Privacyverklaring Google Cloud

Gegevens die we verzamelen

Google verwerkt de Klantgegevens, Partnergegevens en Servicegegevens om Cloudservices te kunnen aanbieden. Deze Privacyverklaring is alleen van toepassing op Servicegegevens en niet op Klantgegevens of Partnergegevens.

Klantgegevens en Partnergegevens zijn gedefinieerd in onze overeenkomst(en) voor Cloudservices. Dit zijn de gegevens die door u en onze klanten worden aangeleverd en in de Cloudservices verwerkt worden. Meer informatie over hoe we met Klantgegevens en Partnergegevens omgaan, vindt u in ons Google Workspace Data Processing Amendment, Google Cloud Platform Data Processing and Security Terms (Customers) en Google Cloud Platform Data Processing and Security Terms (Partners).

Met Servicegegevens bedoelen we de persoonlijke gegevens die Google verzamelt of genereert in de periode waarin wij de Cloudservices leveren en beheren, met uitzondering van Klantgegevens en Partnergegevens. Servicegegevens bestaan onder andere uit: Servicegegevens bestaan onder andere uit:

Cloud-betalingen en -transacties. We bewaren een redelijk aantal bedrijfsgegevens over kosten, betalingen, factureringsdetails en -problemen.
Cloud-instellingen en -configuraties. We slaan uw configuratie en instellingen op, inclusief resource-ID's en ‑kenmerken. Hieronder vallen service- en beveiligingsinstellingen voor gegevens en andere resources.
Technische en operationele details over uw gebruik van Cloudservices. We verzamelen informatie over gebruik, operationele status, softwarefouten en crashrapporten, verificatie- en inloggegevens, statistische kwaliteits- en prestatiegegevens, en andere technische details die we nodig hebben om Cloudservices en gerelateerde software uit te voeren en onderhouden. Deze informatie kan bestaan uit apparaat-ID's, ID's uit cookies of tokens, en IP-adressen.
Uw directe communicatie. We bewaren uw berichten en interacties met ons en onze partners, bijvoorbeeld uw ingediende feedback en contactinformatie, vragen of verzoeken om technische ondersteuning.

Waarom we gegevens verwerken

Google verwerkt Servicegegevens voor de volgende doeleinden:

Om de door u verzochte Cloudservices te leveren. Servicegegevens worden voornamelijk gebruikt om de door u en onze klanten verzochte Cloudservices te kunnen leveren. Dit houdt in dat we een aantal gegevensverwerkingen uitvoeren die noodzakelijk zijn om de Cloudservices te kunnen leveren, onder andere om u voor het gebruik van de services te factureren, om te zorgen dat de services op de beoogde wijze werken, om serviceonderbrekingen of eventuele andere problemen die u tegen kunt komen te detecteren en voorkomen, en om uw gegevens en de door u gebruikte services te beveiligen.
Om aanbevelingen te doen om het gebruik van de Cloudservices te optimaliseren. We kunnen Servicegegevens verwerken om u en onze klanten aanbevelingen en tips te bieden. Dit kunnen tips zijn over hoe u uw account of gegevens beter kunt beveiligen, opties waarmee u uw servicekosten kunt beperken of prestaties kunt verbeteren, of informatie over nieuwe of verwante producten en kenmerken. We kunnen ook uw reactie op onze aanbevelingen evalueren.
Om de Cloudservices te onderhouden en verbeteren. We beoordelen de Servicegegevens zodat wij de prestaties en functionaliteit van de Cloudservices kunnen verbeteren. Door onze Cloudservices voor u te verbeteren, verbeteren we ze ook voor onze andere klanten en vice versa.
Om andere door u verzochte services te leveren en verbeteren. We kunnen Servicegegevens gebruiken om andere services te leveren en verbeteren waar u en onze klanten gebruik van willen maken, inclusief Google-services of services van derden die geleverd worden via de Cloudservices, beheerdersconsoles, API's of de Google Cloud Platform Marketplace of Google Workspace Marketplace.
Om u te helpen. We gebruiken Servicegegevens waar nodig om de technische ondersteuning en professionele services te bieden waar u en onze klanten om hebben verzocht en om te bepalen of we aan uw behoeften hebben voldaan. We gebruiken Servicegegevens ook om onze online ondersteuning te verbeteren en om met u en onze klanten te communiceren. Dit omvat meldingen over updates voor de Cloudservices en het beantwoorden van ondersteuningsverzoeken.
Om u, onze gebruikers, het bredere publiek en Google te beschermen. We gebruiken Servicegegevens om de veiligheid en betrouwbaarheid van onze services te verbeteren. Dit omvat het detecteren, voorkomen en reageren op gevallen van fraude, misbruik, veiligheidsrisico's en technische problemen die schade kunnen veroorzaken bij onze gebruikers, klanten, het publiek of Google. Deze activiteiten vormen een belangrijk onderdeel van ons streven om onze services te beveiligen.
Om aan wettelijke verplichtingen te voldoen. Soms moeten we Servicegegevens verwerken om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen, bijvoorbeeld in antwoord op een gerechtelijke procedure of een afdwingbaar overheidsverzoek, of om aan onze financiële boekhoudingsverplichtingen te voldoen.
Andere doeleinden met uw toestemming. We kunnen u mogelijk om toestemming vragen om bepaalde informatie voor andere doeleinden te verwerken die niet in deze Privacyverklaring staan vermeld. U heeft het recht om uw toestemming op elk moment in te trekken.

Om deze doeleinden te behalen, kunnen we de Servicegegevens gebruiken in combinatie met andere informatie die we bij andere Google-producten en -services verzamelen. We kunnen daarbij gebruik maken van algoritmen om patronen te ontdekken in de Servicegegevens. Handmatige verzameling en beoordeling van Servicegegevens kan zich ook voordoen, bijvoorbeeld wanneer u direct contact opneemt met onze facturerings- en supportteams. We kunnen Servicegegevens verzamelen en anonimiseren om persoonlijke gegevens te verwijderen en we kunnen Servicegegevens gebruiken voor interne rapportage en de analyse van toepasselijke product- en bedrijfsprocessen.

Waar de gegevens worden opgeslagen

Wij onderhouden datacenters die verspreid zijn over de hele wereld. We bieden Google Workspace en Google Workspace for Education aan vanuit deze locaties en Google Cloud Platform vanuit deze locaties. Servicegegevens kunnen verwerkt worden op servers buiten het land waar onze gebruikers en klanten zich bevinden omdat Servicegegevens meestal door gecentraliseerde of geregionaliseerde processen worden verwerkt zoals facturering, ondersteuning en beveiliging.

Ongeacht waar uw Servicegegevens worden verwerkt, passen we dezelfde bescherming toe zoals beschreven in deze Privacyverklaring. Wanneer Servicegegevens naar landen buiten de Europese Economische Ruimte worden overgedragen, houden we ons aan bepaalde wettelijke frameworks.

Hoe we gegevens beveiligen

We bouwen Cloudservices met sterke beveiligingsfuncties die uw gegevens beschermen. De inzichten die we door het leveren onze services opdoen, helpen ons om veiligheidsdreigingen te detecteren en automatisch te blokkeren, zodat die u nooit bereiken.

We werken er hard aan u en Google te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang tot gegevens die in ons bezit zijn of de ongeautoriseerde aanpassing, openbaarmaking of vernietiging daarvan. We nemen onder andere de volgende maatregelen:

We versleutelen Servicegegevens 'at rest' (inactieve gegevens) en wanneer ze tussen onze faciliteiten worden overgebracht.
We evalueren onze praktijken op het gebied van verzameling, opslag en verwerking van gegevens, waaronder fysieke beveiligingsmaatregelen, om ongeautoriseerde toegang tot systemen te voorkomen.
We beperken de toegang tot persoonlijke gegevens tot medewerkers van Google, contractanten en vertegenwoordigers die deze gegevens moeten kennen om ze te verwerken. Iedereen met deze toegang is onderworpen aan strenge contractuele vertrouwelijkheidsverplichtingen en kan worden bestraft of ontslagen als hij of zij niet aan deze verplichtingen voldoet.

We delen Servicegegevens niet met bedrijven, organisaties of individuen buiten Google behalve in de volgende gevallen:

Met uw toestemming

We delen servicegegevens buiten Google als we uw toestemming daarvoor hebben. Als u of onze klant er bijvoorbeeld voor kiest om een service van een derde aan te kopen via de Google Cloud Platform Marketplace of Google Workspace Marketplace, of een app van een derde te gebruiken die toegang tot uw gegevens nodig heeft, dan vragen we om uw toestemming om uw gegevens met die derde partij te delen.

Met uw beheerders en geautoriseerde resellers

Als u Cloudservices gebruikt, krijgen uw beheerder en resellers die gemachtigd zijn om uw account of dat van uw organisatie te beheren, toegang tot bepaalde Servicegegevens. Zij kunnen bijvoorbeeld:

Account- en factureringsgegevens, activiteiten en statistieken bekijken
Uw accountwachtwoord wijzigen
De toegang tot uw account opschorten of beëindigen
Toegang krijgen tot uw accountgegevens om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, juridische procedures of afdwingbare verzoeken van overheidsinstanties
Uw mogelijkheden beperken om uw gegevens te verwijderen of te bewerken of uw privacyinstellingen aan te passen

Voor externe verwerking

We leveren gegevens aan onze aangesloten entiteiten, partners en andere vertrouwde bedrijven of individuen zodat ze de gegevens voor ons kunnen verwerken, op basis van onze instructies en in overeenstemming met deze Privacyverklaring en andere passende vertrouwelijkheids- en beveiligingsmaatregelen.

Om juridische redenen

We kunnen Servicegegevens buiten Google delen als we te goeder trouw van mening zijn dat toegang, gebruik, behoud of openbaarmaking van de gegevens in de volgende gevallen redelijkerwijs nodig is:

Om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, juridische procedures of afdwingbare verzoeken van overheidsinstanties. Informatie over het aantal en type verzoeken dat we van overheden krijgen, staat in ons Transparantierapport.
Om toepasselijke overeenkomsten te handhaven, waaronder het onderzoeken van mogelijke schendingen.
Om fraude en technische of beveiligingsproblemen te detecteren, te voorkomen of anderszins aan te pakken.
Om de rechten, het eigendom of de veiligheid van Google, onze klanten, onze gebruikers of het publiek te beschermen, zoals vereist of toegestaan volgens de wet.

Als Google betrokken is bij een reorganisatie, fusie, overname of verkoop van activa, blijven we de vertrouwelijkheid van uw persoonlijke gegevens waarborgen en stellen we de betreffende gebruikers op de hoogte voordat persoonlijke gegevens wordt onderworpen aan een ander privacybeleid.

Toegang tot gegevens

Uw organisatie kan u toegang geven tot uw gegevens en u in staat stellen deze te exporteren om er een back-up van te maken of over te dragen naar een service buiten Google. Sommige Cloudservices van Google bieden u direct toegang tot de gegevens die u in de services hebt opgeslagen zodat u ze kunt downloaden. Zoals verder beschreven in onze Google Workspace-gids over verzoeken van betrokkenen, kunnen u of uw organisatie bijvoorbeeld verscheidene tools gebruiken om toegang tot gegevens te krijgen, deze te beheren en exporteren.

U en de beheerder van uw organisatie krijgen direct vanuit Google Cloud toegang tot verschillende categorieën Servicegegevens, waaronder contactgegevens voor facturering, betalings- en transactiegegevens en product- en communicatie-instellingen en configuraties.

Als u anders geen toegang tot uw gegevens kunt krijgen, kunt u daar hier een verzoek voor indienen.

Verwijderen en bewaren van gegevens

De bewaarperiodes van Servicegegevens verschillen afhankelijk van het soort gegevens, hoe we ze gebruiken en hoe u uw instellingen heeft geconfigureerd.

Servicegegevens worden verwijderd of geanonimiseerd wanneer ze niet meer nodig zijn. We stellen voor elk soort gegevens en handeling bewaarperiodes vast gebaseerd op het doel van de verzameling ervan en zorgen ervoor dat de gegevens niet langer dan nodig worden bewaard.

Soms bewaren we bepaalde gegevens gedurende een langere periode wanneer dit noodzakelijk is voor gerechtvaardigde zakelijke of juridische doeleinden. Wanneer Google bijvoorbeeld een betaling voor u verwerkt, of wanneer u Google betaalt, dan bewaren we deze transactiegegevens op grond van de vereisten op het gebied van belasting en boekhouding. Andere gerechtvaardigde zakelijke of wettelijke redenen waarom wij gegevens langer moeten bewaren zijn onder andere beveiliging, fraude- en misbruikpreventie, het verzekeren van de continuïteit van onze services, en het voldoen aan vereisten van de wet- en regelgeving.

Wanneer we gegevens verwijderen, volgen we daarbij specifieke stappen om te verzekeren dat de gegevens veilig en volledig uit onze actieve systemen worden verwijderd of alleen worden bewaard in geanonimiseerde vorm. We gebruiken back-upsystemen om ervoor te zorgen dat onze services voorkomen dat gegevens per ongeluk of kwaadwillend worden verwijderd.

Google-accounts en -producten gebruiken

Uw Google-account verbindt u met al uw Google-producten en ‑services, niet alleen uw Cloudservices. Als u ervoor kiest om Google-producten en -services buiten de Cloudservices te gebruiken, kunt u in het Privacybeleid van Google lezen hoe deze gegevens (inclusief de profielgegevens van uw Google-account) worden verzameld en gebruikt. U en uw beheerder kunnen bepalen welke andere Google-services u wilt gebruiken zolang u bij een Google-account bent ingelogd dat door uw organisatie wordt beheerd.

Als u interageert met Cloudservices via een Google-account dat door een organisatie wordt beheerd, dan kunnen uw persoonlijke gegevens onderworpen zijn aan het privacybeleid en de processen van die organisatie en moet u uw vragen over privacykwesties tot uw organisatie richten.

Indien de gegevensbeschermingswetgeving van de Europese Unie (EU), het Verenigd Koninkrijk of Zwitserland van toepassing is op de verwerking van gegevens over u, heeft u bepaalde rechten, waaronder het recht op toegang om uw gegevens te corrigeren, te verwijderen en te exporteren, en het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens of om te vragen de verwerking ervan te beperken.

Voor gebruikers in de Europese Economische Ruimte, het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland is Google Cloud EMEA Ltd. de verwerkingsverantwoordelijke voor Servicegegevens. Als onze klant een overeenkomst met een andere bij Google aangesloten entiteit heeft gesloten met betrekking tot Cloudservices, is die aangesloten entiteit de verwerkingsverantwoordelijk voor alleen de verwerking van Servicegegevens die verband houden met de facturering voor de Cloudservices.

Als u gebruik wilt maken van uw rechten onder de gegevensbeschermingswetgeving met betrekking tot de gegevens die we verwerken in overeenstemming met deze Privacyverklaring en u dit niet kunt doen via de tools die u of de beheerder van uw organisatie ter beschikking staan, kunt u contact opnemen met Google via ons Helpcentrum voor privacy. U kunt ook contact opnemen met uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit als u zorgen heeft over uw rechten op grond van de lokale wetgeving.

Naast de doeleinden en gronden zoals beschreven in deze Privacyverklaring, verwerken we gegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

Als dat nodig is om een contract met u na te leven
We verwerken uw gegevens als dat nodig is om een contract met u af te sluiten of om onze contractuele verplichtingen aan u na te komen.
Als we moeten voldoen aan wettelijke verplichtingen
We verwerken uw gegevens als wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.
Als we gerechtvaardigde belangen nastreven
We verwerken Servicegegevens op grond van onze gerechtvaardigde belangen en die van derden waarbij we passende beschermingsmaatregelen toepassen om uw privacy te beschermen. Dit betekent dat we uw gegevens verwerken om u de door u verzochte Cloudservices te leveren, aanbevelingen te doen om het gebruik van Cloudservices te optimaliseren, Cloudservices te onderhouden en te verbeteren, andere door u gevraagde services te leveren en te verbeteren, u te helpen en om de rechten, het eigendom en de veiligheid van Google, onze gebruikers, onze klanten en het publiek te beschermen tegen schade, zoals wettelijk vereist of toegestaan.

Vereisten in Brazilië

Als de gegevensbeschermingswetgeving van Brazilië van toepassing is op de verwerking van gegevens over u, heeft u bepaalde rechten. Dit houdt in dat u het recht heeft om uw gegevens te bekijken, te corrigeren, te verwijderen of te exporteren. Ook heeft u het recht om bezwaar aan te tekenen tegen het verwerken van uw gegevens of te verzoeken de verwerking ervan te beperken. U heeft ook het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens of om de gegevens te exporteren naar een andere service.

Voor gebruikers in Brazilië is Google LLC de verwerkingsverantwoordelijke voor de Servicegegevens die we verzamelen voor Google Workspace en Google Workspace for Education. Cloud Brasil Computação e Serviços de Dados Ltda is de verwerkingsverantwoordelijke voor de Servicegegevens die we verzamelen voor Google Cloud Platform. Als u gebruik wilt maken van uw rechten onder de gegevensbeschermingswetgeving met betrekking tot de gegevens die we verwerken in overeenstemming met deze Privacyverklaring en als u dit niet kunt doen via de beschikbare tools of de beheerder van uw organisatie, kunt u contact opnemen met Google via ons Helpcentrum voor privacy. U kunt ook contact opnemen met uw instanties voor gegevensbescherming als u zorgen heeft over uw rechten op grond van de Braziliaanse wetgeving.

Naast de doeleinden en gronden beschreven in deze Privacyverklaring, verwerken we uw gegevens ook op basis van de volgende rechtsgronden:

Als dat nodig is om een contract met u na te leven
We verwerken uw gegevens als dat nodig is om een contract met u af te sluiten of om onze contractuele verplichtingen aan u na te komen.
Als we moeten voldoen aan wettelijke verplichtingen
We verwerken uw gegevens als wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.
Als we gerechtvaardigde belangen nastreven
We verwerken Servicegegevens op grond van onze gerechtvaardigde belangen en die van derden waarbij we passende beschermingsmaatregelen toepassen om uw privacy te beschermen. Dit betekent dat we uw gegevens verwerken om u de door u verzochte Cloudservices te leveren, aanbevelingen te doen om het gebruik van Cloudservices te optimaliseren, Cloudservices te onderhouden en te verbeteren, andere door u gevraagde services te leveren en te verbeteren, u te helpen en om de rechten, het eigendom en de veiligheid van Google, onze gebruikers, onze klanten en het publiek te beschermen tegen schade, zoals wettelijk vereist of toegestaan.

Vereisten in Californië

De privacywet voor consumenten in Californië (CCPA) vereist specifieke kennisgevingen voor inwoners van Californië.

Deze Privacyverklaring geeft u een goed idee van hoe Google uw gegevens verwerkt:

We beschrijven de gegevenscategorieën die Google verzamelt en de bronnen van die gegevens in Gegevens die we verzamelen.
We beschrijven hoe Google gegevens gebruikt in Waarom we gegevens verwerken.
We beschrijven wanneer Google gegevens kan delen in Hoe we gegevens delen. Google verkoopt uw persoonlijke gegevens niet.

De CCPA voorziet ook in het recht om informatie op te vragen over hoe Google uw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en verstrekt. Daarnaast geeft de wet u het recht om toegang te krijgen tot uw gegevens en Google te verzoeken die gegevens te verwijderen. Ten slotte voorziet de CCPA in het recht niet te worden gediscrimineerd vanwege het uitoefenen van uw privacyrechten.

We bieden de in deze Verklaring beschreven informatie en tools aan zodat u deze rechten kunt uitoefenen. Als u deze informatie en tools gebruikt, verifiëren wij ter controle uw identiteit (bijvoorbeeld door te bevestigen dat u bent ingelogd bij uw Google-account). Als u vragen of verzoeken heeft met betrekking tot uw rechten op grond van de CCPA, kunt u (of uw gemachtigde vertegenwoordiger) ook contact opnemen met Google.

De CCPA vereist een beschrijving van het gegevensbeleid aan de hand van specifieke categorieën. De categorieën staan in bijgaande tabel om de informatie in deze Privacyverklaring in te delen.

Categorieën door ons verzamelde persoonlijke gegevens	Zakelijke doeleinden waarvoor we gegevens gebruiken of verstrekken	Partijen waarmee we gegevens kunnen delen
Met Servicegegevens bedoelen we de persoonlijke gegevens die Google verzamelt of genereert tijdens het leveren en beheren van Cloudservices, met uitzondering van Klantgegevens en Partnergegevens. Servicegegevens zijn onder andere: ID's zoals uw naam, telefoonnummer en adres, evenals unieke ID's die zijn gekoppeld aan de browser, app of het apparaat dat u gebruikt. Demografische gegevens zoals uw voorkeurstaal. Commerciële gegevens zoals kosten, betalingen en factureringsdetails en -problemen. Gegevens over internet, netwerk en andere activiteiten zoals apparaat-ID's, ID's van cookies of tokens, IP-adressen en gegevens over gebruik, operationele status, softwarefouten en crashrapporten, verificatie- en inloggegevens, statistische kwaliteits- en prestatiegegevens, en andere technische details die we nodig hebben om Cloudservices en gerelateerde software uit te voeren en onderhouden. Geolocatiegegevens zoals het land waarin u zich bevindt, bepaald door bijvoorbeeld GPS of IP-adres, gedeeltelijk afhankelijk van uw apparaat- en accountinstellingen. Audio-, elektronische, visuele en soortgelijke gegevens zoals audio-opnames van uw gesprekken met onze providers van technische support. Inferenties afgeleid uit het bovenstaande, zoals verzamelde prestatiestatistieken voor een nieuw productkenmerk om de productstrategie te bepalen.	Google verwerkt Servicegegevens voor de volgende doeleinden: Bescherming tegen beveiligingsrisico's, misbruik en illegale activiteiten. Google gebruikt en deelt Servicegegevens om beveiligingsincidenten te detecteren, te voorkomen en te verhelpen en ter bescherming tegen andere schadelijke, misleidende, bedrieglijke of illegale activiteiten. Google kan bijvoorbeeld ter bescherming van onze services gegevens ontvangen of verstrekken over IP-adressen die zijn aangevallen door hackers. Controleren en meten. Google gebruikt Servicegegevens voor analyses en metingen om inzicht te krijgen in hoe onze services worden gebruikt en om u en onze klanten aanbevelingen en tips te bieden. Onze services onderhouden. Google gebruikt Servicegegevens om Cloudservices, technische support en andere door u verzochte services te leveren en om ervoor te zorgen dat deze werken zoals bedoeld, bijvoorbeeld door storingen bij te houden of problemen op te lossen die u aan ons rapporteert. Productontwikkeling. Google gebruikt Servicegegevens om Cloudservices en andere door u gevraagde services te verbeteren, en om nieuwe kenmerken en technologieën voor onze gebruikers en klanten te ontwikkelen. Gebruik van dienstverleners. Google deelt Servicegegevens met dienstverleners die services namens ons verlenen, in overeenstemming met deze Privacyverklaring en andere passende vertrouwelijkheids- en beveiligingsmaatregelen. We vertrouwen bijvoorbeeld op dienstverleners om ons te helpen met technische support. Juridische redenen. Google gebruikt Servicegegevens ook om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, en deelt gegevens voor juridische procedures of afdwingbare verzoeken van overheidsinstanties, waaronder instanties die de wet handhaven. Ons Transparantierapport geeft informatie over het aantal en type verzoeken dat we ontvangen van overheden.	We delen geen Servicegegevens met bedrijven, organisaties of individuen buiten Google behalve in de volgende gevallen: Met uw toestemming. We delen servicegegevens buiten Google als we hiervoor uw toestemming hebben. Als u of uw klant bijvoorbeeld een service van een derde besluiten te kopen via de Google Cloud Platform Marketplace of Google Workspace Marketplace, of een app van een derde te gebruiken die toegang tot uw gegevens nodig heeft, dan vragen we uw toestemming om uw gegevens met die derde partij te delen. Met uw beheerders en geautoriseerde resellers. Als u Cloudservices gebruikt, krijgen uw beheerder en resellers die gemachtigd zijn om uw account of dat van uw organisatie te beheren, toegang tot bepaalde Servicegegevens. Zij kunnen bijvoorbeeld: Account- en factureringsgegevens, activiteiten en statistieken bekijken Uw accountwachtwoord wijzigen De toegang tot uw account opschorten of beëindigen Toegang tot uw accountgegevens krijgen om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, wettelijke procedures of afdwingbare verzoeken van overheidsinstanties Uw mogelijkheden beperken om uw gegevens te verwijderen of te bewerken of uw privacyinstellingen aan te passen Voor externe verwerking. We leveren gegevens aan onze aangesloten entiteiten, partners en andere vertrouwde bedrijven of personen zodat ze de gegevens voor ons kunnen verwerken op basis van onze instructies en in overeenstemming met deze Privacyverklaring en andere passende vertrouwelijkheids- en beveiligingsmaatregelen. Om juridische redenen. We kunnen Servicegegevens buiten Google delen als we te goeder trouw van mening zijn dat toegang, gebruik, behoud of openbaarmaking van de gegevens in de volgende gevallen redelijkerwijs nodig is: Om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, juridische procedures of afdwingbare verzoeken van overheidsinstanties. Informatie over het aantal en type verzoeken dat we van overheden krijgen, staat in ons Transparantierapport. Om toepasselijke overeenkomsten te handhaven, waaronder het onderzoeken van mogelijke schendingen. Om fraude en technische of beveiligingsproblemen te detecteren, te voorkomen of anderszins aan te pakken. Om de rechten, het eigendom of de veiligheid van Google, onze klanten, onze gebruikers of het publiek te beschermen, zoals vereist of toegestaan volgens de wet.

Categorieën door ons verzamelde persoonlijke gegevens

Zakelijke doeleinden waarvoor we gegevens gebruiken of verstrekken

Partijen waarmee we gegevens kunnen delen

Met Servicegegevens bedoelen we de persoonlijke gegevens die Google verzamelt of genereert tijdens het leveren en beheren van Cloudservices, met uitzondering van Klantgegevens en Partnergegevens. Servicegegevens zijn onder andere:

ID's zoals uw naam, telefoonnummer en adres, evenals unieke ID's die zijn gekoppeld aan de browser, app of het apparaat dat u gebruikt.

Demografische gegevens zoals uw voorkeurstaal.

Commerciële gegevens zoals kosten, betalingen en factureringsdetails en -problemen.

Gegevens over internet, netwerk en andere activiteiten zoals apparaat-ID's, ID's van cookies of tokens, IP-adressen en gegevens over gebruik, operationele status, softwarefouten en crashrapporten, verificatie- en inloggegevens, statistische kwaliteits- en prestatiegegevens, en andere technische details die we nodig hebben om Cloudservices en gerelateerde software uit te voeren en onderhouden.

Geolocatiegegevens zoals het land waarin u zich bevindt, bepaald door bijvoorbeeld GPS of IP-adres, gedeeltelijk afhankelijk van uw apparaat- en accountinstellingen.

Audio-, elektronische, visuele en soortgelijke gegevens zoals audio-opnames van uw gesprekken met onze providers van technische support.

Inferenties afgeleid uit het bovenstaande, zoals verzamelde prestatiestatistieken voor een nieuw productkenmerk om de productstrategie te bepalen.

Google verwerkt Servicegegevens voor de volgende doeleinden:

Bescherming tegen beveiligingsrisico's, misbruik en illegale activiteiten. Google gebruikt en deelt Servicegegevens om beveiligingsincidenten te detecteren, te voorkomen en te verhelpen en ter bescherming tegen andere schadelijke, misleidende, bedrieglijke of illegale activiteiten. Google kan bijvoorbeeld ter bescherming van onze services gegevens ontvangen of verstrekken over IP-adressen die zijn aangevallen door hackers.

Controleren en meten. Google gebruikt Servicegegevens voor analyses en metingen om inzicht te krijgen in hoe onze services worden gebruikt en om u en onze klanten aanbevelingen en tips te bieden.

Onze services onderhouden. Google gebruikt Servicegegevens om Cloudservices, technische support en andere door u verzochte services te leveren en om ervoor te zorgen dat deze werken zoals bedoeld, bijvoorbeeld door storingen bij te houden of problemen op te lossen die u aan ons rapporteert.

Productontwikkeling. Google gebruikt Servicegegevens om Cloudservices en andere door u gevraagde services te verbeteren, en om nieuwe kenmerken en technologieën voor onze gebruikers en klanten te ontwikkelen.

Gebruik van dienstverleners. Google deelt Servicegegevens met dienstverleners die services namens ons verlenen, in overeenstemming met deze Privacyverklaring en andere passende vertrouwelijkheids- en beveiligingsmaatregelen. We vertrouwen bijvoorbeeld op dienstverleners om ons te helpen met technische support.

Juridische redenen. Google gebruikt Servicegegevens ook om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, en deelt gegevens voor juridische procedures of afdwingbare verzoeken van overheidsinstanties, waaronder instanties die de wet handhaven. Ons Transparantierapport geeft informatie over het aantal en type verzoeken dat we ontvangen van overheden.

We delen geen Servicegegevens met bedrijven, organisaties of individuen buiten Google behalve in de volgende gevallen:

Met uw toestemming. We delen servicegegevens buiten Google als we hiervoor uw toestemming hebben. Als u of uw klant bijvoorbeeld een service van een derde besluiten te kopen via de Google Cloud Platform Marketplace of Google Workspace Marketplace, of een app van een derde te gebruiken die toegang tot uw gegevens nodig heeft, dan vragen we uw toestemming om uw gegevens met die derde partij te delen.

Met uw beheerders en geautoriseerde resellers. Als u Cloudservices gebruikt, krijgen uw beheerder en resellers die gemachtigd zijn om uw account of dat van uw organisatie te beheren, toegang tot bepaalde Servicegegevens. Zij kunnen bijvoorbeeld:

Account- en factureringsgegevens, activiteiten en statistieken bekijken
Uw accountwachtwoord wijzigen
De toegang tot uw account opschorten of beëindigen
Toegang tot uw accountgegevens krijgen om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, wettelijke procedures of afdwingbare verzoeken van overheidsinstanties
Uw mogelijkheden beperken om uw gegevens te verwijderen of te bewerken of uw privacyinstellingen aan te passen

Voor externe verwerking. We leveren gegevens aan onze aangesloten entiteiten, partners en andere vertrouwde bedrijven of personen zodat ze de gegevens voor ons kunnen verwerken op basis van onze instructies en in overeenstemming met deze Privacyverklaring en andere passende vertrouwelijkheids- en beveiligingsmaatregelen.

Om juridische redenen. We kunnen Servicegegevens buiten Google delen als we te goeder trouw van mening zijn dat toegang, gebruik, behoud of openbaarmaking van de gegevens in de volgende gevallen redelijkerwijs nodig is:

Om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, juridische procedures of afdwingbare verzoeken van overheidsinstanties. Informatie over het aantal en type verzoeken dat we van overheden krijgen, staat in ons Transparantierapport.
Om toepasselijke overeenkomsten te handhaven, waaronder het onderzoeken van mogelijke schendingen.
Om fraude en technische of beveiligingsproblemen te detecteren, te voorkomen of anderszins aan te pakken.
Om de rechten, het eigendom of de veiligheid van Google, onze klanten, onze gebruikers of het publiek te beschermen, zoals vereist of toegestaan volgens de wet.

Vereisten in Korea

We bieden de volgende aanvullende informatie voor gebruikers van Cloudservices die in Korea wonen als de wetgeving inzake gegevensbescherming in Korea van toepassing is op de verwerking van uw Servicegegevens.

Verzamelde persoonlijke gegevens. Als u onze Cloudservices gebruikt, verzamelen wij de volgende Servicegegevens: (i) bedrijfsgegevens over kosten, betalingen, factureringsproblemen, (ii) configuratie en instellingen, waaronder resource-ID's en -kenmerken. (iii) gebruik, operationele status, kwaliteit en prestatiestatistieken en andere technische gegevens, apparaat-ID's, ID's van cookies of tokens, en IP-adressen, (iv) uw feedback, contactgegevens en uw andere communicatie met ons. Alle hierbovengenoemde items worden hier nader beschreven.

Mogelijk dragen we de bovenstaande persoonlijke gegevens over aan onze datacenters in het buitenland via ons netwerk voor de hieronder beschreven doeleinden en slaan we deze op voor de duur van de onderstaande bewaarperiode.

We kunnen cookies (kleine tekstbestanden geplaatst op het apparaat van de gebruiker) en andere soortgelijke technologieën gebruiken voor allerlei doeleinden, waaronder gebruikersvoorkeuren of -instellingen, verificatieinformatie en op interesses gebaseerde advertenties of analyses. De meeste webbrowsers accepteren cookies automatisch, maar we bieden middelen waarmee u cookies kunt blokkeren of verwijderen.

Doel van verzameling en gebruik van persoonlijke gegevens. Google verzamelt en gebruikt Servicegegevens (i) om de door u verzochte Cloudservices te leveren, (ii) aanbevelingen te doen om het gebruik van Cloudservices te optimaliseren, (iii) Cloudservices te onderhouden en verbeteren, (iv) andere door u verzochte services te leveren en te verbeteren (v) u te helpen, (vi) u, onze gebruikers, het publiek en Google te beschermen, (vii) te voldoen aan wettelijke verplichtingen en (viii) voor andere doeleinden met uw toestemming, zoals hier nader beschreven.

Bewaarperiode van persoonlijke gegevens. Servicegegevens worden verwijderd of geanonimiseerd wanneer deze niet langer nodig zijn voor de hierboven beschreven doeleinden. We stellen voor elk soort gegevens en handeling bewaarperiodes vast gebaseerd op het doel van de verzameling ervan en zorgen ervoor dat de gegevens niet langer dan nodig worden bewaard.

Persoonlijke gegevens verwijderen. Als de bewaarperiode vervalt of u gegevens wilt laten verwijderen, zal Google te goeder trouw ernaar streven om dergelijke persoonlijke gegevens te verwijderen, tenzij er een wettelijke verplichting is die verwerking voorschrijft of er een andere wettelijke grond is om de informatie te bewaren. Als we een verzoek ontvangen om persoonlijke gegevens te verwijderen, verloopt de bewaarperiode van de gearchiveerde kopie en worden de gegevens overschreven door een mechanisme van het archiefsysteem van Google. In sommige gevallen is het om allerlei andere redenen nodig om gegevens op te slaan, bijvoorbeeld om aan wettelijke verplichtingen te voldoen.

De verwerking van persoonlijke gegevens consigneren. We verstrekken informatie aan aangesloten entiteiten (hier vermeld voor Google Cloud Platform en hier voor Google Workspace en Google Workspace for Education) en andere vertrouwde bedrijven of individuen zodat ze deze voor ons kunnen verwerken op basis van onze instructies en in overeenstemming met deze Privacyverklaring en andere passende vertrouwelijkheids- en beveiligingsmaatregelen.

Google heeft contracten met de onderstaande derde dienstverleners om Cloudservices aan de inwoners van Korea aan te bieden. De contracten schrijven voor dat bedrijven de verwerking van persoonlijke gegevens voor andere dan de door ons opgegeven doeleinden moeten verbieden, verplicht zijn om de persoonlijke gegevens terug te sturen of na verwerking te vernietigen, en dat er procedures moeten worden ingevoerd die ervoor zorgen dat die bedrijven deze verplichtingen nakomen.

Derde partij	Rol	Opmerking
EPAM Systems Japan G.K	Support voor Cloud	Deze bedrijven kunnen tijdens de hierboven beschreven bewaarperiode op afstand Servicegegevens verwerken in het buitenland zodat Google Cloudservices aan inwoners van Korea kan leveren.
Telus International US Corp, EPAM Systems Japan G.K	Cloud-factureringssupport
SELLBYTEL™ Services Malaysia Sdn. Bhd	Support voor Google Workspace
Toss Payments Co., Ltd. (Koreaans bedrijf)	Betalings- en meldingsservices
D-Agent (Koreaans bedrijf)	Lokale vertegenwoordiger voor vragen over gebruikersprivacy

Wettelijke minderjarigen. Ons standaardbeleid is dat we geen persoonlijke gegevens verzamelen van Koreaanse inwoners jonger dan 14 jaar. Als u een Koreaanse inwoner jonger dan 14 jaar bent, mag u de Cloudservices uitsluitend met de toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger gebruiken.

Contactgegevens. Als u vragen heeft over het privacybeleid of de privacyprocedures van Google, kunt u contact opnemen met ons Google-privacyteam (e-mail: googlekrsupport@google.com). Zie hieronder voor lokale vertegenwoordigers volgens de Koreaanse wet inzake de promotie van gegevens en het communicatienetwerkgebruik en gegevensbescherming:

Naam en vertegenwoordiger: D-Agent Co., Ltd. (CEO Jong-Won Park)
Adres en contactgegevens: 11th floor, Platinum Building, Gwanghwamun 28, Saemunan-ro 5-ga-gil, Jongno-gu, Seoul, 02-737-0346, d.agent2019@gmail.com

Updates voor deze verklaring

Deze Privacyverklaring kan van tijd tot tijd worden geüpdatet. We brengen nooit belangrijke wijzigingen aan zonder van tevoren een kennisgeving op een prominente plek op deze pagina te plaatsen waarin de veranderingen worden beschreven of door u rechtstreeks een bericht te sturen. We raden u aan om deze Privacyverklaring regelmatig te raadplegen, en zullen het altijd aangeven op welke datum de laatste wijzigingen zijn gepubliceerd.