Google Cloud 提供多種支援方案，可滿足不同的需求，例如全年無休的全天候支援、電話支援服務，以及直接諮詢技術支援經理。詳情請參閱「Google Cloud Customer Care」。
您可以透過電話或即時通訊與技術支援團隊聯絡，並在Google Cloud 控制台支援頁面中查看其他支援選項。
透過即時通訊取得支援
如要透過即時通訊取得 Looker (Google Cloud Core) 支援，請前往Google Cloud 控制台支援頁面，或在 Looker (Google Cloud Core) 應用程式右上角的「說明」選單中選取「取得支援」。
取得全方位支援
Looker (Google Cloud 核心) 客戶可免費享有全面支援服務。全面支援包括透過 Google Cloud 控制台回報問題或提出功能要求。如要使用全面支援服務，請撥打 saas-support-onboarding@google.com 與 Cloud Customer Care 團隊聯絡。
必要角色
如要在 Google Cloud 控制台中設定 Cloud 客戶服務支援的存取權控管，請參閱客戶服務說明文件的「使用 IAM 控管存取權」頁面。
授予 Google 員工 Looker (Google Cloud Core) 執行個體的臨時存取權
如果是公開 IP 執行個體，Google 員工可以透過「支援存取權」設定，暫時存取您的 Looker (Google Cloud Core) 執行個體，以提供支援服務。
存取記錄
如需查看 Looker (Google Cloud Core) 記錄的相關操作說明，請參閱「查看 Looker (Google Cloud Core) 執行個體記錄」說明文件頁面。
回報問題或提出功能要求
在 Looker (Google Cloud Core) 說明文件中，按一下頁面右上角附近的「傳送意見」，系統隨即會開啟意見回饋表單。Looker (Google Cloud Core) 團隊將會查看您的意見。