Políticas, Términos y Condiciones de los Exámenes de Certificación de Google Cloud
A continuación, se detallan los Términos y Condiciones de los Exámenes que todos los candidatos reciben durante el proceso de registro. En este proceso, los candidatos deben hacer clic para aceptar todos los Términos y Condiciones de los Exámenes.
Política de Ausencias, Cancelaciones y Reprogramaciones
- Si no se presenta al examen, se le cobrará la tarifa y no recibirá un reembolso.
- Es posible que se cobren tarifas por reprogramación o cancelación tardía, que pueden variar en función del socio de Google que administre el examen (denominado “Socio Examinador”). Se proporcionarán los detalles de esas tarifas cuando se registre para rendir un examen de certificación de Google con un Socio Examinador.
Política de Reintentos
- La Política de Reintentos varía según el examen:
- Examen de certificación de Cloud Digital Leader: Dispone de un máximo de diez intentos en un período de un año y debe esperar al menos 14 días entre cada intento fallido.
- Exámenes de certificación de nivel Associate y Professional: Dispone de un máximo de cuatro intentos en un período de dos años. Si no aprueba el examen, puede volver a rendirlo después de 14 días. Si vuelve a reprobar, deberá esperar 60 días antes de poder realizar un tercer intento. Si no aprueba el examen en el tercer intento, deberá esperar 365 días para poder realizar un cuarto intento.
- Puede rendir el examen en varios idiomas, pero cada intento cuenta en el total de intentos permitidos y se aplica el período de espera independientemente del idioma elegido.
- Deberá pagar por cada uno de los intentos.
- Está prohibido inscribirse con otro nombre o por otros medios para intentar eludir esta Política de Reintentos y, como consecuencia, se denegará o revocará la certificación.
Política de Recertificación : Consulte el Artículo 1.d de los Términos y Condiciones de los Exámenes.
Política de Actualización del Contenido del Examen : Consulte el Artículo 1.e de los Términos y Condiciones de los Exámenes
Términos y Condiciones de los Exámenes
REVISE CON CUIDADO ESTAS CONDICIONES, PUESTO QUE ESTÁN SUJETAS A CAMBIOS Y
ES POSIBLE QUE SE HAYAN ACTUALIZADO RECIENTEMENTE. Estos Términos y Condiciones de los Exámenes (las “Condiciones”)
rigen la participación en el Programa de Certificación de Google Cloud (el
“Programa”) y se aplican a la persona física que los acepta
(“usted”) y a Google LLC (o la entidad de Google a la que se hace referencia
en el Formulario de Pedido aplicable, si existe alguno; en adelante,
“Google” o “nosotros”), que se organiza de conformidad con las leyes del
Estado de Delaware, EE.UU., y opera según la legislación estadounidense, y
cuyas oficinas principales se ubican en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain
View, California 94043. Las Condiciones entrarán en vigencia a partir de la
fecha en la que usted haga clic para aceptarlas al final del presente
documento. Si no acepta las Condiciones, no podrá participar en el Programa.
1. Descripción del Programa. El Programa evalúa a personas físicas
para determinar si cumplen con los estándares de conocimiento de Google
Cloud sobre habilidades técnicas relacionadas con la plataforma. a. Como parte del Programa, debe rendir una evaluación de
certificación (un “Examen”) para demostrar sus conocimientos y
habilidades respecto a los contenidos evaluados en el Examen. b. Políticas de Exámenes de Google. Para participar
en el Programa, debe cumplir con todas las políticas aplicables al Programa
que Google puso a su disposición ("las Políticas del Programa de Google
"), incluida la Política de Reintentos. Las Políticas del Programa
de Google pueden cambiar periódicamente. Es su responsabilidad revisar las
Políticas del Programa de Google antes de rendir un Examen. c. Certificaciones. Si usted aprueba un Examen,
recibirá un certificado digital (una “Certificación”) después de
que Google valide su puntuación. Las Certificaciones de nivel Professional
son válidas por dos años a partir de la fecha de emisión, a menos que se
especifique otra duración en la descripción del Examen. Las Certificaciones
de Cloud Digital Leader y Associate Cloud Engineer son válidas por tres años
desde la fecha en que se emiten, a menos que se especifique otra duración en
la descripción del Examen. d. Renovación y Recertificación. Para renovar el
estado de su Certificación (es decir, realizar una “Recertificación
”), debe volver a rendir el Examen aplicable y aprobarlo. Podrá realizar una
Recertificación a partir de los 60 días anteriores a la fecha de vencimiento
de su Certificación (la “Fecha de Elegibilidad para la Recertificación
”). Es posible que se rechacen los intentos de Recertificación
realizados antes de la Fecha de Elegibilidad para la Recertificación
correspondiente y que se pierdan las tarifas del Examen. Las tarifas del
Examen y la Política de Reintentos se aplican a todos los intentos de
Recertificación. Si aprueba los Exámenes de certificación de Cloud Digital
Leader y de Associate Cloud Engineer, extenderá la validez de su
Certificación por tres años desde la fecha de aprobación del Examen, a menos
que se especifique otra duración en la descripción de este último. Si
aprueba un Examen de Certificación de Professional Cloud, extenderá la
validez de su Certificación por dos años desde la fecha de aprobación del
Examen, a menos que se especifique otra duración en la descripción de este
último. Para efectos del Programa, este párrafo constituye la “Política de
Recertificación”. e. Cambios en el Contenido de los Exámenes. Usted
reconoce que Google puede actualizar o modificar el contenido de un Examen
en cualquier momento a fin de reflejar los cambios en la tecnología de
Google Cloud o para preservar la integridad del Programa. Para efectos del
Programa, este párrafo constituye la “Política de Actualización de
Contenido de los Exámenes”. 2. Elegibilidad. a. Edad. Para poder rendir cualquier Examen de
Google Cloud Platform, debe tener 18 años o más. b. Cumplimiento de las Reglamentaciones Comerciales.
Usted no podrá participar en el Programa si: i. Es residente o reside normalmente en Cuba,
Crimea, Irán, Corea del Norte, Siria, Rusia, Bielorrusia o las regiones
República Popular de Donetsk o República Popular de Lugansk; o ii. Su participación en el Programa pudiera
prohibirse de otro modo debido a controles de exportación y programas de
sanciones aplicables. 3. Información Confidencial El contenido de los Exámenes, lo que
incluye preguntas, respuestas o cualquier tipo de comunicación (verbal o
escrita) relacionada con ellos, constituye información confidencial de
Google (“Información Confidencial”). No debe divulgar ni transmitir
Información Confidencial a nadie, ni compartirla en ningún formato con otras
personas. Solo puede usar el contenido de los Exámenes con el fin de
rendirlos para demostrar sus conocimientos y habilidades respecto a los
contenidos evaluados en ellos. No puede usar el contenido de los Exámenes
para ningún otro propósito, incluidos la publicación, copia, venta,
difusión, descarga o transmisión de sus contenidos, de forma parcial o
completa, mediante ningún método y bajo ningún propósito. 4. Uso de las Certificaciones. Puede usar las Certificaciones solo
para demostrar que usted, como persona física, está acreditado o certificado
por Google por aprobar un examen. Las organizaciones corporativas, o bien
otras organizaciones o entidades no individuales, no son aptas para utilizar
Certificaciones a fin de presentarse como acreditadas o certificadas por
Google. Puede usar las Certificaciones solo de conformidad con los
Lineamientos sobre Recursos de la Marca de Google, que se encuentran en la
siguiente URL: https://www.google.com/permissions/guidelines.html.
5. Comportamiento Prohibido. a. Para participar en el Programa, no debe hacer lo
siguiente: i. Proporcionar identificación falsa ii. Proporcionar un pago no válido iii. Proporcionar o aceptar asistencia
inadecuada para los Exámenes iv. Copiar el contenido de los Exámenes en
ningún formato v. Quitar contenido o materiales de los
Exámenes en cualquier formato de un centro de evaluación vi. Compartir contenido de los Exámenes en
ningún formato (incluido lo que usted memorice) con otras personas, ya sea
mediante publicaciones en línea, grupos de discusión, foros, salas de chat o
blogs vii. Usar o acceder a contenido no autorizado
de los Exámenes que haya compartido otra persona, incluido lo que encuentre
en línea, en grupos de discusión, foros, salas de chat o blogs viii. Tergiversar el estado de su
Certificación, los resultados de los Exámenes o el informe de puntuación ix. Hostigar, amenazar o abusar física o
verbalmente a los facilitadores o supervisores de los Exámenes, el personal
del Programa o de asistencia, o bien otros participantes o candidatos del
Programa x. Permitir que se ejecute software no
autorizado durante los Exámenes que indique que un tercero los rinde por
usted, o utilizar o ejecutar cualquier software o hardware durante los
Exámenes que comprometa la integridad de los mismos xi. Usar cualquier tipo de software, programa o
aplicación de Inteligencia Artificial durante los Exámenes xii. Incumplir estas Condiciones de otras
formas b. Durante los Exámenes, no puede hacer lo siguiente: i. Leer en voz alta el contenido de los
Exámenes ii. Tomar notas de ningún tipo iii. Interrumpir intencionalmente a otros
candidatos iv. Hablar o comunicarse con cualquier persona
que no sea facilitador o supervisor de los Exámenes v. Utilizar cualquier tipo de ayuda para los
Exámenes, lo que incluye libros, hojas de papel, instrumentos para escribir
o teléfonos vi. Salir del campo visual de la cámara (en el
caso de la supervisión en línea) Las acciones mencionadas en las cláusulas a. y b. de este artículo
constituyen los “Comportamientos Prohibidos”. 6. Invalidación de la Supervisión en Línea. Si rinde Exámenes con
supervisión en línea, Google puede suspenderlos o invalidar sus resultados
en los siguientes casos: a. Su calidad de video interfiere en la supervisión eficaz,
lo que incluye pérdida de video o mala resolución. b. Su calidad de audio interfiere en la supervisión eficaz,
lo que incluye cortes de audio, audio de mala calidad o ruido de fondo
excesivo. c. Una persona no autorizada está presente en el área segura
para rendir los Exámenes. d. Utiliza ayuda no autorizada para la prueba, como presionar
una o varias teclas prohibidas (Imprimir pantalla, copiar, pegar, etcétera).
e. Se detecta software o hardware no autorizado en su
computadora. 7. Análisis Forense de Datos. El análisis forense de datos se
refiere al uso de métodos estadísticos para detectar anomalías relacionadas
con los datos digitales. Google recurre al análisis forense de datos y a
otros métodos estadísticos en sus Exámenes. Si detectamos anomalías o
comportamientos sospechosos, podemos suspender un Examen o invalidar sus
resultados. Para proteger la seguridad de nuestros procesos, Google no
divulgará detalles específicos sobre el análisis forense de datos, los
métodos estadísticos ni la actividad sospechosa que provocó la suspensión o
invalidación, a menos que la ley aplicable lo exija. 8. Incumplimientos. Si usted incurre en cualquier tipo de
Comportamiento Prohibido o su conducta pone en riesgo de algún modo la
integridad del Programa, Google puede, además de aplicar otros recursos
legales, (i) suspender cualquier Examen que esté rindiendo, (ii) invalidar
los resultados de cualquier Examen que haya rendido, (iii) invalidar y
revocar parte o la totalidad de sus Certificaciones, y (iv) suspender su
participación en el Programa o prohibirle permanentemente participar en él,
lo que incluye rendir o volver a rendir Exámenes. No reembolsaremos ninguna
tarifa de evaluación si usted incurre en Comportamientos Prohibidos. 9. Ley Aplicable. Todas las demandas derivadas de estas
Condiciones o relacionadas con ellas se regirán por las leyes del Estado de
California, excepto las disposiciones sobre conflicto de leyes, y se
litigarán exclusivamente en los tribunales federales o estatales del Condado
de Santa Clara, California, EE.UU. Usted y Google aceptan someterse a la
jurisdicción personal en esos tribunales. Si la legislación local aplicable impide que se resuelva una demanda en un
tribunal de California, dicha demanda puede presentarse en sus tribunales
locales. Si la legislación local aplicable impide que se apliquen las leyes
de California en su tribunal local para resolver dichas demandas, estas se
regirán por las leyes locales aplicables de su país, estado o lugar de
residencia. Si usted es un consumidor que vive en el EEE, también puede iniciar
disputas en relación con compras en línea mediante la plataforma de
Resolución de Litigios en Línea de la Comisión Europea, las cuales
aceptaremos si así lo exige la ley. Para los individuos que sean residentes de Quebec, todas las demandas
derivadas de estas Condiciones o relacionadas con estas Condiciones se
regirán por las leyes de la provincia de Quebec y las leyes de Canadá
aplicables en ella, excepto las disposiciones sobre conflicto de leyes, y se
litigarán exclusivamente en los tribunales de la provincia de Quebec,
Canadá. Usted y Google aceptan someterse a la jurisdicción personal en esos
tribunales. 10. Aviso de Protección al Consumidor del EEE. Si usted vive en el
EEE y aceptó estas Condiciones, las leyes de protección al consumidor del
EEE le proporcionan una garantía legal. En virtud de esta garantía, Google
es responsable de cualquier falta de conformidad que usted detecte durante
los dos años posteriores al otorgamiento de los servicios de certificación
de Google descritos en las Condiciones. Las leyes de su país podrían
proporcionarle una garantía aún más extensa. Sus derechos en virtud de estas
garantías legales no están limitados por ninguna de las otras garantías
comerciales que proporcionamos. Si desea presentar una demanda de garantía,
comuníquese con nosotros en https://support.google.com/a/contact/certification.
Si usted es un consumidor que reside en el EEE, este servicio está sujeto
por ley a un derecho de rescisión automática por 14 días a partir de la
fecha de celebración del contrato. Para ejercerlo, debe informarnos sobre su
decisión de rescindir el contrato con una declaración inequívoca (p. ej.,
mediante correo postal o electrónico). Nuestra dirección postal es Google
Commerce Limited, c/o Customer Support, Gordon House, Barrow Street, Dublín
4, Irlanda, y nuestra dirección de correo electrónico es
cert-support@google.com. Al final de esta página, se proporcionan números de
teléfono específicos de asistencia al consumidor para cada país. No necesita
un motivo para la rescisión y, si envía la solicitud antes de que finalice
el período mencionado, esta se considerará dentro del plazo. 11. Política de Privacidad del Programa de Certificación de Google
Cloud. Google recopila y procesa su información personal para
administrar los Exámenes y permitir que participe en el Programa. Toda la
información personal que se recopila en relación con el Programa se denomina
"Información de los Exámenes". En la Política de Privacidad de Google, se
describe la forma en que Google trata la información personal, incluida la
Información de los Exámenes, cuando utiliza los productos y servicios de
Google. Otras prácticas de privacidad relacionadas específicamente con la
Información de los Exámenes se describen en el
Aviso de Privacidad del Programa de
Certificación de Google Cloud. La Política de Privacidad de Google y el
Aviso de Privacidad del Programa de Certificación de Google Cloud no forman
parte de estas Condiciones, pero le recomendamos leerlos para comprender
mejor cómo puede actualizar, administrar, exportar y borrar su Información
de los Exámenes. 12. Cambios de las Condiciones. Google puede actualizar estas
Condiciones periódicamente. Los cambios de las Condiciones entrarán en
vigencia de inmediato si (a) no son significativos, (b) se aplican a nuevas
funciones del Programa o (c) son obligatorios de acuerdo con la legislación
aplicable. Los demás cambios significativos de estas Condiciones entrarán en
vigencia 30 días después de que Google le notifique sobre las modificaciones
pertinentes. Si no acepta alguna de las Condiciones nuevas, debe dejar de
participar en el Programa.
Sin perjuicio de lo anterior, en el caso de los residentes de Quebec, Google
puede actualizar estas Condiciones periódicamente, previo aviso con 30 días
de anticipación. Si no acepta las Condiciones nuevas, debe dejar de
participar en el Programa. Si aún no rinde su Examen, puede solicitar un
reembolso en un plazo de 30 días. A continuación, encontrará números de teléfono específicos de asistencia al
consumidor para cada país. Austria: +43800100458 Bélgica: +32080058206 Bulgaria: +35980014447 Croacia: +3858007746 Chipre: +35780077349 República Checa: +420800701538 Dinamarca: +4580400289 Estonia: +3728005352 Finlandia: +3580800523230 Francia: +33805980300 Alemania: +498006270970 Grecia: +3080044147500 Hungría: +36680987465 Irlanda: +3531800832665 Italia: +39800089705 Letonia: +37180205374 Lituania: +370880031454 Luxemburgo: +35280040253 Malta: +35680065002 Países Bajos: +318002525537 Polonia: +48800702378 Portugal: +351800600044 Rumania: +40800885811 Eslovaquia: +421800500126 Eslovenia: +38680081099 España: +34900906442 Suecia: +460200125384