Google Cloud 認定資格試験のポリシーと試験の利用規約
以下は、試験の登録手続き中にすべての受験者に対して提示される試験利用規約です。登録時に、受験者はクリックしてすべての試験利用規約に同意します。
欠席、キャンセル、日程変更に関するポリシー
- 試験に欠席した場合、試験料の払い戻しはいたしません。
- スケジュール変更または試験間近でのキャンセルには手数料がかかる場合があり、試験を実施する Google パートナー（以下「試験パートナー」）によって金額が異なる場合があります。受験料の詳細については、試験パートナーから Google 認定資格試験に登録する際に提示されます。
再受験ポリシー
- 再受験ポリシーは試験ごとに異なります:
- Cloud Digital Leader 認定資格試験: 1 年間に最大 10 回受験できます。試験に不合格となった場合は、再受験まで 14 日以上空けていただく必要があります。
- アソシエイト認定資格とプロフェッショナル認定資格の試験: 2 年間で最大 4 回受験できます。試験に不合格となった場合は、14 日が経過すると再度受験できるようになります。2 度目に不合格となった場合は、3 度目の受験まで 60 日間お待ちいただく必要があります。3 度目に不合格となった場合は、4 度目の受験まで 365 日間お待ちいただく必要があります。
- 複数の異なる言語で受験することは可能ですが、受験回数は言語に関係なくカウントされ、再受験が可能となるまでの期間もその受験回数に合わせて適用されます。
- なお、受験料は毎回お支払いいただく必要があります。
- 再受験ポリシーを守らずに別の名前や他の手段での登録を試みることは禁止されており、認定資格が認められなくなったり、取り消されたりします。
再認定ポリシー - 試験利用規約の第 1 条 d 項をご覧ください。
試験内容の更新ポリシー - 試験利用規約の第 1 条 e 項をご覧ください。
試験利用規約
これらの規約は変更されることがあるため、よくご確認ください。また、最近変更されている可能性もあります。 これらの試験利用規約（以下「本規約」）は、Google Cloud 認定資格プログラム（以下「本プログラム」）への参加に適用され、これらの規約に同意した個人（以下「受験者」）と米国デラウェア州の法律に基づき設立され、米国の法律に基づき運営される、1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043 に主たる営業所を置く、Google, LLC（または該当する注文書がある場合、そこで言及される Google の事業体）（以下「Google」）との間で効力を発します。本規約は、同規約の末尾にて、同規約の内容を確認して同意するためにクリックした日から有効となります。本規約に同意しない場合は、本プログラムに参加できません。 1. 本プログラムの説明。本プログラムでは、個人の Google Cloud に関する技術スキルの習熟度が一定の水準に達しているかどうかを判断し、評価します。 a. 本プログラムの一環として、受験者は試験範囲となっている分野における知識とスキルを証明するために、認定試験（以下「本試験」）を受験します。 b. Google 試験ポリシー。本プログラムに参加するにあたり、受験者は、再試験ポリシーを含む、本プログラムに適用され、Google が提供するすべてのポリシー（以下「Google プログラム ポリシー」）を遵守する必要があります。Google プログラム ポリシーは、随時変更される場合があります。本試験を受ける前に、Google プログラム ポリシーを確認する必要があります。 c. 認定資格。本試験に合格すると、Google によるスコアの確認後、デジタル認定書（以下「認定資格」）が届きます。プロフェッショナル認定資格は、本試験の詳細で特記されていない限り、発行から 2 年間有効です。Cloud Digital Leader および Associate Cloud Engineer 認定資格は、本試験の詳細で特記されていない限り、発行から 3 年間有効です。 d. 更新 / 再認定。認定資格ステータスの更新（以下「再認定」）には、該当する本試験を再度受験し、合格する必要があります。再認定試験は、認定資格が有効期限切れになる 60 日前（以下「再認定適格日」）から受けることができます。適用される再認定適格日より前に再認定試験を受けることは認められておらず、受験料を支払っていた場合も返金されない可能性があります。受験料および再試験ポリシーは、すべての再認定試験の受験に適用されます。Cloud Digital Leader および Associate Cloud Engineer 認定資格試験に再び合格すると、本試験の詳細で特記されていない限り、認定資格の有効期限が本試験の合格日から 3 年間延長されます。プロフェッショナル Cloud 認定資格試験に再び合格すると、本試験の詳細で特記されていない限り、認定資格の有効期限が本試験の合格日から 2 年間延長されます。本プログラムにおいて、この段落が「再認定ポリシー」となります。 e. 試験内容の変更。受験者は、Google Cloud の技術変更を反映する、あるいは本プログラムの整合性を留保するために、Google が随時本試験の内容を更新または修正する可能性があることを認めます。本プログラムにおいて、この段落が「試験内容の更新ポリシー」となります。 2. 参加資格。 a. 年齢。Google Cloud Platform 試験を受験できるのは、18 歳以上の方です。 b. 貿易コンプライアンス。以下のいずれかに該当する場合には、本プログラムへの参加資格がありません。 i. キューバ、クリミア、イラン、北朝鮮、シリア、ロシア、ベラルーシ、ドネツク人民共和国地域もしくはルガンスク人民共和国地域の居住者であるか、または通常居住している。 ii. 本プログラムへの参加が、適用される輸出管理および制裁プログラムによって禁止されている。 3. 機密情報。試験の内容またはそれに関連する情報（問題文、解答、口頭または書面でのやりとりなど）は Google の機密情報（以下「機密情報」）です。受験者は、機密情報を他者に開示または送信したり、形式を問わず他者と共有したりしてはなりません。受験者は、試験範囲となっている分野における知識とスキルを証明するために本試験を受験する目的においてのみ、試験内容を使用できます。目的の如何を問わず、いかなる手段であれ、受験者が試験内容の全部または一部を公開、コピー、売却、投稿、ダウンロード、送信するなど、その他の目的において使用することはできません。 4. 認定資格の使用。本試験に合格した者は、本試験に個人として合格したことを Google によって認定、証明または認証されたことを表明するためにのみ認定資格を使用できます。法人またはその他非個人もしくは組織は、Google による認定、証明または認証を受けたことを表明するために認定資格を使用することはできません。認定資格は、その時点で有効な Google ブランド ガイドライン（URL: https://www.google.com/permissions/guidelines.html）に従う場合に限り使用できます。 5. 禁止行為。 a. 本プログラムに参加するにあたり、以下の行為は禁止されています。 i. 虚偽の情報を提供すること ii. 無効な支払いを行うこと iii. 不適切な支援を提供または受け入れること iv. 形式を問わず、試験内容をコピーすること v. 形式を問わず、試験内容または試験資料を会場から持ち去ること vi. 形式を問わず、試験内容（記憶している内容を含む）を他者と共有すること（オンライン投稿、ヘルプグループ、フォーラム、チャットルームまたはブログを通じて共有することなどを含む） vii. 他者が共有した不正な試験内容を使用すること、またはそれにアクセスすること（オンライン、ヘルプグループ、フォーラム、チャットルーム、ブログで見つけたものを含む） viii. 虚偽の認定資格ステータスまたは試験結果やスコアレポートを提示すること ix. 本試験の進行役、試験監督官、その他本プログラムのスタッフやサポート スタッフ、またはその他受験者や本プログラムの参加者に対し、ハラスメント、脅迫、または暴力や暴言などの嫌がらせを行うこと x. 代理受験を示唆する不正なソフトウェアを試験中に実行したり、試験の誠実性を損なうソフトウェアやハードウェアを試験中に使用または実行したりすること xi. 方法を問わず、AI ソフトウェア、プログラム、アプリケーションを試験中に使用すること xii. その他本規約に違反すること b. 試験中、以下の行為は禁止されています。 i. 試験内容を音読すること ii. 種類を問わず、メモを取ること iii. 他の受験者を故意に妨害すること iv. 本試験の進行役または試験監督官以外の人と話をしたり、コミュニケーションを取ったりすること v. 本、用紙、筆記用具または電話を含む、試験の補助具を使用すること vi. （オンラインでの試験監督のための）カメラ映像に写らないようにすること 本条第 a 項および b 項に列挙される行為は、「禁止行為」です。 6. オンライン試験監督の無効化。オンライン試験監督を伴う試験において以下に該当する場合、Google は試験を中断するか、試験の結果を無効にすることがあります。 a. 動画の欠落または低解像度を含む、受験者の動画の品質の問題により実効性のある試験監督が阻害される場合 b. 音の欠落、低音質または過度な背景雑音を含む、受験者の音声品質の問題により実効性のある試験監督が阻害される場合 c. 許可されていない人物が、確保された試験会場内にいる場合 d. 禁止されているキー操作や一連のキー操作（Print Screen キー、コピー、貼り付けなど）といった許可されていない試験補助が使用された場合 e. 受験者のパソコンで不正なソフトウェアまたはハードウェアが検出された場合 7. データ フォレンジック。データ フォレンジックでは、統計的手法を使用してデジタルデータを分析し、異常を検出します。Google の試験では、データ フォレンジックおよびその他の統計分析が使用されており、異常や不審な行為が検出されると、試験が中断されたり、試験の結果が無効になったりする場合があります。データ フォレンジック、統計分析、中断や無効化の原因となる不審な行為に関する詳細については、プロセスのセキュリティを保護するため、適用法により要求される場合を除いて開示されません。 8. 違反。受験者が禁止行為や本プログラムの誠実性を脅かすその他の行為に関与した場合、Google は、その他法的救済に加えて、（i）受験中の本試験を中断する、（ii）すでに受験したすべての試験の結果を無効にする、（iii）あらゆる認定資格を無効にし、これをはく奪する、および（iv）本試験の受験や再試験を含む、本プログラムへの参加を停止または永続的に禁止する措置を取る場合があります。受験者が禁止行為に関与した場合、受験料の払い戻しは行われません。 9. 準拠法。本規約に起因するまたは関連して生じるすべての申し立てはカリフォルニア州の法律を準拠法としますが、カリフォルニア州の抵触法の規定は適用を除外されます。かかる申し立ては、アメリカ合衆国カリフォルニア州サンタクララ郡の連邦裁判所または州立裁判所でのみ訴訟提起できるものとし、受験者および Google は裁判所の人的管轄権に同意するものとします。 適用される現地法により、カリフォルニア州の裁判所で申し立てが解決できない範囲において、かかる申し立ては、受験者のお住いの地域の裁判所に提起される場合があります。かかる申し立ての解決のために、受験者のお住いの地域の裁判所がカリフォルニア州の法律を適用することを、適用される現地法が認めない範囲において、かかる申し立ては、受験者が居住する国、州またはその他居住地にて適用される現地法が適用されます。 受験者が欧州経済領域（EEA）内に居住する消費者である場合は、欧州委員会のオンライン紛争解決プラットフォームを使用してオンライン購入に関わる紛争を申し立てることもできます。法律上の義務がある場合、Google はこれを受け入れます。 ケベック州にお住いの場合、本規約に起因するまたは関連して生じるすべての申し立ては、ケベック州の法律および当該州に適用されるカナダの法律を準拠法としますが、同法の抵触法の規定は適用を除外されます。かかる申し立ては、カナダ国ケベック州の裁判所でのみ訴訟提起できるものとし、受験者および Google は裁判所の人的管轄権に同意するものとします。 10. EEA の消費者保護通知。EEA 内にお住いで、本規約に同意している場合、EEA の消費者法により法的保証が提供されます。この保証に基づき、Google は、受験者が Google による認定資格サービスの提供から 2 年以内に認識した、本規約に定める適合性の欠陥に責任を負います。お住いの国の法律では、さらに長期間の保証が提供される場合があります。これらの法的保証に基づく受験者の権利は、Google が提供するその他商業保証によって制限を受けることはありません。保証に関する申し立ての提起を希望する場合は、https://support.google.com/a/contact/certification から Google までご連絡ください。 受験者が EEA 内に居住する消費者である場合、このサービスは、法律により、契約締結日から 14 日間の自動取消権の対象となります。取消権を行使するには、Google（Google Commerce Limited, c/o Customer Support, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland（国別の消費者サポートの電話番号はこのページの末尾に記載されています）cert-support@google.com）に対して契約取り消しの意思を（郵送文書またはメールなどにより）明確に表明していただく必要があります。取り消しの理由を説明する必要はありません。また、取消権の行使期限までに取り消しのリクエストをお送りいただいた場合、取り消しは期間内に行われたことになります。 11. Google Cloud 認定資格プログラムのプライバシー ポリシー。Google は、受験者に対し本試験を実施し、受験者の本プログラムへの参加を可能にするために、受験者の個人情報を収集し、処理します。本プログラムに関連して収集されたすべての個人情報は、「試験情報」といいます。Google プライバシー ポリシーは、個人が Google の製品やサービスを利用する際の、Google による個人情報（試験情報を含む）の取り扱いについて説明しています。試験情報特有の追加のプライバシーの取り組みについては、Google Cloud 認定資格プログラムのプライバシーに関するお知らせに記載されています。Google プライバシー ポリシーおよび Google Cloud 認定資格プログラムのプライバシーに関するお知らせは本規約の一部ではありませんが、ご自身の試験情報の更新、管理、エクスポート、削除の方法についてよりご理解いただくために、これらをお読みになることをおすすめします。 12. 本規約の変更。Google は、定期的に本規約を更新する場合があります。本規約の変更は、その変更が（a）重要ではない、（b）本プログラムの新機能に適用される、または（c）適用法により義務付けられている場合には、即時有効となります。その他本規約の重要な変更はすべて、関連する変更について Google が通知してから 30 日後に有効となります。新しい本規約に同意しない場合は、本プログラムへの参加を終了してください。
前述にかかわらず、ケベック州にお住いの方に対しては、Google は、30 日前までに通知することにより、本規約を定期的に更新する場合があります。新しい本規約に同意しない場合は、本プログラムへの参加を終了できます。本試験が未受験の場合は、30 日以内に返金を請求できます。 国別の消費者サポートの電話番号は下記のとおりです。 オーストリア +43800100458 ベルギー+32080058206 ブルガリア +35980014447 クロアチア +3858007746 キプロス +35780077349 チェコ +420800701538 デンマーク +4580400289 エストニア +3728005352 フィンランド +3580800523230 フランス +33805980300 ドイツ +498006270970 ギリシャ +3080044147500 ハンガリー +36680987465 アイルランド +3531800832665 イタリア +39800089705 ラトビア +37180205374 リトアニア +370880031454 ルクセンブルグ +35280040253 マルタ +35680065002 オランダ +318002525537 ポーランド +48800702378 ポルトガル +351800600044 ルーマニア +40800885811 スロバキア +421800500126 スロベニア +38680081099 スペイン +34900906442 スウェーデン +460200125384