ABAP SDK for Google Cloud に関連する問題については、ケースを開く際に Cloud カスタマーケアに次の診断情報を提供してください。
Cloud フォーラムのコミュニティで ABAP SDK for Google Cloud のディスカッションに参加することもできます。
問題の詳細
問題の詳細な説明(ABAP SDK for Google Cloud のバージョン、問題が発生した日時など)を提供してください。
SDK のバージョンを確認する手順は次のとおりです。
-
SAP GUI で、トランザクション コード
/GOOG/SDK_IMG
を実行します。または、トランザクション コード
SPRO
を実行して、[SAP 参照 IMG] をクリックします。 - [ABAP SDK for Google Cloud] > [Utilities] > [Get Product Version] をクリックします。
発生したエラー メッセージ
ABAP SDK for Google Cloud で発生したエラー メッセージを提供してください。
API クラスとメソッド名
API クラス名と API メソッド名を提供してください。例:
- クライアント API クラス名 / API 名:
/GOOG/CL_PUBSUB_V1
- クライアント API メソッド名 / API メソッド名:
PUBLISH_TOPICS
構成の詳細
次の構成情報を提供してください。
テーブル
/GOOG/CLIENT_KEY
にあるクライアント キーの構成。詳細については、クライアント キーの構成テーブルをご覧ください。テーブル
/GOOG/SERVIC_MAP
にあるサービス マッピング構成。詳細については、サービス マッピング テーブルをご覧ください。テーブル
/GOOG/LOG_CONFIG
にあるログ構成。詳細については、ロギング構成テーブルをご覧ください。テーブル
/GOOG/SDK_PARAM
にあるパラメータ設定。詳細については、詳細設定パラメータ テーブルをご覧ください。
SAP システム環境の詳細
SAP システム環境について次の情報を提供してください。
- SAP システムが Google Cloud でホストされているのか、Google Cloud の外部でホストされているのかをお知らせください。
- SAP システムのバージョン:
SAP_BASIS
コンポーネントのバージョン- インストールされているプロダクトのバージョン。
- 環境の言語:
- SAP ログオン言語。
- バックグラウンド モードの言語。
ログ
次のログを提供してください。
- ABAP SDK for Google Cloud ログ。SDK ログの確認方法については、ロギングをご覧ください。
ST22
ダンプとSLG1
ログ(利用可能な場合)。