Si tienes problemas cuando usas los informes de Looker, consulta la siguiente tabla para encontrar posibles soluciones. Si encuentras un error inesperado que no aparece en la siguiente tabla, comunícate con el equipo de asistencia de Looker.
| Mensaje de error | Causa posible | Solución posible: |
| No se puede guardar el informe. La carpeta seleccionada tiene más de 5 niveles de profundidad. Elige una carpeta que tenga 5 niveles de profundidad o menos. | Estás intentando guardar un informe en una carpeta anidada demasiado profundamente. | Elige una carpeta que tenga 5 niveles de profundidad o menos. |
| No se puede guardar un informe en una carpeta con acceso personalizado. Selecciona otra que no lo tenga. | Estás intentando guardar un informe en una carpeta con una lista personalizada de usuarios. | Selecciona una carpeta que no proporcione acceso a una lista personalizada de usuarios. |
| Ocurrió un problema cuando se guardaban los informes. | Se produjo un error inesperado al guardar el informe o los informes. | Vuelve a guardar el informe o los informes. Si el problema persiste, comunícate con el equipo de asistencia de Looker. |
| No se puede mover un informe a una carpeta con acceso personalizado. Selecciona otra que no lo tenga. | Intentas mover un informe a una carpeta con una lista personalizada de usuarios. | Selecciona una carpeta que no proporcione acceso a una lista personalizada de usuarios. |
| No se puede mover un informe a la misma carpeta. | Intentas mover un informe a la carpeta en la que ya se encuentra. | Elige otra carpeta de destino. |
No se pueden mover los siguientes informes: number de total
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No se pudieron mover algunos informes porque se produjo un error. | Intenta mover los informes de nuevo. Si el problema persiste, comunícate con el equipo de asistencia de Looker. |
| Ocurrió un problema cuando se movían los informes. | Se produjo un error inesperado al mover el informe o los informes. | Intenta mover los informes nuevamente. Si el problema persiste, comunícate con el equipo de asistencia de Looker. |
| No se puede copiar el informe. La carpeta seleccionada tiene más de 5 niveles de profundidad. Elige una carpeta que tenga 5 niveles de profundidad o menos. | Estás intentando copiar un informe en una carpeta que está demasiado anidada. | Elige una carpeta que tenga 5 niveles de profundidad o menos. |
| No se puede copiar un informe a una carpeta con acceso personalizado. Selecciona otra que no lo tenga. | Estás intentando copiar un informe a una carpeta con una lista personalizada de usuarios. | Selecciona una carpeta que no proporcione acceso a una lista personalizada de usuarios. |
No se pueden copiar los siguientes informes: number de total
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No se pudieron copiar algunos informes porque se produjo un error. | Intenta volver a copiar los informes. Si el problema persiste, comunícate con el equipo de asistencia de Looker. |
No se pueden copiar los siguientes informes: number de total number de estos informes tienen una fuente de datos restringida. Comunícate con tu administrador para obtener más detalles.
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No se pudieron copiar algunos informes porque no había disponible una fuente de datos del informe. | Este error se producirá si se inhabilitó un conector que proporciona una fuente de datos al informe. Solicita a tu administrador de Looker que habilite el conector. |
| Ocurrió un problema cuando se copiaban los informes. | Se produjo un error inesperado al copiar el informe o los informes. | Intenta volver a copiar el informe o los informes. Si el problema persiste, comunícate con el equipo de asistencia de Looker. |
| Ocurrió un problema cuando se cambiaba el nombre del informe. | Se produjo un error inesperado al cambiar el nombre del informe. | Intenta cambiarle el nombre al informe nuevamente. Si el problema persiste, comunícate con el equipo de asistencia de Looker. |
| No se puede agregar el informe a favoritos. | Se produjo un error al agregar el informe a tus favoritos. | Intenta volver a agregar el informe a tus favoritos. Si el problema persiste, comunícate con el equipo de asistencia de Looker. |
| No se puede quitar el informe de favoritos. | Se produjo un error al quitar el informe de tus favoritos. | Vuelve a intentar quitar el informe de tus favoritos. Si el problema persiste, comunícate con el equipo de asistencia de Looker. |
| No se puede mover la carpeta. La carpeta seleccionada contiene informes y la carpeta de destino tiene más de 5 niveles de profundidad. Elige una carpeta que tenga 5 niveles de profundidad o menos. | Estás intentando mover una carpeta a un destino que está demasiado anidado. | Elige una carpeta de destino que tenga 5 niveles de profundidad o menos. |
| No se puede mover la carpeta. La carpeta seleccionada contiene informes y la carpeta de destino tiene acceso personalizado. Selecciona otra que no lo tenga. | Intentas mover una carpeta a una carpeta de destino con una lista personalizada de usuarios. | Selecciona una carpeta de destino que no proporcione acceso a una lista personalizada de usuarios. |
| No se pueden agregar usuarios. Los usuarios también deben tener acceso a la carpeta superior. | Estás intentando agregar un usuario a una subcarpeta, pero el usuario no tiene acceso a la carpeta principal. | Confirma que el usuario tenga acceso a la carpeta principal antes de agregarlo a la subcarpeta. |
| No se puede establecer acceso personalizado a esta carpeta. Una carpeta que contiene informes solo puede heredar los permisos de acceso de la carpeta de nivel superior. Otorga a los usuarios o grupos acceso a la carpeta de nivel superior y vuelve a intentarlo. | Estás intentando especificar una lista personalizada de usuarios o grupos para una carpeta que contiene informes. | Otorga a los usuarios o grupos acceso a la carpeta de nivel superior adecuada, como la carpeta Carpetas compartidas. |