Google Cloud offre pacchetti di assistenza per diverse esigenze, come copertura 24/7, assistenza telefonica e accesso a un responsabile dell'assistenza tecnica. Per ulteriori informazioni, consulta l'assistenza clienti Google Cloud.
Puoi contattare l'assistenza tecnica via telefono o chat e trovare altre opzioni di assistenza nella pagina di assistenza della console Google Cloud.
Ricevere assistenza tramite chat
L'assistenza via chat per Looker (Google Cloud core) è disponibile tramite la pagina di assistenza della console Google Cloud e tramite l'opzione Richiedi assistenza nel menu Guida di Looker nell'angolo in alto a destra dell'applicazione Looker (Google Cloud core).
Ricevere assistenza completa
I clienti di Looker (Google Cloud core) ricevono un'assistenza completa senza costi aggiuntivi. L'assistenza completa include la possibilità di segnalare problemi o richieste di funzionalità tramite la console Google Cloud. Per accedere all'assistenza completa, contatta l'assistenza clienti Google Cloud al numero saas-support-onboarding@google.com.
Ruolo richiesto
Per configurare il controllo dell'accesso per l'assistenza clienti Google Cloud nella console Google Cloud, visita la pagina Controllo dell'accesso con IAM della documentazione dell'assistenza clienti.
Accedere ai log
Per istruzioni su come visualizzare i log di Looker (Google Cloud core), consulta la pagina della documentazione Visualizzare i log dell'istanza per Looker (Google Cloud core).
Presentazione di problemi o richieste di funzionalità
Dalla documentazione di Looker (Google Cloud core), fai clic su "Invia feedback" in alto a destra nella pagina. Questa azione aprirà un modulo di feedback. I tuoi commenti verranno esaminati dal team di Looker (Google Cloud core).