Date d'entrée en vigueur : 31 août 2023
Si votre organisation a accepté notre Avenant relatif aux Données des Services Google Workspace for Education, la majorité de la Déclaration de confidentialité de Google Cloud s'applique toujours au traitement par Google de vos Données des Services, mais la présente page indique certaines sections modifiées de la Déclaration de confidentialité de Google Cloud qui s'appliqueront à la place des sections correspondantes de ladite Déclaration. Veillez à consulter la présente page et la Déclaration de confidentialité de Google Cloud pour obtenir toutes les informations dont vous avez besoin sur la façon dont nous traitons vos Données des Services lorsque vous utilisez Google Workspace for Education.
Veuillez noter que votre organisation doit également vous informer sur la façon dont elle traite vos Données des Services ainsi que sur vos droits. Pour en savoir plus, consultez les règles et/ou les avis de confidentialité de votre organisation.
Dans la présente Déclaration complémentaire à la Déclaration de confidentialité de Google Cloud, les termes ont la même signification que dans la Déclaration de confidentialité de Google Cloud, mais les termes "Données des Services" font uniquement référence aux Données des Services collectées ou obtenues dans le cadre de votre utilisation des services Google Workspace for Education.
Pourquoi traitons-nous les Données des Services
Google traite vos Données des Services pour les finalités suivantes lorsque votre organisation a accepté l'Avenant relatif aux Données des Services Google Workspace for Education :
- Fournir les Services Cloud que vous demandez. Nous utilisons les Données des Services pour effectuer des vérifications avant d'accorder un crédit à certains clients, pour facturer les Services Cloud utilisés, pour la gestion de votre compte, pour la gestion de la relation client et pour assurer notre correspondance avec nos clients et leurs administrateurs.
- Faire des recommandations pour optimiser l'utilisation des Services Cloud. Nous utilisons les Données des Services pour vous fournir, ainsi qu'à nos clients, des recommandations (par exemple, suggérer des moyens de mieux sécuriser votre compte ou vos données, de réduire les frais de service ou d'améliorer les performances, ou d'optimiser vos configurations), et fournir des informations sur les produits et fonctionnalités nouveaux ou connexes. Nous évaluons également vos réponses à nos recommandations et vos commentaires (si vous en faites).
- Améliorer les Services Cloud et les autres services que vous demandez. Nous évaluons les Données des Services pour nous aider à améliorer les performances et les fonctionnalités des Services Cloud et d'autres services que vous et nos clients demandez, y compris les services Google ou tiers qui sont activés via dans les Services Cloud, les consoles d'administration, les interfaces de programmation d'application (API) ou les interfaces de ligne de commande (CLI), ou Google Workspace Marketplace. À mesure que nous améliorons les Services Cloud et ces autres services pour vous, cela les améliorera pour nos clients, et vice versa.
- Vous venir en aide. Nous traitons les Données des Services dans les tickets et les demandes d'assistance afin de déterminer si nous avons répondu à vos besoins en ce qui concerne l'assistance technique que nous fournissons . Nous utilisons également les Données des Services pour améliorer notre support technique, vous informer, ainsi que nos clients, des mises à jour des Services Cloud et envoyer des notifications en lien avec les Services Cloud.
- Assurer votre protection ainsi que celle de nos utilisateurs, des clients, du public et de Google. Nous utilisons les Données des Services pour détecter, prévenir et répondre aux fraudes, abus, risques de sécurité et problèmes techniques qui pourraient vous nuire, ainsi qu'à d'autres utilisateurs, à nos clients, au public ou à Google. Cela contribue à rendre nos services plus sûrs, plus fiables et plus sécurisés.
- Se conformer aux obligations légales. Nous utilisons les Données des Services pour nous conformer à nos obligations légales (par exemple, lorsque nous répondons à une procédure judiciaire ou à une demande gouvernementale exécutoire, ou lorsque nous remplissons nos obligations de tenue de registres financiers).
Afin d’atteindre ces objectifs de traitement, nous utilisons des algorithmes pour détecter des tendances à partir des Données des Services. Nous pouvons aussi être amenés à examiner manuellement les Données des Services (par exemple lorsque vous interagissez directement avec nos équipes de facturation ou d'assistance). Nous pouvons agréger ou anonymiser des Données des Services pour éliminer les informations personnelles et la combinaison des Données des Services avec des informations provenant d'autres produits et services Google. Nous utilisons également les Données des Services pour les rapports internes et l'analyse des produits et des opérations commerciales applicables.
Normes de confidentialité Européennes et RGPD
Fondements juridiques sur lesquels nous nous appuyons pour traiter vos Données des Services
Lorsque nous traitons vos Données des Services aux fins décrites dans la présente Déclaration complémentaire à la Déclaration de confidentialité de Google Cloud (voir "Pourquoi traitons-nous les Données des Services" ci-dessus), nous nous appuyons sur les fondements juridiques suivants :
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Finalité |
Types de Données des Services traitées |
Fondements juridiques |
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Fournir les Services Cloud que vous demandez |
Les types de Données des Services suivants, selon l’objectif poursuivi :
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Lorsque cela est nécessaire à la réalisation de notre intérêt légitime à exécuter nos obligations contractuelles dans le cadre de la fourniture des Services Cloud à nos clients. |
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Faire des recommandations pour optimiser l'utilisation des Services Cloud |
Les types de Données des Services suivants, selon l’objectif poursuivi :
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Lorsque nous poursuivons la réalisation de notre intérêt légitime à offrir le meilleur service possible et pour nous assurer que nos clients puissent le mieux profiter de nos services. Dans certains cas, nous vous demanderons votre consentement pour vous envoyer des communications marketing. |
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Améliorer les Services Cloud et les autres services que vous demandez |
Les types de Données des services suivants, selon l’objectif poursuivi :
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Lorsque cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes à fournir les meilleurs Services Cloud possibles et à continuer à améliorer les Services Cloud pour répondre aux besoins de nos clients. |
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Vous aider |
Les types de Données des Services suivants, selon l’objectif poursuivi :
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Si nécessaire pour nos intérêts légitimes à remplir les obligations contractuelles dans le cadre de la fourniture des Services Cloud à nos clients, à fournir les meilleurs services possibles et à continuer à améliorer les services pour répondre aux besoins de nos clients. |
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Assurer votre protection ainsi que celle de nos utilisateurs, des clients, du public et de Google. |
Les types de Données des Services suivants, selon l’objectif poursuivi :
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Si nécessaire pour l'intérêt légitime de Google à protéger Google contre toute atteinte à ses droits, à sa propriété et à sa sécurité, et lorsque cela est nécessaire pour les intérêts légitimes de Google et de tiers visant à protéger nos utilisateurs, nos clients et le public contre toute atteinte, y compris des actes criminels et des violations des droits. |
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Se conformer aux obligations légales |
Selon les obligations légales spécifiques, les types de Données des Services suivants :
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Lorsque nous avons l'obligation légale de le faire. Par exemple, lorsque nous répondons à une procédure judiciaire ou à une demande gouvernementale exécutoire, ou lorsque nous conservons des informations relatives à vos achats et communications pour répondre à nos obligations de tenue de registres. |