Se ospiti il tuo deployment Looker, ti consigliamo fortemente di fornire al team di assistenza Looker un mezzo per accedere alla tua applicazione Looker. Questo ci aiuta a rispondere alle domande e risolvere i problemi nel più breve tempo possibile.
Contatta il supporto Looker per accedere all'istanza di Looker
Puoi abilitare il supporto aggiungendo alla lista consentita il traffico proveniente dal nostro indirizzo IP gateway sicuro, 54.209.194.236, alla tua applicazione Looker. L'accesso a Looker al gateway sicuro è strettamente controllato e protetto con l'autenticazione a più fattori. L'IP gateway sicuro da aggiungere alla lista consentita è diverso dagli indirizzi IP su cui Looker ospita i clienti.
La destinazione sarà l'host e la porta HTTPS della tua applicazione Looker, in genere 9999. Questo nome host/IP deve essere pubblicamente instradabile da Internet. Per ulteriori informazioni sugli indirizzi privati, visita questa pagina del registro americano per i numeri Internet.
Contatta l'assistenza Looker per completare il deployment della tua istanza Looker
Dopo aver aggiunto il gateway sicuro di Looker alla lista consentita, il team di assistenza di Looker deve eseguire ulteriori configurazioni. Apri una richiesta di assistenza nel Centro assistenza Looker facendo clic su Contattaci e fornendo:
- Il nome della tua azienda.
- L'URL di destinazione della tua istanza di Looker.
- Il nome host dell'istanza di Looker visto dalla rete Internet pubblica, ad esempio
looker.mycompany.com. - La porta su cui si trova l'interfaccia web di Looker. L'impostazione predefinita è 9999, ma viene modificata da 443 in tutti i clienti (lo standard per il protocollo HTTPS).
Questa richiesta di assistenza consente al team di assistenza di Looker di completare l'abilitazione dell'accesso all'assistenza Looker o di rispondere a eventuali altre domande che potresti avere.
Passaggi successivi
Dopo aver aggiunto l'indirizzo IP del gateway sicuro di Looker alla lista consentita, puoi assicurarti che la funzionalità Access Support (Accesso all'assistenza) sia attivata.
Ora puoi configurare il monitoraggio di Looker.