Ingangsdatum: 7 december 2023
Als uw organisatie ons Addendum voor gegevens in de Google Workspace for Education-service in gebruik heeft genomen, is de Privacyverklaring van Google Cloud (Google Cloud Privacy Notice, de 'GCPN') nog steeds van toepassing op de verwerking door Google van uw Servicegegevens, maar op deze pagina worden bepaalde gewijzigde paragrafen van de GCPN beschreven die van toepassing zijn in plaats van de overeenkomstige GCPN-paragrafen. Raadpleeg zowel deze pagina als de GCPN voor alle informatie die u nodig heeft over hoe we uw Servicegegevens verwerken als u Google Workspace for Education gebruikt.
Houd er rekening mee dat uw organisatie ook verplicht is u informatie te verstrekken over de manier waarop uw organisatie uw Servicegegevens verwerkt en over uw wettelijke rechten. Raadpleeg het eigen beleid en/of de privacyverklaringen van uw organisatie voor meer informatie.
In deze Aanvullende privacyverklaring hebben termen dezelfde betekenis als in de GCPN, maar 'Servicegegevens' heeft alleen betrekking op Servicegegevens die zijn verzameld of gegenereerd via uw Google Workspace for Education-services.
Waarom we Servicegegevens verwerken
Google verwerkt uw Servicegegevens voor de volgende doeleinden als uw organisatie het Addendum voor gegevens in de Google Workspace for Education-service heeft aangenomen:
- Om de door u aangevraagde Cloudservices te beheren. We gebruiken Servicegegevens om controles uit te voeren voordat we krediet verlenen aan bepaalde klanten, om de gebruikte Cloudservices te factureren, voor accountbeheer en voor klantrelatiebeheer en gerelateerde correspondentie met onze klanten en hun beheerders.
- Om aanbevelingen te doen om het gebruik van de Cloudservices te optimaliseren. We gebruiken Servicegegevens om u en onze klanten aanbevelingen te doen (bijvoorbeeld manieren voorstellen om uw account of gegevens beter te beveiligen, de servicekosten te verlagen, de prestaties te verbeteren of uw instellingen te optimaliseren) en om informatie te verstrekken over nieuwe of gerelateerde producten en functies. We evalueren ook uw reacties op onze aanbevelingen en andere feedback (als u ervoor kiest deze te geven).
- Om Cloudservices en de door u aangevraagde services te verbeteren. We evalueren Servicegegevens om ons te helpen de prestaties en functionaliteit van Cloudservices en andere services waar u en onze klanten om vragen, te verbeteren, inclusief services van Google of derden die worden aangezet via de Cloudservices, beheerdersconsoles, Application Programming Interfaces (API's) of CLI’s (Command Line Interfaces), of via de Google Workspace Marketplace. Naarmate wij Cloudservices en die andere services verder voor u verbeteren, zullen deze ook voor onze klanten verbeteren, en vice versa.
- Om u te helpen. We verwerken de Servicegegevens in supporttickets en aanvragen om te beoordelen of we aan uw behoeften hebben voldaan met betrekking tot de technische support die we bieden. We gebruiken Servicegegevens ook om onze technische support te verbeteren, om u en onze klanten te informeren over updates van Cloudservices en om andere meldingen in verband met Cloudservices te sturen.
- Om u, onze gebruikers, klanten, het publiek en Google te beschermen. We gebruiken Servicegegevens om fraude, misbruik, veiligheidsrisico's en technische problemen die schade kunnen toebrengen aan u, andere gebruikers, onze klanten, het publiek of Google, op te sporen, te voorkomen en erop te reageren. Hierdoor kunnen we onze services veiliger en betrouwbaarder maken.
- Om aan wettelijke verplichtingen te voldoen. We gebruiken Servicegegevens om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen (bijvoorbeeld wanneer we reageren op een juridische procedure of een afdwingbaar overheidsverzoek, of voldoen aan onze verplichtingen op het gebied van het bijhouden van financiële gegevens).
Om deze verwerkingsdoeleinden te bereiken, gebruiken we algoritmen om patronen in Servicegegevens te herkennen, handmatige beoordeling van Servicegegevens (bijvoorbeeld als u rechtstreeks contact heeft met onze facturerings- of supportteams), verzameling of anonimisering van Servicegegevens om persoonlijke informatie te verwijderen en een combinatie van Servicegegevens met informatie uit andere Google-producten en -services. We gebruiken Servicegegevens ook voor interne rapportage en analyse van toepasselijke product- en bedrijfsactiviteiten.
Europese privacynormen en de AVG
Onze gronden voor de verwerking van uw Servicegegevens
Als we Servicegegevens verwerken voor de doeleinden die worden beschreven in deze Aanvullende privacyverklaring (zie 'Waarom we Servicegegevens verwerken' hierboven), baseren we ons op de volgende juridische gronden:
|
Doel |
Typen verwerkte Servicegegevens |
Juridische gronden |
|
Om de door u aangevraagde Cloudservices te beheren. |
De volgende typen Servicegegevens, voor zover nodig voor het doel:
|
Waar dat nodig is voor onze legitieme belangen bij het nakomen van de contractuele verplichtingen die wij onze klant verschuldigd zijn om de Cloudservices te beheren. |
|
Om aanbevelingen te doen om het gebruik van de Cloudservices te optimaliseren. |
De volgende typen Servicegegevens, voor zover nodig voor het doel:
|
Wanneer we legitieme belangen nastreven door de best mogelijke service te bieden en ervoor te zorgen dat onze klanten weten hoe ze het meeste uit onze services kunnen halen. In sommige gevallen vragen wij uw toestemming om u marketingberichten te sturen. |
|
Om Cloudservices en de door u aangevraagde services te verbeteren. |
De volgende typen Servicegegevens, voor zover nodig voor het doel:
|
Waar dat nodig is voor onze legitieme belangen bij het aanbieden van de best mogelijke services en het continu verbeteren van de services om aan de behoeften van onze klanten te voldoen. |
|
Om u te helpen. |
De volgende typen Servicegegevens, voor zover nodig voor het doel:
|
Waar dat nodig is voor onze legitieme belangen bij het nakomen van de contractuele verplichtingen die we onze klant verschuldigd zijn om de Cloudservices te leveren, bij het aanbieden van de best mogelijke services en bij het continu verbeteren van de services om aan de behoeften van onze klanten te voldoen. |
|
Om u, onze gebruikers, klanten, het publiek en Google te beschermen. |
De volgende typen Servicegegevens, voor zover nodig voor het doel:
|
Waar dat nodig is voor het legitieme belang van Google om bescherming te bieden tegen schade aan de rechten, eigendommen en veiligheid van Google, en waar nodig voor de legitieme belangen van Google en derden om bescherming te bieden tegen schade aan onze gebruikers, onze klanten en het publiek, inclusief criminele handelingen en rechtenschendingen. |
|
Om aan wettelijke verplichtingen te voldoen. |
Afhankelijk van de specifieke wettelijke verplichtingen, de volgende soorten Servicegegevens:
|
Als wij een wettelijke verplichting hebben om dat te doen. Bijvoorbeeld als we reageren op een juridische procedure of een afdwingbaar overheidsverzoek, of als we informatie met betrekking tot uw aankopen en communicatie bewaren om aan onze bewaarplicht voor gegevens te voldoen. |