Google Cloud 提供多种支持套餐以满足不同的需要，例如全天候支持、手机支持以及技术支持经理对接。如需了解详情，请参阅 Google Cloud Customer Care。
您可以通过手机或聊天的方式与技术支持团队联系，并在 Google Cloud 控制台支持页面上找到其他支持选项。
通过聊天获取支持
您可以通过 Google Cloud 控制台支持页面以及 Looker (Google Cloud Core) 应用右上角的 Looker 帮助菜单中的获取支持选项，获取 Looker (Google Cloud Core) 的 Chat 支持。
获取全面支持
Looker (Google Cloud Core)客户无需支付额外费用即可获得全面支持。全面支持包括通过 Google Cloud 控制台提交问题或功能请求的功能。如需使用全面支持服务，请致电 saas-support-onboarding@google.com 与 Cloud Customer Care 联系。
所需角色
如需在 Google Cloud 控制台中为 Cloud Customer Care 支持服务配置访问权限控制，请访问 Customer Care 文档的使用 IAM 进行访问权限控制页面。
向 Google 员工授予对 Looker (Google Cloud Core) 实例的临时访问权限
对于具有公共 IP 地址的实例，Google 员工可以通过支持访问权限设置暂时访问您的 Looker (Google Cloud Core) 实例，以提供支持。
访问日志
如需查看 Looker (Google Cloud Core) 日志的相关说明，请参阅查看 Looker (Google Cloud Core) 的实例日志文档页面。
提交问题或功能请求
在 Looker (Google Cloud Core)文档中，点击页面右上角附近的“发送反馈”。此操作会打开反馈表单。Looker (Google Cloud Core)团队将认真审核您的意见。