Fecha de vigencia: 07 de diciembre de 2023
Si su organización adoptó nuestro Anexo de Datos del Servicio de Google Workspace for Education, la mayor parte del Aviso de Privacidad de Google Cloud (el “GCPN”) se sigue aplicando al tratamiento de sus Datos del Servicio por parte de Google, pero en esta página se detallan determinadas secciones del GCPN con modificaciones que se aplicarán en lugar de las secciones correspondientes del GCPN. Asegúrese de consultar tanto esta página como el GCPN para obtener toda la información necesaria sobre cómo tratamos sus Datos del Servicio cuando utiliza Google Workspace for Education.
Tenga en cuenta que su organización también tiene la obligación de proporcionarle información sobre cómo procesa sus Datos del Servicio, y sobre sus derechos legales. Para obtener más información, consulte las políticas o avisos de privacidad de su organización.
En este Aviso de Privacidad Complementario, los términos tienen el mismo significado que en el GCPN, pero “Datos del Servicio” se refiere únicamente a los Datos del Servicio recopilados o generados a partir de sus servicios de Google Workspace for Education.
Por qué Procesamos los Datos del Servicio
Google procesa sus Datos del Servicio para los siguientes fines cuando su organización adopta el Anexo de Datos del Servicio de Google Workspace for Education:
- Administrar los Servicios de la Nube que usted solicite Utilizamos los Datos del Servicio para realizar verificaciones antes de ampliar el crédito a determinados clientes, para facturar los Servicios de la Nube utilizados, para la administración de las cuentas y para la administración de relaciones con clientes y la correspondencia relacionada con nuestros clientes y sus administradores.
- Realizar recomendaciones para optimizar el uso de los Servicios de la Nube Utilizamos los Datos del Servicio para ofrecerles a usted y a nuestros clientes recomendaciones (por ejemplo, para sugerir formas de proteger mejor sus cuentas o datos, reducir los cargos del servicio o mejorar el rendimiento, o bien optimizar sus configuraciones), y para brindarles información sobre productos y funciones nuevos o relacionados. También evaluamos sus respuestas a nuestras recomendaciones y otros comentarios (si decide proporcionarlos).
- Mejorar los Servicios de la Nube y otros servicios que solicite. Evaluamos los Datos del Servicio para mejorar el rendimiento y la funcionalidad de los Servicios de la Nube y de otros servicios que usted y nuestros clientes solicitan, incluidos los servicios de Google o de terceros que se habilitan a través de los Servicios De la Nube, las consolas del administrador, las interfaces de programación de aplicaciones (APIs) o las interfaces de línea de comandos (CLI), o Google Workspace Marketplace. A medida que mejoramos los Servicios de la Nube y los otros servicios para usted, también los mejoramos para nuestros clientes, y viceversa.
- Brindar asistencia Procesamos los Datos del Servicio en tickets de asistencia y solicitudes para evaluar si satisfacemos sus necesidades en relación con la asistencia técnica que proporcionamos. También utilizamos los Datos del Servicio para mejorar nuestra asistencia técnica, informarles a usted y a nuestros clientes sobre las actualizaciones de los Servicios de la Nube y enviar otras notificaciones relacionadas con los Servicios de la Nube.
- Brindarles protección a usted, a nuestros usuarios y clientes, al público y a Google. Utilizamos los Datos del Servicio para detectar, prevenir y responder a fraudes, abusos, riesgos de seguridad y problemas técnicos que podrían perjudicarlos a usted, a otros usuarios, a nuestros clientes, al público o a Google. Esto contribuye a que nuestros servicios sean más seguros y confiables.
- Cumplir con las obligaciones legales Utilizamos los Datos del Servicio para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, cuando estamos respondiendo a un proceso legal o a una solicitud gubernamental aplicable, o cumpliendo con nuestras obligaciones de mantenimiento de registros contables).
Para lograr estos fines de tratamiento, utilizamos algoritmos para reconocer patrones en los Datos del Servicio, la revisión manual de los Datos del Servicio (como cuando interactúa directamente con nuestros equipos de facturación o de asistencia al cliente), la agregación o anonimización de los Datos del Servicio para eliminar información personal, y la combinación de los Datos del Servicio con información de otros productos y servicios de Google. También utilizamos los Datos del Servicio para elaborar informes internos y analizar las operaciones comerciales y de productos aplicables.
Estándares Europeos de Privacidad y GDPR
Fundamentos por los que tratamos sus Datos del Servicio
Cuando tratamos Datos del Servicio para los fines descritos en este Aviso de Privacidad Complementario (consulte “ Por qué Procesamos los Datos del Servicio” más arriba), nos basamos en los siguientes fundamentos legales:
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Propósito |
Tipos de Datos del Servicio Tratados |
Fundamentos Legales |
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Administrar los Servicios de Nube que usted solicite |
Los siguientes tipos de Datos del Servicio, según sea necesario para el fin previsto:
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Cuando sea necesario para perseguir nuestros intereses legítimos relativos al cumplimiento de las obligaciones contractuales que hemos asumido frente a nuestro cliente de administrar los Servicios de Nube. |
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Realizar recomendaciones para optimizar el uso de los Servicios de Nube |
Los siguientes tipos de Datos del Servicio, según sea necesario para el fin previsto:
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Cuando perseguimos intereses legítimos relativos a ofrecer el mejor servicio posible y garantizar que nuestros clientes sepan cómo aprovechar al máximo nuestros servicios. En algunos casos, solicitaremos su consentimiento para enviarle comunicaciones de marketing. |
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Mejorar los Servicios de Nube y otros servicios que solicite |
Los siguientes tipos de Datos del Servicio, según sea necesario para el fin previsto:
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Cuando sea necesario para perseguir nuestros intereses legítimos relativos a ofrecer los mejores servicios posibles y seguir mejorándolos para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. |
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Brindar asistencia |
Los siguientes tipos de Datos del Servicio, según sea necesario para el fin previsto:
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Cuando sea necesario para perseguir nuestros intereses legítimos relativos a cumplir las obligaciones contractuales que hemos asumido con nuestro cliente de proporcionar los Servicios de Nube, ofrecer los mejores servicios posibles y continuar mejorándolos para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. |
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Brindarles protección a usted, a nuestros usuarios y clientes, al público y a Google. |
Los siguientes tipos de Datos del Servicio, según sea necesario para el fin previsto:
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Cuando sea necesario para perseguir el interes legítimo de Google de proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de Google, y cuando sea necesario para perseguir los intereses legítimos de Google y de terceros de proteger a nuestros usuarios, nuestros clientes y al público de posibles daños, incluidos actos delictivos y violaciones de derechos. |
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Cumplir con las obligaciones legales |
Según las obligaciones legales específicas,los siguientes tipos de Datos del Servicio:
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Cuando tenemos la obligación legal de tratar los Datos del Servicio.Por ejemplo, cuando respondemos a un proceso legal o a una solicitud gubernamental aplicable,o cuando retenemos información relativa a sus compras y comunicaciones para cumplir con nuestras obligaciones de mantenimiento de registros. |