Vertex AI Agents 是一个全新的自然语言理解平台 构建基于大型语言模型 (LLM) 的模型。 它可让您轻松设计和集成对话式界面 您的移动应用、Web 应用、设备、聊天机器人 互动式语音响应系统等。 使用 Vertex AI Agents，您可以为用户提供新颖且引人入胜的方式 与产品互动的途径
Vertex AI Agent 可以分析来自客户的多种输入， 包括文本或音频输入（比如来自手机或录音）。 它还可以通过文本或合成语音等多种方式响应您的客户。
Vertex AI Agents 提供了两种创建虚拟客服的方法：
- 代理应用 (Agent apps)：Preview
- Chat 应用（也称为数据存储区代理）：已全面推出