Règles des examens de certification et Conditions générales des examens Google Cloud
Vous trouverez ci-après les Conditions générales des examens, qui sont présentées à tous les candidats lorsqu'ils s'inscrivent à un examen. Pendant l'inscription, il leur est demandé d'accepter l'ensemble des Conditions en cliquant sur le bouton prévu à cet effet.
Règlement sur la non-présentation, l'annulation et le report
- Si vous ne vous présentez pas à l'examen, les frais d'inscription vous sont facturés et ne vous seront pas remboursés.
- Des frais peuvent être facturés en cas d'annulation ou de reports tardifs. Ils peuvent varier en fonction du partenaire Google qui gère l'examen (le "Partenaire d'examen"). Vous recevez des informations détaillées sur ces frais lorsque vous vous inscrivez à un examen de certification Google avec un Partenaire d'examen.
Règlement sur le rattrapage
- Le Règlement sur le rattrapage varie selon l'examen :
- Examen de certification Cloud Digital Leader : vous avez droit à dix tentatives au maximum sur une période d'un an et devez patienter au moins 14 jours avant de repasser l'examen.
- Examens de certification Associate et Professional : vous avez droit à quatre tentatives au maximum sur une période de deux ans. Si vous échouez à l'examen, vous pouvez le repasser au bout de 14 jours. Si vous échouez à nouveau, vous devrez attendre 60 jours avant de pouvoir le passer une troisième fois. Si vous échouez la troisième fois, vous devrez attendre 365 jours avant de pouvoir le passer une quatrième fois.
- Vous pouvez tenter de passer l'examen dans plusieurs langues. Cependant, chaque tentative est comptabilisée dans le nombre total de tentatives autorisées, quelle que soit la langue. La période d'attente entre les tentatives s'applique également.
- Vous devez vous acquitter des frais d'examen à chaque tentative.
- Tenter de contourner ce Règlement sur le rattrapage en vous inscrivant sous un autre nom, ou par quelque autre moyen que ce soit, est interdit. De plus, votre certification sera refusée ou révoquée dans ce cas de figure.
Règlement sur le renouvellement des certifications : reportez-vous à la section 1.d des Conditions générales des examens.
Règlement sur la mise à jour du contenu de l'examen : reportez-vous à la section 1.e des Conditions générales des examens.
Conditions générales des examens
NOUS VOUS INVITONS À LIRE ATTENTIVEMENT CES CONDITIONS, CAR ELLES SONT
SUSCEPTIBLES DE CHANGER ET PEUVENT AVOIR ÉTÉ MODIFIÉES RÉCEMMENT. Les présentes Conditions générales des examens (les "Conditions") régissent
toute participation au Programme de certification Google Cloud
(le "Programme") et sont conclues entre la personne acceptant ces conditions
("vous") et Google LLC (ou l'entité de Google indiquée dans le Formulaire de
commande applicable, le cas échéant) ("Google" ou "nous"), société
immatriculée dans l'État du Delaware (États-Unis), régie par la législation
américaine, et dont le siège se situe au 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain
View, California 94043, États-Unis. Les Conditions entrent en vigueur à la
date à laquelle vous cliquez pour les reconnaître et les accepter ci-dessous.
Si vous n'acceptez pas les Conditions, vous ne pouvez pas participer au
Programme. 1. Description du Programme. Le Programme évalue les personnes
afin de déterminer si elles répondent aux critères de Google Cloud en termes
de compétences techniques en lien avec Google Cloud. a. Dans le cadre du Programme, vous passerez une évaluation
de certification (un "Examen") pour démontrer vos connaissances et
vos compétences dans le domaine évalué par l'Examen. b. Règles d'examen de Google. Pour participer au
Programme, vous devez respecter toutes les règles applicables au Programme
et qui vous sont transmises par Google
(le "Règlement du programme de Google”), y compris le Règlement sur le rattrapage. Le Règlement du programme de
Google peut être modifié de temps en temps. Il est de votre responsabilité
de lire le Règlement du programme de Google avant de passer un Examen. c. Certifications. Si vous réussissez un Examen,
vous recevrez un certificat numérique (une “Certification”) une fois
que Google aura validé votre score. Une Certification Professional est
valable pendant deux ans à compter de sa date d'émission, sauf indication
contraire dans la description de l'Examen. Les certifications Cloud Digital
Leader et Associate Cloud Engineer sont valables pendant trois ans à compter
de leur date d'émission, sauf indication contraire dans la description de
l'Examen. d. Renouvellement de la certification. Pour renouveler
votre Certification (un “Renouvellement de certification”), vous
devez repasser et réussir l'Examen concerné. Vous pouvez tenter de
renouveler votre Certification au plus tôt 60 jours avant sa date
d'expiration (la “Date d'éligibilité au renouvellement de la
certification”). Toute tentative de Renouvellement de certification
avant la Date d'éligibilité au renouvellement de la certification peut
être rejetée, et des frais d'examen peuvent vous être facturés. Toutes les
tentatives de Renouvellement de certification sont soumises à des frais
d'examen et au Règlement sur le rattrapage. Si vous réussissez les Examens
de certification Cloud Digital Leader et Associate Cloud Engineer, la
validité de votre Certification sera prolongée de trois ans à compter de la
date de réussite de l'Examen, sauf indication contraire dans la description
de l'Examen. Si vous réussissez un Examen de certification Professional
Cloud, la validité de votre Certification sera prolongée de deux ans à
compter de la date de réussite de l'Examen, sauf indication contraire dans
la description de l'Examen. Aux fins du Programme, le présent paragraphe
représente le “Règlement sur le renouvellement des certifications”.
e. Modifications du contenu de l'examen. Vous
convenez que Google peut mettre à jour ou modifier le contenu d'un Examen à
tout moment pour répercuter les changements de la technologie Google Cloud
ou pour préserver l'intégrité du Programme. Aux fins du Programme, le
présent paragraphe représente le “Règlement sur la mise à jour du contenu de l'examen”. 2. Critères d'éligibilité. a. Âge. Vous devez avoir au moins 18 ans pour
pouvoir passer un examen Google Cloud Platform. b. Conformité aux règles de commerce. Vous n'êtes
pas autorisé à participer au Programme si : i. vous êtes résident, ou vous résidez ordinairement, en Biélorussie, en Corée du Nord, en Crimée, à Cuba, en Iran, en Russie, en Syrie, ou dans les régions des Républiques populaires autoproclamées de Donetsk et de Lougansk ; ou ii. votre participation au Programme est interdite par un contrôle des exportations ou un programme de sanctions en vigueur. 3. Informations confidentielles. Le contenu de l'Examen, y compris les questions, les réponses ou toute communication orale ou écrite concernant l'Examen, représente des informations confidentielles de Google ("Informations confidentielles"). Vous vous engagez à ne pas divulguer ni transmettre d'Informations confidentielles à quiconque. Vous pouvez uniquement utiliser le contenu de l'Examen pour passer l'Examen et démontrer vos connaissances et vos compétences dans le domaine évalué par l'Examen. Vous ne pouvez pas utiliser le contenu de l'Examen à d'autres fins, y compris pour diffuser, copier, vendre, publier, télécharger ou transmettre tout ou partie du contenu de l'Examen, à quelque fin ou par quelque moyen que ce soit. 4. Utilisation d'une Certification. Vous pouvez uniquement utiliser une Certification pour indiquer que vous, en tant qu'individu, êtes accrédité, certifié ou qualifié par Google suite à la réussite d'un Examen. Les entreprises ou les autres entités ou organisations collectives n'ont pas le droit d'utiliser des Certifications pour indiquer qu'elles sont accréditées, certifiées ou qualifiées par Google. Votre utilisation de la Certification est soumise aux Consignes relatives aux caractéristiques de Google en vigueur, disponibles à l'adresse suivante:
https://www.google.com/permissions/guidelines.html.
5. Comportements interdits. a. Pour participer au Programme, vous ne devez en aucun cas : i. fournir une fausse identité ; ii. fournir un mode de paiement non valide ; iii. fournir ou accepter une aide inappropriée pour l'Examen ; iv. copier le contenu de l'Examen dans quelque format que ce soit ; v. faire sortir du centre d'évaluation le contenu ou les supports de l'Examen dans quelque format que ce soit ; vi. partager le contenu de l'Examen dans quelque format que ce soit (y compris le contenu que vous auriez mémorisé) avec quiconque, y compris via des posts en ligne, des groupes de discussion, des forums, des salons de discussion ou des blogs ; vii. utiliser ou accéder à tout contenu d'Examen partagé par autrui sans autorisation, y compris du contenu trouvé en ligne, sur des groupes de discussion, des forums, des salons de discussion ou des blogs ; viii. mentir sur l'état de votre Certification, les résultats de l'Examen ou le tableau des notes ; ix. harceler, menacer ou faire preuve d'un comportement abusif, verbalement ou physiquement, à l'égard des organisateurs de l'Examen, des surveillants, d'autres membres du personnel d'assistance ou du Programme, ou d'autres candidats ou participants au Programme ; x. enfreindre les présentes Conditions d'une quelconque autre manière. b. Pendant un Examen, vous n'êtes pas autorisé à : i. lire le contenu de l'Examen à voix haute ; ii. prendre des notes ; iii. perturber volontairement d'autres candidats ; iv. parler ou communiquer avec une personne autre qu'un organisateur ou un surveillant ; v. utiliser une aide quelconque, y compris des livres, du papier, des instruments d'écriture ou des téléphones ; vi. sortir du champ de la caméra (pendant une surveillance en ligne). Les actions recensées dans les clauses a. et b. de la présente section constituent des “Comportements interdits”. Si Google découvre que vous avez fait preuve de l'un quelconque des Comportements interdits, ou a des raisons de penser que votre conduite met en danger l'intégrité du Programme, Google peut initier des actions en justice et : (i) suspendre tout Examen que vous passez, (ii) invalider les résultats de tout Examen que vous avez passé, (iii) invalider et révoquer toute Certification que vous détenez, et (iv) suspendre ou interdire définitivement toute participation de votre part au Programme, y compris le fait de passer des Examens et des rattrapages. 6. Invalidation des Examens surveillés en ligne. Google peut suspendre un Examen ou en invalider les résultats si : a. la qualité de la vidéo ne permet pas d'effectuer une surveillance efficace, y compris en raison d'une perte de vidéo ou d'une mauvaise résolution ; b. la qualité audio ne permet pas d'effectuer une surveillance efficace, y compris en raison d'une perte de son, d'une mauvaise qualité audio ou d'un bruit de fond excessif ; c. une personne non autorisée est présente dans l'espace d'examen sécurisé ; d. vous employez une aide non autorisée, comme une touche ou une combinaison de touches interdites (impression d'écran, copier, coller, etc.). 7. Droit applicable. Toute réclamation liée aux Conditions ou découlant de celles-ci sera régie par les lois de l'État de Californie, à l'exclusion des règles de conflit de lois de cet État, et sera portée exclusivement devant les tribunaux fédéraux ou d'État du comté de Santa Clara, en Californie (États-Unis). Vous et Google consentez à vous soumettre à la compétence personnelle de ces tribunaux. Dans la mesure où la loi locale en vigueur ne permet pas de résoudre un litige devant un tribunal de Californie, la réclamation peut être déposée auprès d'un tribunal de votre territoire. Dans la mesure où la loi locale en vigueur ne permet pas à un tribunal de votre territoire de résoudre un litige selon les lois en vigueur en Californie, la réclamation sera soumise aux lois locales en vigueur dans votre pays, votre État ou votre lieu de résidence. Si vous êtes un consommateur résidant dans l'EEE, vous pouvez également transmettre des litiges relatifs aux achats en ligne à l'aide de la plate-forme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne, ce que nous acceptons si la loi l'exige. Si vous êtes une personne physique résidant au Québec, toute réclamation liée aux Conditions ou découlant de celles-ci sera régie par les lois de la province de Québec et les lois canadiennes en vigueur dans cette province, à l'exclusion des règles de conflit de lois, et sera portée exclusivement devant les tribunaux de la province de Québec, au Canada. Vous et Google consentez à vous soumettre à la compétence personnelle de ces tribunaux. 8. Avis de protection des consommateurs de l'EEE. Si vous résidez dans l'EEE et que vous avez accepté les présentes Conditions, les lois de protection des consommateurs de l'EEE vous confèrent une garantie légale. Conformément à cette garantie, Google est responsable de tout défaut de conformité que vous constatez dans un délai de deux ans suivant la prestation par Google des services de certification énoncés dans les Conditions. Il se peut que les lois de votre pays prévoient une durée de garantie encore plus longue. Vos droits en vertu de ces garanties légales ne sont limités par aucune autre garantie commerciale que nous fournissons. Si vous souhaitez formuler une réclamation au titre de la garantie, veuillez nous contacter sur la page suivante :
https://support.google.com/a/contact/certification.
Si vous êtes un consommateur établi dans l'EEE, ce service est soumis, comme la loi l'exige, à un droit de rétractation automatique de 14 jours à compter de la date de conclusion du contrat. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision en nous faisant parvenir une déclaration sans équivoque, par exemple par courrier postal (Google Commerce Limited, c/o Customer Support, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande) ou en envoyant un e-mail à
cert-support@google.com.
Le numéro de téléphone de la ligne d'assistance aux consommateurs spécifique à votre pays figure au bas de cette page. Vous n'avez pas besoin de justifier votre décision. Pour respecter les délais, vous devez nous envoyer votre demande de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation. 9. Règles de confidentialité du Programme de certification Google Cloud. Google recueille et traite vos informations personnelles afin d'organiser l'Examen et de vous permettre de participer au Programme. Toutes les informations personnelles recueillies en rapport avec le Programme sont dénommées "Informations relatives à l'examen". Les Règles de confidentialité de Google décrivent la manière dont Google traite les informations personnelles lorsque vous utilisez les produits et services de Google, y compris les Informations relatives à l'examen. D'autres pratiques en matière de confidentialité propres aux Informations relatives à l'examen sont énoncées dans l'Avis de confidentialité du Programme de certification Google Cloud. Les Règles de confidentialité de Google et l'Avis de confidentialité du Programme de certification Google Cloud ne font pas partie des présentes Conditions. Nous vous encourageons cependant à les consulter afin de mieux comprendre comment vous pouvez mettre à jour, gérer, exporter et supprimer vos Informations relatives à l'examen. 10. Modifications des Conditions. Google peut périodiquement mettre à jour les présentes Conditions. Les modifications apportées aux Conditions prendront effet immédiatement si elles sont (a) non substantielles, (b) applicables aux nouvelles caractéristiques du Programme, ou (c) obligatoires en vertu des lois en vigueur. Toutes les autres modifications substantielles des Conditions prennent effet 30 jours après que Google vous a averti desdites modifications. Si vous n'acceptez pas les nouvelles Conditions, vous devez cesser de participer au Programme. Notwithstanding the foregoing, for individual residents of Québec, upon 30 days notice, Google may periodically update these Terms. If you do not agree to the new Terms, you may cease your participation in the Program. If you have not yet taken your Exam, you may request a refund within 30 days. Vous trouverez ci-dessous le numéro de téléphone du service d'assistance destiné aux consommateurs pour chaque pays. Autriche +43800100458 Belgique +32080058206 Bulgarie +35980014447 Croatie +3858007746 Chypre +35780077349 Tchéquie +420800701538 Danemark +4580400289 Estonie +3728005352 Finlande +3580800523230 France +33805980300 Allemagne +498006270970 Grèce +3080044147500 Hongrie +36680987465 Irlande +3531800832665 Italie +39800089705 Lettonie +37180205374 Lituanie +370880031454 Luxembourg +35280040253 Malte +35680065002 Pays-Bas +318002525537 Pologne +48800702378 Portugal +351800600044 Roumanie +40800885811 Slovaquie +421800500126 Slovénie +38680081099 Espagne +34900906442 Suède +460200125384