生成式代理概览

注意 ：此功能仅面向部分用户开放。请与您的 Google Cloud 客户支持团队联系，申请使用此功能和访问 API 参考文档。

生成式代理提供了一种使用大语言模型 (LLM) 创建虚拟客服的新方法。 您只需提供自然语言指令和结构化数据，而不必定义 Dialogflow CX 流程、页面、意图和转换。这样可以显著缩短虚拟客服的创建和维护时间，并为您的企业带来全新的对话体验。

在某些对话场景中，如果您仍然需要 Dialogflow CX 流提供的明确控制，可以将生成代理和流的强大功能结合到单个混合虚拟客服中。