Google Cloud ofrece diferentes paquetes de asistencia para satisfacer distintas necesidades, como asistencia telefónica, cobertura las 24 horas, todos los días y acceso a un administrador de asistencia técnica. Para obtener más información, consulta Atención al cliente de Google Cloud.
Puedes comunicarte con el equipo de asistencia técnica por teléfono o chat, y encontrar otras opciones de asistencia en la página de asistencia de la consola de Google Cloud.
Cómo obtener asistencia por chat
La asistencia por chat para Looker (Google Cloud Core) está disponible a través de la página de asistencia de la consola de Google Cloud y a través de la opción Obtener asistencia en el menú Ayuda de Looker en la esquina superior derecha de la aplicación de Looker (Google Cloud Core).
Obtenga asistencia integral
Los clientes de Looker (Google Cloud Core) reciben Asistencia integral sin costo adicional. La Asistencia integral incluye la capacidad de informar problemas o solicitudes de funciones a través de la consola de Google Cloud. Para acceder a la Asistencia integral, comunícate con Atención al cliente de Cloud al saas-support-onboarding@google.com.
Función requerida
Si quieres configurar el control de acceso para la Asistencia de Atención al cliente de Cloud en la consola de Google Cloud, visita la página Control de acceso con IAM de la documentación de Atención al cliente.
Accede a los registros
Si necesitas instrucciones para ver los registros de Looker (Google Cloud Core), consulta la página de documentación Ver registros de instancias de Looker (Google Cloud Core).
Archivado o solicitudes de funciones
En la documentación de Looker (Google Cloud Core), haz clic en “Enviar comentarios”. cerca de la parte superior derecha de la página. Esta acción abrirá un formulario de comentarios. El equipo de Looker (Google Cloud Core) revisará tus comentarios.