Google Cloud には、24 時間 365 日の対応や電話サポート、テクニカル サポート マネージャーへのお問い合わせなど、さまざまなニーズに対応する各種のサポート パッケージが用意されています。 詳細については、Google Cloud カスタマーケアをご覧ください。
Google Cloud コンソールのサポートページで、電話やチャットによるテクニカル サポートへの問い合わせ方法やその他のサポート オプションを確認できます。
チャットでサポートを受ける
Looker（Google Cloud コア）のチャット サポートは、Google Cloud コンソールのサポートページまたは Looker（Google Cloud コア）アプリケーションの右上にある Looker の [ヘルプ] メニューの [サポートを受ける] オプションからご利用いただけます。
包括サポートを利用する
Looker（Google Cloud コア）のお客様は、追加料金なしで包括サポートを受けられます。包括的なサポートには、Google Cloud コンソールから問題や機能リクエストを報告する機能が含まれています。包括サポートにアクセスするには、Cloud カスタマーケア（saas-support-onboarding@google.com
必要なロール
Google Cloud コンソールで Cloud カスタマーケア サポートのアクセス制御を構成するには、カスタマーケア ドキュメントの IAM によるアクセス制御ページをご覧ください。
ログへのアクセス
Looker（Google Cloud コア）ログを表示する手順については、Looker（Google Cloud コア）のインスタンス ログを表示するのドキュメント ページをご覧ください。
問題や機能リクエストの提出
Looker（Google Cloud コア）ドキュメントのページ右上にある [フィードバックを送信] をクリックします。フィードバック フォームが開きます。お客様のご意見は、Looker（Google Cloud コア）チームが確認します。