Vertex AI Conversation 是一个基于大型语言模型 (LLM) 构建的全新自然语言理解平台。您可以利用它轻松设计对话式界面并将其集成到移动应用、Web 应用、设备、聊天机器人、交互式语音响应系统等中。使用 Vertex AI Conversation，您可以为用户提供新颖且引人入胜的产品互动方式。
Vertex AI Conversation 可以分析来自客户的多种输入，包括文本或音频输入（例如来自手机或录音的输入）。它还可以通过文本或合成语音等多种方式响应您的客户。
Vertex AI Conversation 提供了两种创建虚拟客服的方法：