Risolvere i problemi relativi all'importazione e all'esportazione delle immagini


Questo documento descrive i problemi comuni che potresti riscontrare durante l'importazione di immagini in Compute Engine e l'esportazione di immagini in Cloud Storage.

Diagnostica dei problemi di importazione ed esportazione delle immagini

Diagnostica la causa dei problemi di importazione o esportazione delle immagini esaminando i log di Cloud Build e l'output della porta seriale delle VM temporanee (o VM di lavoro).

Esamina i log di Cloud Build

Lo strumento di importazione delle immagini utilizza l'API Cloud Build per importare ed esportare le immagini. Esamina i log di Cloud Build per ottenere lo stato del processo in esecuzione.

Per visualizzare i log di Cloud Build, esegui una delle seguenti operazioni:

  • Se importi o esporti immagini utilizzando la console Google Cloud, visualizza i log nella pagina Immagini della console Google Cloud, nella scheda Cronologia importazione immagini o Cronologia esportazione immagini. Fai clic sull'ID Cloud Build per visualizzare i log.

    Vai a Immagini

  • Se importi o esporti le immagini utilizzando Google Cloud CLI, puoi visualizzare la posizione del log di Cloud Build nell'output standard dopo aver eseguito il processo.

Esamina l'output della porta seriale

La revisione dell'output della porta seriale delle VM di lavoro create durante il processo di importazione o esportazione dell'immagine potrebbe essere utile per risolvere i problemi relativi alle entità a livello di sistema. Per ulteriori informazioni su questi log, consulta Visualizzazione dell'output della porta seriale.

Errori comuni

Di seguito sono riportati alcuni esempi di errori comuni che potresti riscontrare durante l'importazione o l'esportazione delle immagini.

Errore ExportFailed durante l'esportazione di immagini di dimensioni superiori a 2 TB

La dimensione massima per le immagini nei formati vmdk, vpc e vhd è limitata a 2 TB. Pertanto, quando esporti immagini di dimensioni superiori a 2 TB in questi formati, nel log potresti visualizzare un messaggio di errore simile al seguente:

Messaggio di errore:

[image -export]: 2022 - 01 - 27T16: 08: 24Z Error running workflow: step
"image-export-export-disk" run error: step "wait-for-inst-image-export-export-disk"
run error: WaitForInstancesSignal FailureMatch found for
"WORKER_VM_NAME--SUFFIX":
"ExportFailed: Failed to export disk source to DESTINATION_URI"

Risoluzione:

Per risolvere il problema, specifica il formato dell'immagine come vdi, vhdx o qcow2 e imposta il valore --timeout su 24h quando esegui il comando gcloud compute images export.

Se il problema persiste, contatta l'Google Cloud assistenza per ricevere aiuto.