このドキュメントでは、Compute Engine にイメージをインポートするときに発生する可能性がある問題と、Cloud Storage にイメージをエクスポートするときに発生する可能性がある一般的な問題について説明します。
イメージのインポートとエクスポートの問題を診断する
Cloud Build ログと一時 VM（またはワーカー VM）のシリアルポート出力を確認して、イメージのインポートまたはエクスポートの問題を診断します。
Cloud Build ログを確認する
イメージ インポート ツールは Cloud Build API を使用してイメージのインポートとエクスポートを行います。Cloud Build ログを確認して、実行中のプロセスのステータスを取得します。
Cloud Build ログを表示するには、次のいずれかを行います。
Google Cloud コンソールを使用して画像をインポートまたはエクスポートする場合は、Google Cloud コンソールのイメージページで、イメージ インポートの履歴またはイメージ エクスポートの履歴タブログを表示します。Cloud Build ID をクリックしてログを表示します。
Google Cloud CLI を使用してイメージをインポートまたはエクスポートすると、プロセスの実行後に標準出力で Cloud Build ログの場所を表示できます。
シリアルポート出力を確認する
イメージのインポートまたはエクスポート プロセス中に作成されるワーカー VM のシリアルポート出力を確認すると、システムレベルのエンティティに関する問題のトラブルシューティングに役立つことがあります。これらのログの詳細については、シリアルポート出力の表示をご覧ください。
よくある間違い
イメージをインポートまたはエクスポートするときに発生する一般的なエラーの例を次に示します。
2 TB を超えるイメージをエクスポートすると、ExportFailed エラーが表示される
vmdk、vpc、vhd 形式の画像の最大サイズは 2 TB に制限されています。したがって、これらの形式で 2 TB を超えるイメージをエクスポートすると、ログに次のようなエラー メッセージが表示されることがあります。
エラー メッセージ:
[image -export]: 2022 - 01 - 27T16: 08: 24Z Error running workflow: step "image-export-export-disk" run error: step "wait-for-inst-image-export-export-disk" run error: WaitForInstancesSignal FailureMatch found for "WORKER_VM_NAME--SUFFIX": "ExportFailed: Failed to export disk source to DESTINATION_URI"
解決策:
この問題を解決するには、画像形式を vdi、vhdx、qcow2 のいずれかとして指定し、gcloud compute images export コマンドの実行時に --timeout 値を 24h に設定します。
問題が解決しない場合は、Google Cloud サポートにお問い合わせください。