Información de diagnóstico de la edición local del SDK de ABAP para Google Cloud

On-premises or any cloud edition v1.6

• SAP BTP edition v1.0
• On-premises or any cloud edition v1.6

Para problemas relacionados con la edición local o cualquier edición en la nube del SDK de ABAP para Google Cloud, proporciona la siguiente información de diagnóstico a Atención al cliente de Cloud cuando abras un caso:

• Una descripción completa y detallada del problema
• Mensaje de error encontrado
• Nombre del método y de la clase de API
• Detalles de configuración
• Detalles del entorno del sistema SAP
• Registros

También puedes comentar el SDK de ABAP para Google Cloud con la comunidad en los Foros de Cloud.

Descripción detallada del problema

Proporciona una descripción completa y detallada del problema, incluida la versión del SDK de ABAP para Google Cloud, y la fecha y hora en que se produjo el problema.

Para ver la versión de tu SDK, sigue estos pasos:

1. En la GUI de SAP, ejecuta el código de transacción /GOOG/SDK_IMG.

   Como alternativa, ejecuta el código de transacción SPRO y, luego, haz clic en IMG de referencia de SAP.

2. Haz clic en SDK de ABP para Google Cloud > Utilidades > Obtener versión del producto.

Mensaje de error encontrado

Proporciona los mensajes de error que encontraste en el SDK de ABAP para Google Cloud.

Nombre del método y de la clase de API

Proporciona el nombre de la clase de API y el nombre del método de API. Por ejemplo:

• Nombre de API/Nombre de la clase de API de cliente: /GOOG/CL_PUBSUB_V1
• Nombre del método de API/Nombre del método de API de cliente: PUBLISH_TOPICS

Detalles de configuración

Proporciona los siguientes detalles de configuración:

• Configuración de claves de cliente mantenida en la tabla /GOOG/CLIENT_KEY. Para obtener más información, consulta la tabla de configuración de claves de cliente.

• Configuración de asignación de servicios mantenida en la tabla /GOOG/SERVIC_MAP. Para obtener más información, consulta la tabla de asignación de servicios.

• Configuración de registros mantenida en la tabla /GOOG/LOG_CONFIG. Para obtener más información, consulta la tabla de configuración de registros.

• Configuración de parámetros mantenida en la tabla /GOOG/SDK_PARAM. Para obtener más información, consulta la tabla de parámetros de configuración avanzada.

Detalles del entorno del sistema SAP

Proporciona los siguientes detalles del entorno de tu sistema SAP:

• Especifica si tu sistema SAP está alojado en Google Cloud o fuera de Google Cloud.
• Tu versión del sistema SAP:
  • Versión del componente SAP_BASIS.
  • Versión del producto instalado.
• Lenguaje del entorno:
  • Lenguaje de inicio de sesión de SAP.
  • Lenguaje del modo en segundo plano.

Logs

Proporciona los siguientes registros:

• Registros de SDK de ABP para Google Cloud. Para obtener información sobre cómo encontrar los registros del SDK, consulta Registros.
• Volcados de ST22 y registros de SLG1, si están disponibles.