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Risoluzione dei problemi di avvio della VM

Questo documento contiene informazioni per la risoluzione dei problemi di avvio delle VM a causa di errori di quota e dischi di avvio.

Errori di quota

Se si verifica un errore di quota quando provi ad avviare un'istanza, devi richiedere una quota CPU aggiuntiva. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione Istanze VM della documentazione sulle quote delle risorse.

Dischi di avvio

Se l'istanza non si avvia e non riesci a connetterti all'istanza o ad accedere tramite la console seriale interattiva, identifica il motivo per cui il disco di avvio non completa il processo di avvio e avvio.

Identifica il motivo per cui il disco di avvio non si avvia

Verifica che il disco di avvio non sia pieno.

Se il disco di avvio è completamente pieno e il sistema operativo non supporta il ridimensionamento automatico, non potrai connetterti all'istanza. Devi creare una nuova istanza e ricreare il disco di avvio. Per ulteriori informazioni, consulta Recupero delle VM o dei dischi di avvio completi.
Esamina l'output della porta seriale dell'istanza della macchina virtuale.

Il BIOS, il bootloader e il kernel di un'istanza stampano i relativi messaggi di debug nell'output della porta seriale dell'istanza, fornendo informazioni preziose su eventuali errori o problemi riscontrati dall'istanza. Se abiliti il logging degli output della porta seriale in Cloud Logging, puoi accedere a queste informazioni anche quando l'istanza non è in esecuzione.
Abilita l'accesso interattivo alla console seriale.

Puoi abilitare l'accesso interattivo alla console seriale di un'istanza, in modo da poter accedere ed eseguire il debug dei problemi di avvio dall'interno dell'istanza senza che sia necessario che quest'ultima sia completamente avviata. Per maggiori informazioni, consulta la sezione Risoluzione dei problemi utilizzando la console seriale.
Verifica che la clonazione del disco di avvio non sia in corso

Se è in corso la clonazione del disco di avvio, non puoi avviare la VM e viene visualizzato un errore simile al seguente.
```
Failed to start example-vm: The instance resource 'projects/example-project/zones/us-central1-b/instances/example-vm' is already being used by 'projects/example-project/zones/us-central1-b/disks/clone'
```
Attendi il completamento del clone, quindi avvia la VM.
Verifica che lo snapshot del disco di avvio non sia in corso

Se è in corso un'istantanea del disco di avvio, non puoi avviare la VM e viene visualizzato un errore simile al seguente:
```
The instance resource 'projects/example-project/zones/asia-east1-b/instances/example-vm' is already being used by 'projects/example-project/global/snapshots/example-vm-prod-asia-east1-b-abc'
```
Attendi il completamento dello snapshot, quindi avvia la VM.

Verifica che sul disco sia presente un file system valido.

Se il file system è danneggiato o non è valido in altro modo, non potrai avviare l'istanza. Convalida il file system del tuo disco:

Scollega il disco in questione da qualsiasi istanza a cui è collegato, se applicabile:
```
gcloud compute instances delete old-instance --keep-disks boot
```
Avvia una nuova istanza con l'ultima immagine fornita da Google:
```
gcloud compute instances create debug-instance
```
Collega il disco come disco non di avvio, ma non montarlo. Sostituisci DISK con il nome del disco che non si avvia. Prendi nota del nome del dispositivo che identifica il disco nell'istanza:
```
gcloud compute instances attach-disk debug-instance \
    --disk DISK \
    --device-name debug-disk
```
Connettiti all'istanza:
```
gcloud compute ssh debug-instance
```

Cerca la partizione radice del disco, identificata con la notazione part1. In questo caso, la partizione radice del disco è in /dev/sdb1:

ls -l /dev/disk/by-id
total 0
lrwxrwxrwx 1 root root  9 Jan 22 17:09 google-debug-disk -> ../../sdb
lrwxrwxrwx 1 root root 10 Jan 22 17:09 google-debug-disk-part1 -> ../../sdb1
lrwxrwxrwx 1 root root  9 Jan 22 17:02 google-persistent-disk-0 -> ../../sda
lrwxrwxrwx 1 root root 10 Jan 22 17:02 google-persistent-disk-0-part1 -> ../../sda1
lrwxrwxrwx 1 root root  9 Jan 22 17:09 scsi-0Google_PersistentDisk_debug-disk -> ../../sdb
lrwxrwxrwx 1 root root 10 Jan 22 17:09 scsi-0Google_PersistentDisk_debug-disk-part1 -> ../../sdb1
lrwxrwxrwx 1 root root  9 Jan 22 17:02 scsi-0Google_PersistentDisk_persistent-disk-0 -> ../../sda
lrwxrwxrwx 1 root root 10 Jan 22 17:02 scsi-0Google_PersistentDisk_persistent-disk-0-part1 -> ../../sda1

Esegui un controllo del file system sulla partizione principale:

sudo fsck /dev/sdb1
fsck from util-linux 2.20.1
e2fsck 1.42.5 (29-Jul-2012)
/dev/sdb1: clean, 19829/655360 files, 208111/2621184 blocks

Monta il file system:

 sudo mkdir /mydisk

 sudo mount /dev/sdb1 /mydisk

Verifica che il disco contenga file del kernel:

 ls /mydisk/boot/vmlinuz-*
 /mydisk/boot/vmlinuz-3.2.0-4-amd64

Verifica che il disco abbia un record di avvio master (MBR) valido.

Esegui questo comando sull'istanza di debug a cui è collegato il disco di avvio permanente, ad esempio /dev/sdb:

sudo parted /dev/sdb print

Se il tuo MBR è valido, vengono elencate informazioni sul file system:

Disk /dev/sdb: 10.7GB
Sector size (logical/physical): 512B/4096B
Partition Table: msdos
Disk Flags:
Number  Start   End     Size    Type     File system  Flags
 1      2097kB  10.7GB  10.7GB  primary  ext4         boot

Risolvi il problema di avvio

Dopo aver identificato il punto in cui il processo di avvio e di avvio non funziona, puoi correggere il problema completando una delle seguenti azioni:

Utilizza l'immagine importata per creare un disco di avvio autonomo
Ricomincia e importa l'immagine disco di avvio

Creazione di un disco di avvio autonomo

Monta l'immagine importata su un disco secondario collegato a un'istanza VM temporanea. Utilizza la console Google Cloud o gcloud CLI per creare un disco autonomo dall'immagine che hai caricato e creare una VM temporanea con il disco autonomo collegato. Puoi utilizzare questa istanza per modificare i file sul disco autonomo e risolvere i problemi che impediscono l'avvio dell'immagine.

Console

Crea un disco autonomo dall'immagine del disco di avvio importata. In alternativa, puoi scollegare un disco di avvio da un'istanza e creare l'istanza utilizzando invece quel disco di avvio scollegato.

Nella console Google Cloud, vai alla pagina Dischi.
Vai a Dischi
Fai clic su Crea disco.
Nella pagina Crea un disco, specifica i seguenti attributi:
- Zona: Select a zone near you. You must use this same zone when you create your temporary instance.
- Tipo di disco di origine: Immagine
- Immagine di origine: Specify the name of the boot disk image that you imported.
Per creare il disco, fai clic su Crea.

Crea un'istanza temporanea in cui puoi collegare il disco autonomo e configurare il bootloader in modo che funzioni in un ambiente della console Google Cloud.

Nella console Google Cloud, vai alla pagina Istanze VM.

Vai a Istanze
Fai clic sul pulsante Crea istanza.
Nella pagina Crea un'istanza, specifica un nome istanza e una zona in cui individuare l'istanza. La zona deve essere la stessa in cui hai creato il disco autonomo.
Espandi la sezione Gestione, sicurezza, dischi, networking, single-tenancy.
Nella scheda Dischi nella sezione Dischi aggiuntivi, fai clic su Collega disco esistente. Viene visualizzata una nuova sezione.
Nella sezione Disco, seleziona il disco autonomo che hai creato dall'elenco a discesa. Il disco autonomo viene collegato all'istanza, in modo che tu possa montarlo e modificarne i contenuti in un secondo momento.
Fai clic su Fine per completare il collegamento del disco.
Fai clic sul pulsante Crea per creare l'istanza.

gcloud

gcloud compute disks create DISK_NAME \
    --zone=ZONE \
    --image=IMAGE_NAME

Sostituisci quanto segue:

DISK_NAME: il nome del nuovo disco autonomo.
ZONE: una zona nelle vicinanze. Devi utilizzare la stessa zona quando crei l'istanza temporanea.
IMAGE_NAME: il nome dell'immagine del disco di avvio importata.

Crea un'istanza temporanea in cui puoi collegare il disco autonomo e configurare il bootloader in modo che funzioni in un ambiente della console Google Cloud.

gcloud compute instances create INSTANCE_NAME \
    --zone=ZONE \
    --disk name=DISK_NAME

Sostituisci quanto segue:

INSTANCE_NAME: un nome univoco per l'istanza
ZONE: la zona in cui hai creato il disco autonomo
DISK_NAME: il nome del disco autonomo che hai creato dall'immagine disco di avvio importata

Dopo aver creato l'istanza con il disco autonomo collegato, avrai un ambiente virtuale in cui puoi modificare il bootloader dall'immagine del disco di avvio originale.

Configurazione del disco di avvio

Connettiti all'istanza, monta il disco autonomo e configura il bootloader in modo che si avvii correttamente in Compute Engine.

Connettiti all'istanza temporanea utilizzando SSH nel browser o il comando gcloud compute ssh.

Utilizza il comando blkid per identificare il disco da modificare e le partizioni da montare. In questo esempio, /dev/sdb è il disco che hai importato.

lsblk

NAME   MAJ:MIN RM  SIZE RO TYPE MOUNTPOINT
sda      8:0    0   10G  0 disk
└─sda1   8:1    0   10G  0 part /
sdb      8:16   0  100G  0 disk
├─sdb1   8:17   0   96G  0 part
├─sdb2   8:18   0    1K  0 part
└─sdb5   8:21   0    4G  0 part

Monta la partizione radice dal disco autonomo alla directory /tmp. In questo esempio, /dev/sdb1 è la partizione radice e le altre partizioni non richiedono alcuna modifica. Lo schema di partizione potrebbe richiedere il montaggio di più partizioni prima di poter accedere a tutti i file che devi modificare.
```
sudo mount /dev/sdb1 /tmp
```
Modifica i file che potrebbero causare un errore nel processo di avvio del disco. Per ulteriori informazioni, consulta le istruzioni per la configurazione del bootloader.
Smonta il disco di avvio dall'istanza temporanea.
```
sudo umount /tmp
```

Utilizzo del disco di avvio

Dopo aver completato la configurazione di questo disco, scollegalo e utilizzalo come disco di avvio per la nuova istanza.

Console

Scollega il disco autonomo dall'istanza temporanea.

Nella console Google Cloud, vai alla pagina Istanze VM.

Vai a Istanze
Nell'elenco delle istanze, fai clic sul nome dell'istanza temporanea in cui hai modificato il disco di avvio autonomo. Si apre la pagina dei dettagli dell'istanza.
Nella parte superiore della pagina dei dettagli dell'istanza, fai clic su Modifica.
In Dischi aggiuntivi, fai clic sulla X accanto al disco autonomo per indicare che vuoi scollegarlo dall'istanza temporanea.
Fai clic su Salva per salvare le modifiche.

Utilizza il disco autonomo scollegato per creare un'istanza.

Nella console Google Cloud, vai alla pagina Istanze VM.

Vai a Istanze
Fai clic sul pulsante Crea istanza.
Nella pagina Crea un'istanza, specifica un nome istanza e una zona in cui individuare l'istanza. La zona deve essere la stessa in cui hai creato il disco autonomo.
In Disco di avvio, fai clic su Cambia per iniziare a configurare il disco di avvio.
Nella scheda Dischi esistenti, scegli il disco di avvio autonomo da utilizzare come disco di avvio per la nuova istanza.
Fai clic sul pulsante Crea per creare l'istanza.

gcloud

Scollega il disco autonomo dall'istanza temporanea.

gcloud compute instances detach-disk INSTANCE_NAME \
    --disk name=DISK_NAME

Sostituisci quanto segue:

INSTANCE_NAME: nome univoco dell'istanza.
DISK_NAME: il nome del nuovo disco autonomo.

Utilizza il disco autonomo scollegato per creare un'istanza.

gcloud compute instances create INSTANCE_NAME \
    --zone ZONE \
    --disk name=DISK_NAME,boot=yes

Sostituisci quanto segue:

INSTANCE_NAME: un nome univoco per l'istanza
ZONE: la zona in cui si trova il disco autonomo
DISK_NAME: il nome del disco autonomo che hai creato dall'immagine disco di avvio importata

Verifica l'istanza che hai creato utilizzando il disco di avvio modificato. Se ancora non riesci a connetterti all'istanza, visualizza di nuovo l'output della porta seriale per identificare il punto in cui il processo di avvio non riesce. Ripeti la procedura di risoluzione dei problemi finché non correggi i problemi con l'immagine del disco di avvio.