Diagnoseinformationen zu ABAP SDK für Google Cloud

Bei Problemen, die mit dem ABAP SDK für Google Cloud zusammenhängen, geben Sie dem Cloud Customer Care die folgenden Diagnoseinformationen an, wenn Sie einen Fall öffnen:

• Eine vollständige und detaillierte Beschreibung des Problems
• Die angezeigte Fehlermeldung
• API-Klasse und Methodenname
• Konfigurationsdetails
• Details zur SAP-Systemumgebung
• Mehr über Logs erfahren

Sie können auch das ABAP SDK für Google Cloud mit der Community in Cloud-Foren diskutieren.

Genaue Beschreibung des Problems

Geben Sie eine vollständige und detaillierte Beschreibung des Problems an, einschließlich der Version des ABAP SDK für Google Cloud und des Datums und der Uhrzeit des Auftretens des Problems.

So finden Sie die Version Ihres SDK:

1. Führen Sie in der SAP-GUI den Transaktionscode /GOOG/SDK_IMG aus.

   Alternativ können Sie den Transaktionscode SPRO ausführen und dann auf SAP-Referenz-IMG klicken.

2. Klicken Sie auf ABAP SDK for Google Cloud > Dienstprogramme > Produktversion abrufen.

Fehlermeldung aufgetreten

Geben Sie die Fehlermeldungen an, die im ABAP SDK für Google Cloud aufgetreten sind.

API-Klasse und Methodenname

Geben Sie den Namen der API-Klasse und der API-Methode an. Beispiel:

• Name der Client API-Klasse/API-Name: /GOOG/CL_PUBSUB_V1
• Name der Client API-Methode/Name der API-Methode: PUBLISH_TOPICS

Konfigurationsdetails

Geben Sie die folgenden Konfigurationsdetails an:

• Clientschlüsselkonfigurationen, die in der Tabelle /GOOG/CLIENT_KEY verwaltet werden. Weitere Informationen finden Sie unter Clientschlüssel-Konfigurationstabelle.

• Konfigurationen der Dienstzuordnung in der Tabelle /GOOG/SERVIC_MAP. Weitere Informationen finden Sie unter Tabelle zur Dienstzuordnung.

• Logkonfigurationen, die in der Tabelle /GOOG/LOG_CONFIG verwaltet werden. Weitere Informationen finden Sie unter Logging-Konfigurationstabelle.

• Parametereinstellungen, die in der Tabelle /GOOG/SDK_PARAM verwaltet werden. Weitere Informationen finden Sie in der Tabelle der Parameter für erweiterte Einstellungen.

SAP-Systemumgebungsdetails

Geben Sie die folgenden Umgebungsdetails Ihres SAP-Systems an:

• Geben Sie an, ob Ihr SAP-System in Google Cloud oder außerhalb von Google Cloud gehostet wird.
• Ihre SAP-Systemversion:
  • Komponentenversion SAP_BASIS.
  • Installierte Produktversion.
• Umgebungssprache:
  • SAP-Anmeldesprache.
  • Sprache des Hintergrundmodus.

Logs

Geben Sie die folgenden Logs an:

• ABAP SDK für Google Cloud-Logs. Informationen zum Suchen der SDK-Logs finden Sie unter Logging.
• ST22-Dumps und SLG1-Logs, falls verfügbar.