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Deployment di proxy API non riusciti con avviso Nessun pod di runtime attivo

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Sintomi

I deployment di proxy API hanno esito negativo con avviso Nessun pod di runtime attivo in Apigee hybrid nell'interfaccia utente.

Messaggi di errore

In Dettagli viene visualizzato l'avviso Nessun pod di runtime attivo finestra di dialogo accanto al messaggio di errore Problemi di deployment in ENVIRONMENT: REVISION_NUMBER nella pagina del proxy API:

Questo problema può manifestarsi come errori diversi in altre pagine di risorse dell'interfaccia utente. Ecco alcuni messaggi di errore di esempio:

Messaggio di errore n. 1 dell'interfaccia utente ibrida: errore Datastore

Potresti osservare l'errore Datastore sui prodotti API e sulle app pagine della UI ibrida come illustrato di seguito:

Messaggio di errore 2 della UI ibrida: errore interno del server

Potresti notare un errore interno del server nella pagina Sviluppatori dell'interfaccia utente, come mostrato di seguito:

Output comando kubectl

Potresti notare che gli stati dei pod apiege-mart, apigee-runtime e apigee- synchronizer sono cambiati in CrashLoopBackOff nel Output comando kubectl get pods:

Messaggi di errore del log dei componenti

Nel apigee-runtime osserverai i seguenti errori di errore del probe di attività log dei pod nelle release ibride di Apigee >= 1.4.0:

{"timestamp":"1621575431454","level":"ERROR","thread":"qtp365724939-205","mdc":{"targetpath":"/v1/pr
obes/live"},"logger":"REST","message":"Error occurred : probe failed Probe cps-datastore-
connectivity-liveliness-probe failed due to com.apigee.probe.model.ProbeFailedException{ code =
cps.common.datastoreConnectionNotHealthy, message = Datastore connection not healthy, associated
contexts =
[]}\n\n\tcom.apigee.probe.ProbeAPI.getResponse(ProbeAPI.java:66)\n\tcom.apigee.probe.ProbeAPI.getLiv
eStatus(ProbeAPI.java:55)\n\tsun.reflect.GeneratedMethodAccessor52.invoke(Unknown
Source)\n\tsun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(DelegatingMethodAccessorImpl.java:43)\n\t
","context":"apigee-service-
logs","severity":"ERROR","class":"com.apigee.rest.framework.container.ExceptionMapper","method":"toR
esponse"}

{"timestamp":"1621575431454","level":"ERROR","thread":"qtp365724939-205","mdc":{"targetpath":"/v1/pr
obes/live"},"logger":"REST","message":"Returning error response : ErrorResponse{errorCode =
probe.ProbeRunError, errorMessage = probe failed Probe cps-datastore-connectivity-liveliness-probe
failed due to com.apigee.probe.model.ProbeFailedException{ code =
cps.common.datastoreConnectionNotHealthy, message = Datastore connection not healthy, associated
contexts = []}}","context":"apigee-service-
logs","severity":"ERROR","class":"com.apigee.rest.framework.container.ExceptionMapper","method":"toR
esponse"}

Noterai il seguente errore Cannot build a cluster without contact points nei log dei pod apigee-synchronizer nelle release ibride di Apigee >= 1.4.0:

{"timestamp":"1621575636434","level":"ERROR","thread":"main","logger":"KERNEL.DEPLOYMENT","message":
"ServiceDeployer.deploy() : Got a life cycle exception while starting service [SyncService, Cannot
build a cluster without contact points] : {}","context":"apigee-service-
logs","exception":"java.lang.IllegalArgumentException: Cannot build a cluster without contact
points\n\tat com.datastax.driver.core.Cluster.checkNotEmpty(Cluster.java:134)\n\tat
com.datastax.driver.core.Cluster.<init>(Cluster.java:127)\n\tat
com.datastax.driver.core.Cluster.buildFrom(Cluster.java:193)\n\tat
com.datastax.driver.core.Cluster$Builder.build(Cluster.java:1350)\n\tat
io.apigee.persistence.PersistenceContext.newCluster(PersistenceContext.java:214)\n\tat
io.apigee.persistence.PersistenceContext.<init>(PersistenceContext.java:48)\n\tat
io.apigee.persistence.ApplicationContext.<init>(ApplicationContext.java:19)\n\tat
io.apigee.runtimeconfig.service.RuntimeConfigServiceImpl.<init>(RuntimeConfigServiceImpl.java:75)
\n\tat
io.apigee.runtimeconfig.service.RuntimeConfigServiceFactory.newInstance(RuntimeConfigServiceFactory.
java:99)\n\tat
io.apigee.common.service.AbstractServiceFactory.initializeService(AbstractServiceFactory.java:301)\n
\tat
...","severity":"ERROR","class":"com.apigee.kernel.service.deployment.ServiceDeployer","method":"sta
rtService"}

Noterai i seguenti errori di errore del probe di attività nel pod apigee-mart Log nelle release ibride di Apigee >= 1.4.0:

{"timestamp":"1621576757592","level":"ERROR","thread":"qtp991916558-144","mdc":{"targetpath":"/v1/pr
obes/live"},"logger":"REST","message":"Error occurred : probe failed Probe cps-datastore-
connectivity-liveliness-probe failed due to com.apigee.probe.model.ProbeFailedException{ code =
cps.common.datastoreConnectionNotHealthy, message = Datastore connection not healthy, associated
contexts =
[]}\n\n\tcom.apigee.probe.ProbeAPI.getResponse(ProbeAPI.java:66)\n\tcom.apigee.probe.ProbeAPI.getLiv
eStatus(ProbeAPI.java:55)\n\tsun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke0(Native
Method)\n\tsun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke(NativeMethodAccessorImpl.java:62)\n\t","conte
xt":"apigee-service-
logs","severity":"ERROR","class":"com.apigee.rest.framework.container.ExceptionMapper","method":"toR
esponse"}

{"timestamp":"1621576757593","level":"ERROR","thread":"qtp991916558-144","mdc":{"targetpath":"/v1/pr
obes/live"},"logger":"REST","message":"Returning error response : ErrorResponse{errorCode =
probe.ProbeRunError, errorMessage = probe failed Probe cps-datastore-connectivity-liveliness-probe
failed due to com.apigee.probe.model.ProbeFailedException{ code =
cps.common.datastoreConnectionNotHealthy, message = Datastore connection not healthy, associated
contexts = []}}","context":"apigee-service-
logs","severity":"ERROR","class":"com.apigee.rest.framework.container.ExceptionMapper","method":"toR
esponse"}

Informazioni sull'errore Nessun pod di runtime attivo

Nella release Apigee ibrida 1.4.0, la funzionalità di probe di attività è stata aggiunta apigee-runtime e apigee-mart per controllare lo stato del Pod Cassandra. Se tutti i pod Cassandra non sono più disponibili, i probe di attività del apigee-runtime e apigee-mart pod non riusciranno. Di conseguenza, apigee-runtime e apigee-mart i pod entreranno CrashLoopBackOff stato che causa la mancata riuscita dei deployment dei proxy API con avviso No active runtime pods. Anche il pod apigee-synchronizer passerà allo stato CrashLoopBackOff a causa della mancata disponibilità dei pod Cassandra.

Cause possibili

Ecco alcune possibili cause di questo errore:

Causa	Descrizione
I pod Cassandra non sono attivi	I pod Cassandra non sono attivi; pertanto, i pod `apigee-runtime` non potranno comunicare con il database Cassandra.
Replica Cassandra configurata con un solo pod	Avere un solo pod Cassandra potrebbe diventare un single point of failure.

Causa: i pod Cassandra non sono attivi

Durante il processo di deployment del proxy API, i pod apigee-runtime si connettono Database Cassandra per recuperare risorse come le mappe chiave-valore (KVM) e le cache definite nel proxy API. Se non sono presenti I pod Cassandra sono in esecuzione. I pod apigee-runtime non potranno connettersi Cassandra. Questo porta all'errore di deployment del proxy API.

Diagnosi

Elenca i pod Cassandra:

kubectl -n apigee get pods -l app=apigee-cassandra

Esempio di output 1:

NAME                         READY   STATUS    RESTARTS   AGE
apigee-cassandra-default-0   0/1     Pending   0          9m23s

Nota: questo output di esempio mostra che il pod Cassandra è in stato Pending.

Esempio di output 2:

NAME                 READY   STATUS            RESTARTS   AGE
apigee-cassandra-0   0/1     CrashLoopBackoff  0          10m

Nota: questo output di esempio mostra che il pod Cassandra è in stato CrashLoopBackoff.

Verifica lo stato di ogni pod Cassandra. Lo stato di tutti i pod Cassandra deve essere in Running. Se uno dei pod di Cassandra si trova in uno stato diverso, potrebbe essere il motivo di questo problema. Per risolvere il problema, procedi nel seguente modo:

Risoluzione

Se uno dei pod di Cassandra è in stato Pending, fai riferimento a I pod Cassandra sono bloccati nello stato In attesa per risolvere il problema.

Se uno dei pod di Cassandra è in stato CrashLoopBackoff, fai riferimento a I pod Cassandra sono bloccati nello stato CrashLoopBackoff per risolvere il problema.

Nota: una volta che i pod Cassandra sono in stato integro, apigee-runtime, apigee-mart e apigee-synchronizer i pod verranno ripristinati e il loro stato cambierà in Running.

Esempio di output:

kubectl -n apigee get pods -l app=apigee-runtime
NAME                                                           READY   STATUS    RESTARTS   AGE
apigee-runtime-apigee-hybrid-s-test1-8b64f12-143-501i7-2gnch   1/1     Running   13         43m
apigee-runtime-apigee-hybrid-s-test1-8b64f12-143-501i7-42jdv   1/1     Running   13         45m
apigee-runtime-apigee-hybrid-s-test1-8b64f12-143-501i7-l7wq7   1/1     Running   13         43m
apigee-runtime-apigee-hybrid-s-test1-8b64f12-143-501i7-q2thb   1/1     Running   8          38m

kubectl -n apigee get pods -l app=apigee-mart
NAME                                                  READY   STATUS    RESTARTS   AGE
apigee-mart-apigee-hybrid-s-2664b3e-143-u0a5c-rtg69   2/2     Running   8          28m

kubectl -n apigee get pods -l app=apigee-synchronizer
NAME                                                              READY   STATUS    RESTARTS   AGE
apigee-synchronizer-apigee-hybrid-s-test1-8b64f12-143-96zp269nb   2/2     Running   10         29m
apigee-synchronizer-apigee-hybrid-s-test1-8b64f12-143-96zp2w2jp   2/2     Running   0          4m40s
apigee-synchronizer-apigee-hybrid-s-test1-8b64f12-143-96zpkfkvq   2/2     Running   0          4m40s
apigee-synchronizer-apigee-hybrid-s-test1-8b64f12-143-96zpxmzhn   2/2     Running   0          4m40s

Causa: replica Cassandra configurata con un solo pod

Se il conteggio delle repliche Cassandra è configurato su uno, sarà disponibile un solo pod Cassandra nel runtime. Di conseguenza, apigee-runtime pod potrebbe riscontrare problemi di connettività se il pod Cassandra non è disponibile per un determinato periodo di tempo.

Diagnosi

Ottieni il set stateful Cassandra e controlla il numero attuale di repliche:
```
kubectl -n apigee get statefulsets -l app=apigee-cassandra
```
Esempio di output:
```
NAME                               READY           AGE
apigee-cassandra-default           1/1             21m
```
Nota: l'output di esempio precedente mostra che il conteggio delle repliche è configurato con il valore 1 (fai riferimento al campo PRONTO).
Se il conteggio delle repliche è configurato su 1, segui questi passaggi per aumentarlo un numero più alto.

Risoluzione

I deployment ibridi non di produzione Apigee potrebbero avere Conteggio repliche Cassandra impostato su 1. Se l'alta disponibilità di Cassandra è importante in di produzione, aumenta il numero di repliche a 3 per risolvere il problema.

Per risolvere il problema, procedi nel seguente modo:

Aggiorna il file overrides.yaml e imposta il conteggio delle repliche Cassandra su 3:
```
cassandra:
  replicaCount: 3
```
Per informazioni sulla configurazione di Cassandra, consulta Riferimento alle proprietà di configurazione.
Applica la configurazione precedente utilizzando l'interfaccia a riga di comando apigeectl:
```
cd path/to/hybrid-files
apigeectl apply -f overrides/overrides.yaml
```

Ottieni il set stateful Cassandra e controlla il numero attuale di repliche:

kubectl -n get statefulsets -l app=apigee-cassandra

Esempio di output:

NAME                              READY         AGE
apigee-cassandra-default          3/3           27m

Recupera i pod Cassandra e controlla il conteggio delle istanze attuali. Se tutti i pod non sono pronti nello stato Running attendono la creazione dei nuovi pod Cassandra attivato:

kubectl -n get pods -l app=apigee-cassandra

Esempio di output:

NAME                         READY   STATUS    RESTARTS   AGE
apigee-cassandra-default-0   1/1     Running   0          29m
apigee-cassandra-default-1   1/1     Running   0          21m
apigee-cassandra-default-2   1/1     Running   0          19m

Nota: una volta che i pod Cassandra sono in stato integro, apigee-runtime, apigee-mart e apigee-synchronizer i pod verranno ripristinati e il loro stato passerà a Running.

Esempio di output:

kubectl -n apigee get pods -l app=apigee-runtime
NAME                                                           READY   STATUS    RESTARTS   AGE
apigee-runtime-apigee-hybrid-s-test1-8b64f12-143-501i7-2gnch   1/1     Running   13         43m
apigee-runtime-apigee-hybrid-s-test1-8b64f12-143-501i7-42jdv   1/1     Running   13         45m
apigee-runtime-apigee-hybrid-s-test1-8b64f12-143-501i7-l7wq7   1/1     Running   13         43m
apigee-runtime-apigee-hybrid-s-test1-8b64f12-143-501i7-q2thb   1/1     Running   8          38m

kubectl -n apigee get pods -l app=apigee-mart
NAME                                                  READY   STATUS    RESTARTS   AGE
apigee-mart-apigee-hybrid-s-2664b3e-143-u0a5c-rtg69   2/2     Running   8          28m

kubectl -n apigee get pods -l app=apigee-synchronizer
NAME                                                              READY   STATUS    RESTARTS   AGE
apigee-synchronizer-apigee-hybrid-s-test1-8b64f12-143-96zp269nb   2/2     Running   10         29m
apigee-synchronizer-apigee-hybrid-s-test1-8b64f12-143-96zp2w2jp   2/2     Running   0          4m40s
apigee-synchronizer-apigee-hybrid-s-test1-8b64f12-143-96zpkfkvq   2/2     Running   0          4m40s
apigee-synchronizer-apigee-hybrid-s-test1-8b64f12-143-96zpxmzhn   2/2     Running   0          4m40s

Raccogliere dati diagnostici

Se il problema persiste anche dopo aver seguito le istruzioni riportate sopra, raccogli i seguenti dati le informazioni di diagnostica e contatta l'assistenza clienti Google Cloud.

ID progetto Google Cloud
Organizzazione ibrida/Apigee Apigee
Per Apigee hybrid: il overrides.yaml, mascherando le informazioni sensibili

Stato dei pod Kubernetes in tutti gli spazi dei nomi:

kubectl get pods -A > kubectl-pod-status`date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S`.txt

Dump delle informazioni sul cluster Kubernetes:

# generate kubernetes cluster-info dump
kubectl cluster-info dump -A --output-directory=/tmp/kubectl-cluster-info-dump
# zip kubernetes cluster-info dump
zip -r kubectl-cluster-info-dump`date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S`.zip /tmp/kubectl-cluster-info-dump/*

Deployment di proxy API non riusciti con avviso Nessun pod di runtime attivo

Sintomi

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Messaggio di errore n. 1 dell'interfaccia utente ibrida: errore Datastore

Messaggio di errore 2 della UI ibrida: errore interno del server

Output comando kubectl

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Cause possibili

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Diagnosi

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Riferimenti