigações legais
Trataremos suas informações nos casos em que tivermos obrigação legal de fazer isso.
Para atender a interesses legítimos
Poderemos tratar seus Dados do Serviço com base em nossos interesses legítimos e nos de terceiros. Faremos isso sempre tomando as medidas necessárias para proteger sua privacidade. Isso significa que poderemos tratar suas informações para fornecer, manter e melhorar os Serviços do Cloud, fazer recomendações para otimizar o uso deles, aprimorar e fornecer outros serviços solicitados por você, oferecer suporte e proteger o Google, nossos usuários, clientes e o público contra danos aos direitos, à propriedade ou à segurança deles, conforme exigido ou permitido pela legislação.

Requisitos da Califórnia

A Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA) requer divulgação de informações específicas para residentes da Califórnia.

Este Aviso de privacidade foi criado para ajudar você a entender como o Google trata suas informações:

Explicamos as categorias de informações que o Google coleta e suas origens em Informações que coletamos.
Descrevemos como o Google usa as informações em Por que tratamos dados.
Detalhamos quando o Google pode compartilhar informações em Como compartilhamos os dados. O Google não vende suas informações pessoais.

A CCPA também dá o direito de pedir informações sobre como o Google coleta, usa e divulga suas informações pessoais. E também permite a você acessar suas informações e solicitar ao Google que sejam excluídas. Por fim, a CCPA garante o direito de não-discriminação caso você queira exercer seus direitos de privacidade.

Detalhamos as informações e ferramentas descritas neste Aviso para que você possa exercer esses direitos. Quando você utilizá-las, validaremos a solicitação verificando sua identidade, por exemplo, ao confirmar se você está conectado à sua Conta do Google. Se tiver dúvidas ou pedidos relacionados aos seus direitos de acordo com a CCPA, você (ou seu procurador) também poderá entrar em contato com o Google.

A CCPA exige que uma descrição das práticas relacionadas a dados seja feita usando categorias específicas. Esta tabela usa essas categorias para organizar as informações neste Aviso de privacidade.

Categorias de informações pessoais que coletamos	Objetivos comerciais que permitem o uso e a divulgação das informações	Grupos com que podemos compartilhar informações
Os Dados do Serviço são as informações pessoais que o Google coleta ou gera ao fornecer e gerenciar os Serviços do Cloud, exceto Dados do Cliente e Dados do Parceiro. Os Dados do Serviço incluem: Identificadores, como seu nome, número de telefone e endereço, assim como identificadores exclusivos ligados ao navegador, aplicativo ou dispositivo que você está usando. Informações demográficas, como idioma preferencial. Informações comerciais, como registros de cobranças, pagamentos e detalhes e problemas de faturamento. Informações relacionadas à Internet, rede e outros dados de atividade, como identificadores de dispositivo, cookies ou tokens, endereços IP e dados sobre uso, status operacional, falhas de software e relatórios de erros, credenciais de autenticação, métricas de qualidade e desempenho, e outros detalhes técnicos necessários para a operação e manutenção dos Serviços do Cloud e de software relacionados. Dados de geolocalização, como o país em que você está, conforme determinado pelo GPS ou endereço IP, dependendo em parte do seu dispositivo e das configurações da sua conta. Informações sonoras, eletrônicas, visuais e similares, como gravações de áudio das suas ligações para nossos fornecedores de suporte técnico. Inferências feitas a partir do exposto acima, como métricas agregadas de desempenho de um novo recurso a fim de determinar a estratégia do produto.	O Google trata os Dados do Serviço para as seguintes finalidades: Proteção contra ameaças de segurança, abuso e atividades ilegais. O Google usa e pode divulgar os Dados do Serviço para detectar, prevenir e responder a incidentes de segurança, e proteger contra outras atividades maliciosas, enganosas, fraudulentas ou ilegais. Por exemplo, para proteger nossos serviços, o Google pode receber ou divulgar dados sobre os endereços IP que pessoas mal-intencionadas tenham comprometido. Auditoria e avaliação. O Google usa os Dados do Serviço para análise e medição a fim de entender como nossos serviços são utilizados e fornecer recomendações e dicas a você e aos nossos clientes. Manutenção dos nossos serviços. O Google usa os Dados do Serviço para fornecer os Serviços do Cloud, suporte técnico e outros serviços solicitados, e garantir que eles funcionem como planejado, por exemplo, rastreando interrupções ou resolvendo bugs e outras questões relatadas por você. Desenvolvimento de produtos. O Google usa os Dados do Serviço para melhorar os Serviços do Cloud e outros serviços solicitados, e desenvolver novos recursos e tecnologias que beneficiem nossos usuários e clientes. Uso de provedores de serviços. O Google compartilha os Dados do Serviço com provedores de serviços que atuam em nosso nome, de acordo com este Aviso de privacidade e outras medidas apropriadas de confidencialidade e segurança. Por exemplo, podemos terceirizar o suporte técnico a provedores de serviços. Motivos legais. O Google também usa os Dados do Serviço para cumprir as leis ou regulamentos, e divulga informações em resposta a ordens judiciais ou solicitações governamentais, inclusive para a aplicação da lei. Compartilhamos informações sobre o número e o tipo de solicitações oficiais que recebemos no nosso Transparency Report.	Não compartilhamos os Dados do Serviço com empresas, organizações ou indivíduos fora do Google, exceto nos seguintes casos: Com seu consentimento. Compartilharemos os Dados do Serviço fora do Google quando tivermos seu consentimento. Por exemplo, quando você ou nosso cliente adquire um serviço de terceiros pelo Google Cloud Platform Marketplace ou pelo Google Workspace Marketplace, ou usa um aplicativo de terceiros que solicita acesso às suas informações, pediremos permissão para compartilhar os dados com esse terceiro. Com seus administradores e revendedores autorizados. Quando você usa os Serviços do Cloud, seu administrador e os revendedores autorizados a gerenciar sua conta ou a da organização terão acesso a determinados Dados do Serviço. Por exemplo, eles podem: ver informações de conta e de faturamento, atividades e estatísticas; alterar a senha da sua conta; suspender ou encerrar o acesso à sua conta; acessar informações da sua conta para atender a legislação, regulamento, ordem judicial ou solicitação governamental aplicável; restringir sua capacidade de excluir ou editar informações ou configurações de privacidade. Para tratamento externo. Disponibilizamos informações para afiliados, parceiros ou outras empresas ou pessoas confiáveis para tratá-las para nós, de acordo com nossas instruções e nosso Aviso de privacidade e qualquer outra medida apropriada de segurança e confidencialidade. Por motivos legais. Poderemos compartilhar os Dados do Serviço com entidades fora do Google se acreditamos de boa fé que o acesso, o uso, a preservação ou a divulgação das informações são razoavelmente necessários para: cumprir qualquer legislação, regulamentação, ordem judicial ou solicitação governamental aplicável. Compartilhamos informações sobre o número e o tipo de solicitações oficiais que recebemos no nosso Transparency Report; cumprir os acordos aplicáveis, incluindo investigação de possíveis violações. detectar, impedir ou lidar de alguma forma com fraudes, problemas técnicos ou de segurança; proteger contra violações dos direitos, da propriedade ou da segurança do Google, dos nossos clientes, dos nossos usuários e do público, conforme exigido ou permitido pela legislação.

Categorias de informações pessoais que coletamos

Objetivos comerciais que permitem o uso e a divulgação das informações

Grupos com que podemos compartilhar informações

Os Dados do Serviço são as informações pessoais que o Google coleta ou gera ao fornecer e gerenciar os Serviços do Cloud, exceto Dados do Cliente e Dados do Parceiro. Os Dados do Serviço incluem:

Identificadores, como seu nome, número de telefone e endereço, assim como identificadores exclusivos ligados ao navegador, aplicativo ou dispositivo que você está usando.

Informações demográficas, como idioma preferencial.

Informações comerciais, como registros de cobranças, pagamentos e detalhes e problemas de faturamento.

Informações relacionadas à Internet, rede e outros dados de atividade, como identificadores de dispositivo, cookies ou tokens, endereços IP e dados sobre uso, status operacional, falhas de software e relatórios de erros, credenciais de autenticação, métricas de qualidade e desempenho, e outros detalhes técnicos necessários para a operação e manutenção dos Serviços do Cloud e de software relacionados.

Dados de geolocalização, como o país em que você está, conforme determinado pelo GPS ou endereço IP, dependendo em parte do seu dispositivo e das configurações da sua conta.

Informações sonoras, eletrônicas, visuais e similares, como gravações de áudio das suas ligações para nossos fornecedores de suporte técnico.

Inferências feitas a partir do exposto acima, como métricas agregadas de desempenho de um novo recurso a fim de determinar a estratégia do produto.

O Google trata os Dados do Serviço para as seguintes finalidades:

Proteção contra ameaças de segurança, abuso e atividades ilegais. O Google usa e pode divulgar os Dados do Serviço para detectar, prevenir e responder a incidentes de segurança, e proteger contra outras atividades maliciosas, enganosas, fraudulentas ou ilegais. Por exemplo, para proteger nossos serviços, o Google pode receber ou divulgar dados sobre os endereços IP que pessoas mal-intencionadas tenham comprometido.

Auditoria e avaliação. O Google usa os Dados do Serviço para análise e medição a fim de entender como nossos serviços são utilizados e fornecer recomendações e dicas a você e aos nossos clientes.

Manutenção dos nossos serviços. O Google usa os Dados do Serviço para fornecer os Serviços do Cloud, suporte técnico e outros serviços solicitados, e garantir que eles funcionem como planejado, por exemplo, rastreando interrupções ou resolvendo bugs e outras questões relatadas por você.

Desenvolvimento de produtos. O Google usa os Dados do Serviço para melhorar os Serviços do Cloud e outros serviços solicitados, e desenvolver novos recursos e tecnologias que beneficiem nossos usuários e clientes.

Uso de provedores de serviços. O Google compartilha os Dados do Serviço com provedores de serviços que atuam em nosso nome, de acordo com este Aviso de privacidade e outras medidas apropriadas de confidencialidade e segurança. Por exemplo, podemos terceirizar o suporte técnico a provedores de serviços.

Motivos legais. O Google também usa os Dados do Serviço para cumprir as leis ou regulamentos, e divulga informações em resposta a ordens judiciais ou solicitações governamentais, inclusive para a aplicação da lei. Compartilhamos informações sobre o número e o tipo de solicitações oficiais que recebemos no nosso Transparency Report.

Não compartilhamos os Dados do Serviço com empresas, organizações ou indivíduos fora do Google, exceto nos seguintes casos:

Com seu consentimento. Compartilharemos os Dados do Serviço fora do Google quando tivermos seu consentimento. Por exemplo, quando você ou nosso cliente adquire um serviço de terceiros pelo Google Cloud Platform Marketplace ou pelo Google Workspace Marketplace, ou usa um aplicativo de terceiros que solicita acesso às suas informações, pediremos permissão para compartilhar os dados com esse terceiro.

Com seus administradores e revendedores autorizados. Quando você usa os Serviços do Cloud, seu administrador e os revendedores autorizados a gerenciar sua conta ou a da organização terão acesso a determinados Dados do Serviço. Por exemplo, eles podem:

ver informações de conta e de faturamento, atividades e estatísticas;
alterar a senha da sua conta;
suspender ou encerrar o acesso à sua conta;
acessar informações da sua conta para atender a legislação, regulamento, ordem judicial ou solicitação governamental aplicável;
restringir sua capacidade de excluir ou editar informações ou configurações de privacidade.

Para tratamento externo. Disponibilizamos informações para afiliados, parceiros ou outras empresas ou pessoas confiáveis para tratá-las para nós, de acordo com nossas instruções e nosso Aviso de privacidade e qualquer outra medida apropriada de segurança e confidencialidade.

Por motivos legais. Poderemos compartilhar os Dados do Serviço com entidades fora do Google se acreditamos de boa fé que o acesso, o uso, a preservação ou a divulgação das informações são razoavelmente necessários para:

cumprir qualquer legislação, regulamentação, ordem judicial ou solicitação governamental aplicável. Compartilhamos informações sobre o número e o tipo de solicitações oficiais que recebemos no nosso Transparency Report;
cumprir os acordos aplicáveis, incluindo investigação de possíveis violações.
detectar, impedir ou lidar de alguma forma com fraudes, problemas técnicos ou de segurança;
proteger contra violações dos direitos, da propriedade ou da segurança do Google, dos nossos clientes, dos nossos usuários e do público, conforme exigido ou permitido pela legislação.

Requisitos da Coreia

Se a legislação de proteção de dados da Coreia se aplicar ao tratamento dos seus Dados do Serviço, forneceremos as seguintes informações adicionais para os usuários dos Serviços do Cloud residentes nesse país.

Tipos de informações pessoais coletados. Quando você utiliza nossos Serviços do Cloud, os seguintes Dados do Serviço são coletados: (i) registros corporativos de cobranças, pagamentos e questões de faturamento, informações de cartão de crédito e informações de conexão (ii) configuração e ajustes, incluindo identificadores e atributos de recursos. (iii) uso, status operacional, qualidade e métricas de desempenho, e outros detalhes técnicos, identificadores de dispositivo, cookies ou tokens, e endereços IP (iv) seu feedback, dados de contato e outras comunicações com nossa equipe, cada uma descrita em mais detalhes aqui.

As informações pessoais acima podem ser transmitidas aos nossos data centers localizados no exterior pela nossa rede para os fins listados a seguir e armazenados durante o período de armazenamento abaixo.

Podemos utilizar cookies (pequenos arquivos de texto colocados no dispositivo do usuário) e tecnologias similares para várias finalidades, incluindo preferências ou configurações do usuário, informações de autenticação e análise ou publicidade com base em interesses. A maioria dos navegadores da Web aceita cookies automaticamente, mas fornecemos controles que permitem bloquear ou excluir cookies.

Objetivo da coleta e do uso de informações pessoais. O Google coleta e utiliza os Dados do Serviço para (i) fornecer os Serviços do Cloud solicitados, (ii) fazer recomendações a fim de otimizar o uso dos Serviços do Cloud, (iii) manter e melhorar os Serviços do Cloud, (iv) fornecer e melhorar outros serviços solicitados, (v) ajudar você, (vi) proteger você, nossos usuários, o público e o Google, (vii) cumprir com as obrigações legais e (viii) outras finalidades desde que com seu consentimento, cada um descrito em mais detalhes aqui.

Período de armazenamento de informações pessoais. Os Dados do Serviço são excluídos ou anonimizados quando não são mais necessários para os fins descritos acima. Para cada tipo de dados e operação, definimos prazos de armazenamento com base na finalidade da coleta e garantimos que não sejam mantidos por mais tempo do que o necessário.

Exclusão de informações pessoais. Se o período de armazenamento expirar ou se você solicitar a exclusão, o Google fará todo o possível para apagar as informações pessoais, a menos que uma obrigação legal exija o tratamento ou haja outra base legal para reter esses dados. Quando recebemos um pedido de exclusão de informações pessoais, o período de armazenamento da cópia dos dados expira e o sistema de arquivamento do Google aciona o mecanismo para substituir as informações expiradas. Em alguns casos, pode ser necessário armazenar alguns dados por vários motivos, como o cumprimento de obrigações legais.

Consignação de tratamento de informações pessoais. Disponibilizamos informações aos afiliados (listados aqui para o Google Cloud Platform, e aqui para o Google Workspace e Google Workspace for Education) e outras empresas ou pessoas confiáveis para tratá-las para nós, com base em nossas instruções e em conformidade com este Aviso de privacidade e outras informações confidenciais apropriadas e medidas de segurança.

O Google tem contrato com os prestadores de serviços terceirizados abaixo para fornecer os Serviços do Cloud a residentes na Coreia. Os contratos impõem obrigações a essas empresas para proibir o tratamento de informações pessoais que não seja para os fins especificados, devolver ou destruir esses dados após o fim do tratamento e implementar processos para garantir o cumprimento dessas obrigações por parte desses terceiros.

Fornecedor terceirizado	Papel	Observação
EPAM Systems Japan G.K	Suporte ao cliente do Cloud	Para que o Google possa fornecer os Serviços do Cloud aos residentes da Coreia, as seguintes empresas podem tratar os Dados do Serviço remotamente do exterior durante o período de armazenamento descrito acima.
Telus International US Corp, EPAM Systems Japan G.K	Suporte ao faturamento do Cloud
Sellbytel Services Malaysia Sdn. Bhd	Suporte ao cliente do Google Workspace
Toss Payments Co., Ltd. (empresa coreana)	Serviços de pagamento e notificação
D-Agent (empresa coreana)	Representante local para consultas de privacidade pelo usuário

Menores de idade. Nossa política básica é não coletar informações pessoais de residentes da Coreia com idade inferior a 14 anos. Se você é coreano e tem menos de 14 anos, só pode usar os Serviços do Cloud com o consentimento de um dos pais ou representante legal.

Dados de contato. Se você tiver alguma dúvida sobre a Política de Privacidade ou as Práticas de privacidade do Google, entre em contato com nossa equipe (e-mail: googlekrsupport@google.com). Para os representantes locais nos termos da Lei de Promoção e Proteção de Informações e Uso de Rede de Comunicação, veja abaixo:

Nome e representante: D-Agent Co., Ltd. (CEO Jong-Won Park)
Endereço e dados de contato: 11o. andar, Platinum Building, Gwanghwamun 28, Saemunan-ro 5-ga-gil, Jongno-gu, Seoul, 02-737-0346, d.agent2019@gmail.com

Atualizações neste Aviso

Poderemos atualizar este Aviso de privacidade periodicamente. Não faremos quaisquer mudanças significativas sem sua prévia notificação em um aviso em destaque nesta página, com a descrição das mudanças, ou pelo envio de uma comunicação direta. Recomendamos que você releia regularmente este Aviso de privacidade. Sempre informaremos a data em que as últimas alterações foram publicadas.