独自の Looker デプロイをホストする場合は、Looker サポートチームが Looker アプリケーションにアクセスする手段を提供することを強くおすすめします。ご質問への回答と問題解決をできる限り迅速に行えるようサポートします。
Looker インスタンスへのアクセスについて Looker サポートに問い合わせる
サポートを有効にするには、Google の安全なゲートウェイ IP アドレス（54.209.194.236）から Looker アプリケーションへのトラフィックを許可リストに追加します。セキュア ゲートウェイへの Looker アクセスは、多要素認証で厳密に管理および保護されます。許可リストに追加するセキュア ゲートウェイ IP は、Looker がお客様をホストする IP アドレスとは異なります。
宛先は、Looker アプリケーションのホストと HTTPS ポート（通常は 9999）です。このホスト名/IP は、インターネットから公開ルーティングできる必要があります。非公開住所について詳しくは、American Registry for Internet Numbers（英語）をご覧ください。
Looker サポートに連絡して Looker インスタンスのデプロイを完了させる
Looker の安全なゲートウェイを許可リストに追加したら、Looker サポートチームが追加の構成を行う必要があります。Looker のヘルプセンターで [お問い合わせ] をクリックしてサポート リクエストを作成し、次の情報をお知らせください。
- 会社名。
- Looker インスタンスのリンク先 URL。
- 公共のインターネットから見た Looker インスタンスのホスト名（例:
looker.mycompany.com）。 - Looker のウェブ インターフェースがリッスンするポート。デフォルトは 9999 ですが、多くのお客様は 443（HTTPS の標準）に変更します。
このサポート リクエストにより、Looker サポートチームは Looker サポートへのアクセスの有効化を完了できます。また、ご不明な点があればお答えします。
次のステップ
Looker の安全なゲートウェイ IP アドレスを許可リストに追加すると、サポート アクセス機能を確実に有効にできます。
その後、Looker のモニタリングを設定する準備が整います。