Das ESR-Programm hat einen langsameren Bereitstellungszyklus als das Standard-Releaseprogramm und ein längerer Zeitraum für den Support. Kunden im ESR-Releasezyklus erhalten neue Funktionen später und weniger häufig und müssen nur 4-mal jährlich (statt 11) aktualisiert werden.
Das ESR-Programm wurde für Kunden entwickelt, die eine schrittweise Bereitstellung bevorzugen oder benötigen. Alle drei Monate wird ein erweiterter Supportrelease veröffentlicht, der nach der Erklärung als stabile Version drei Monate lang verfügbar ist.
Bei jeder ESR-Version geht es um drei Monate Entwicklungszeit. Sofern relevant und möglich, werden Probleme, die gemäß Looker-Bedingungen als S1 und S2 eingestuft werden, auf den derzeit unterstützten ESR-Release aktualisiert. Probleme, die als S3 eingestuft werden, können gelegentlich von Looker behoben werden.
Staging-Anforderungen
Teilnehmer des ESR-Programms müssen Produktionsinstanzen mit Staging-Instanzen koppeln. Während des Monats wird ein ESR-Release als „vorstabil“ betrachtet. In diesem Fall müssen Sie ihn auf einem Staging-Server testen. In dieser Zeit können Sie die neuen Funktionen, die Workflow-Änderungen und Produktprobleme, die sich auf die Verwendung von Looker auswirken könnten, im Blick behalten. Während dieser Staging-Phase ist der Looker-Support verfügbar, um gegebenenfalls bei der Problembehebung zu helfen.
Ist das ESR-Programm für Sie geeignet?
Das ESR-Programm wurde für Unternehmen entwickelt, die weniger flexible Software-Update-Richtlinien benötigen. Berücksichtigen Sie die folgenden Fragen, wenn Sie entscheiden, ob das ESR-Programm die richtige Wahl für Ihre Looker-Instanz ist.
Hat Ihre Looker-Instanz häufig einen nicht unterstützten Release?
Das ESR-Programm kann einen Pfad bieten, mit dem Sie Ihre Looker-Instanz konsistent auf einem unterstützten Release abrufen können, wenn dieser häufig in einem nicht unterstützten Release ausgeführt wurde. Wenn die Instanz in der Regel auf dem neuesten Stand ist, können Sie mit dem aktuellen Updatezyklus fortfahren, um sicherzustellen, dass Ihre Looker-Instanz zeitnah und häufig neue Features erhält.
Wie möchten Sie neue Funktionen erhalten?
Wenn Sie nicht genug Zeit für diese kleinen Veränderungen aufwenden können oder wenn Sie aus Sicherheitsgründen häufige Änderungen intern vermeiden möchten oder wenn Ihr Unternehmen lange interne Überprüfungsprogramme für Softwareupdates nutzt, ist das ESR-Programm vielleicht das richtige für Sie.
Sind Sie mit den Kompromissen zwischen Stabilität und nicht dringenden Problemen einverstanden?
Looker erwartet, dass jeder Release stabil ist. In der Softwarebranche kann es jedoch zu unerwarteten Dingen kommen, insbesondere wenn die Plattform auf neue Weise genutzt wird. Das ESR-Releaseprogramm schränkt die Wahrscheinlichkeit eines solchen Auftretens ein, verringert jedoch nicht die Gefahr von nicht dringenden Fehlern.
Kosten und Vorteile der einzelnen Release-Programme
| Programm | Vorteile | Kosten |
|---|---|---|
| Standard release |
|
|
| Notfall-Standortdienst |
|
|
Teilnahme am ESR-Programm
Wenn das ESR-Programm für die geschäftlichen Anforderungen Ihres Unternehmens geeignet ist, wenden Sie sich an Ihr Customer Success-Team, um über die Teilnahme an diesem Programm zu sprechen.
Haben Sie noch Fragen?
Wenn Sie Fragen haben, können Sie sie im Community-Forum von Looker stellen. Hier sind Diskussionen aller Art willkommen und werden empfohlen, darunter, aber nicht beschränkt auf Looker, Business Intelligence und Daten im Allgemeinen, mit anderen Good Lookers (Kunden) und Looker-Analysten.