VM 종료 및 재부팅 문제 해결

이 문서에서는 가상 머신(VM) 인스턴스의 예기치 않은 종료 및 재부팅의 일반적인 원인과 이를 방지하는 방법을 설명합니다.

VM 종료 및 재부팅은 시스템 이벤트 또는 관리 활동으로 인해 발생할 수 있습니다. 시스템 이벤트 종료 및 재부팅은 Google 시스템 또는 VM 운영체제를 통해 생성됩니다. 관리 활동 종료 및 재부팅은 사용자 또는 서비스 계정 생성 API 호출을 통해 생성됩니다. VM 내에서 시작된 재부팅을 제외한 모든 종료 및 재부팅이 로깅됩니다.

시작하기 전에

  • 아직 인증을 설정하지 않았다면 설정합니다. 인증은 Google Cloud 서비스 및 API에 액세스하기 위해 ID를 확인하는 프로세스입니다. 로컬 개발 환경에서 코드 또는 샘플을 실행하려면 다음과 같이 Compute Engine에 인증하면 됩니다.

    Select the tab for how you plan to use the samples on this page:

    Console

    When you use the Google Cloud console to access Google Cloud services and APIs, you don't need to set up authentication.

    gcloud

    1. Install the Google Cloud CLI, then initialize it by running the following command: 

      gcloud init
    2. Set a default region and zone.

VM 종료 및 재부팅 진단

자발적 VM 종료나 재부팅의 원인을 진단하려면 VM의 로그를 쿼리해야 합니다. 향후 VM 종료나 재부팅의 원인을 빠르게 확인하려면 로그가 포함된 대시보드를 빌드합니다. 로그를 쿼리한 후 method 및 principalEmail 필드를 검토하여 어떤 이벤트, 사용자 또는 서비스에서 종료나 재부팅이 시작되었는지 파악합니다.

Cloud 감사 로그 쿼리

Cloud 감사 로그를 쿼리하여 종료 또는 재부팅을 유발했을 수 있는 시스템 이벤트 및 관리 활동 목록을 표시합니다.

콘솔

  1. Google Cloud 콘솔에서 로그 탐색기 페이지로 이동합니다.

    로그 탐색기로 이동

  2. 쿼리 필드에 다음 쿼리를 입력합니다.

    resource.type="gce_instance"
"VM_NAME"
logName:("logs/cloudaudit.googleapis.com%2Fsystem_event" OR "logs/cloudaudit.googleapis.com%2Factivity")

    VM_NAME을 종료 또는 재부팅된 VM 이름으로 바꿉니다.

  3. 찾고 있는 이벤트가 1시간 이상 전에 발생한 경우 시계 기호를 클릭하고 커스텀 범위를 입력하여 커스텀 기간을 설정합니다.

    쿼리 기간을 설정합니다.

  4. 쿼리 실행을 클릭합니다. 쿼리 결과 섹션에 결과가 표시됩니다.

  5. 각 결과 옆의 확장 화살표를 클릭하여 자세한 정보를 표시합니다.

  6. 종료 및 재부팅과 관련된 method 및 principalEmail 필드와 이를 방지하기 위해 취할 수 있는 조치에 대한 자세한 내용은 Cloud 감사 로그 검토를 참조하세요.

gcloud

  1. gcloud logging read 명령어를 사용하여 Cloud 감사 로그를 확인합니다.

    gcloud logging read --freshness=TIME 'resource.type="gce_instance" "VM_NAME" logName:("logs/cloudaudit.googleapis.com%2Fsystem_event" OR "logs/cloudaudit.googleapis.com%2Factivity")'

    다음을 바꿉니다.

    • TIME: 쿼리할 기간입니다. 예를 들어 1h는 지난 1시간의 로그 항목을 쿼리합니다. 날짜 및 시간 형식에 대한 자세한 내용은 gcloud topic datetimes를 참조하세요.
    • VM_NAME: 종료 또는 재부팅된 VM의 이름입니다.

    결과가 표시됩니다.

  2. 종료 및 재부팅과 관련된 method 및 principalEmail 필드와 이를 방지하기 위해 취할 수 있는 조치에 대한 자세한 내용은 Cloud 감사 로그 검토를 참조하세요.

Cloud 감사 로그 검토

Cloud 감사 로그의 method 및 principalEmail 필드를 검토하여 VM이 종료되거나 재부팅된 이유를 파악합니다.

  1. Cloud 감사 로그의 method 필드를 검토하여 다음 표에 나열된 메서드와 비교합니다.

    메서드 종료 유형 설명
    compute.instances.repair.recreateInstance 시스템 이벤트

    VM이 관리형 인스턴스 그룹(MIG)에 속하는 경우 VM의 상태가 RUNNING에서 변경되었는데 MIG에서 상태 변경을 시작한 것이 아니라면 MIG에서 VM을 다시 만듭니다.

    MIG에서 시작하지 않는 인스턴스 상태 변경사항은 다음과 같습니다.
    compute.instances.hostError 시스템 이벤트

    호스트 오류(compute.instances.hostError)는 VM을 호스팅하는 실제 머신에서 VM의 비정상 종료를 일으키는 하드웨어 또는 소프트웨어 문제가 발생했음을 의미합니다. 총 하드웨어 오류 또는 기타 하드웨어 문제가 포함된 호스트 오류는 VM의 라이브 마이그레이션을 방해할 수 있습니다. VM이 자동으로 다시 시작하도록 설정된 경우(기본 설정) Google은 일반적으로 오류가 감지된 시간부터 3분 내로 VM을 다시 시작합니다. 문제에 따라 다시 시작하는 데 최대 5.5분이 걸릴 수 있습니다.

    로컬 SSD 디스크가 있는 VM

    하나 이상의 로컬 SSD 디스크가 연결된 VM에서 호스트 오류가 발생하는 경우 Compute Engine이 VM에 다시 연결하여 로컬 SSD 데이터를 보존하기 위해 가능한 방법을 최대한 시도합니다. Compute Engine에서 VM 및 로컬 SSD 디스크를 복구하는 동안 호스트 시스템과 기본 디스크가 응답하지 않습니다.

    로컬 SSD 복구 제한 시간을 설정하여 Compute Engine이 로컬 SSD 데이터를 복구하기 위해 시도하는 시간을 지정할 수 있습니다.

    호스트 오류가 발생하는 경우 로컬 SSD 디스크가 작동하는 방식에 대한 자세한 내용은 로컬 SSD 데이터 지속성을 참조하세요.

    응답하지 않는 VM

    호스트 오류가 감지되기 전에 VM이 응답하지 않는 경우가 있습니다. 호스트 오류 복구 제한 시간(미리보기)을 설정하여 Compute Engine이 VM을 다시 시작하거나 종료하기 위해 대기하는 시간을 줄일 수 있습니다. 자세한 내용은 가용성 정책 설정을 참조하세요.

    물리적인 하드웨어 및 소프트웨어 오류가 간혹 발생할 수 있지만 매우 드물게 발생합니다. 이와 같은 시스템 중단 이벤트로부터 애플리케이션과 서비스를 보호하기 위해 다음 리소스를 검토하세요.

    Google은 또한 App Engine 및 App Engine 가변형 환경과 같은 관리형 서비스를 제공합니다.
    compute.instances.automaticRestart 시스템 이벤트

    이 이벤트는 automaticRestart 호스트 유지보수 정책이 true로 설정된 경우 hostError 이벤트 또는 terminateOnHostMaintenance 이벤트 다음에 발생합니다. 로그에서 hostError 또는 terminateOnHostMaintenance 로그 항목이 이 로그 앞에 옵니다.

    VM의 호스트 유지보수 정책을 변경하려면 인스턴스 옵션 업데이트를 참조하세요.

    compute.instances.guestTerminate 시스템 이벤트 VM 운영체제에서 종료가 시작되었습니다.
    compute.instances.terminateOnHostMaintenance 시스템 이벤트

    VM의 onHostMaintenance 호스트 유지보수 정책을 TERMINATE로 설정하면 Google에서 VM을 다른 호스트로 이동해야 하는 유지보수 이벤트가 있을 때 Compute Engine에서 VM을 중지합니다.

    VM의 onHostMaintenance 정책을 변경하려면 인스턴스 옵션 업데이트를 참조하세요.
    compute.instances.preempted 시스템 이벤트

    Compute Engine이 Spot VM 또는 기존 선점형 VM을 선점했습니다.

    • Compute Engine이 Spot VM을 선점하면 Compute Engine이 해당 종료 작업을 기준으로 Spot VM을 중지하거나 삭제합니다. Spot VM에는 최대 런타임이 없습니다.
    • Compute Engine이 선점형 VM을 선점하면 최대 런타임 24시간 후에 VM을 중지합니다. 이러한 제한을 적용하지 않으려면 Spot VM을 대신 사용하세요.

    Spot VM 및 선점형 VM은 초과 Compute Engine 용량이므로, 용량이 필요할 때마다 언제든지 Compute Engine이 이를 선점할 수 있습니다. 권장사항에 따라 선점 효과를 완화할 수 있습니다 또는 사용자 제어 런타임이 있는 VM이 필요하면 대신 표준 VM을 만듭니다.
    compute.instances.stop 관리자 활동

    사용자 또는 서비스 계정에서 VM을 중지했습니다.

    다음 단계로 이동하여 VM을 중지한 사용자 또는 서비스 계정을 확인합니다. VM 다시 시작에 대한 자세한 내용은 중지된 인스턴스 다시 시작을 참조하세요.
    compute.instances.delete 관리자 활동

    사용자 또는 서비스 계정에서 VM을 삭제했습니다.

    다음 단계로 이동하여 VM을 삭제한 사용자 또는 서비스 계정을 확인합니다. 새 VM 만들기에 대한 자세한 내용은 VM 만들기 및 시작을 참조하세요.
    compute.instances.insert 관리자 활동

    사용자 또는 서비스 계정에서 VM을 만들었습니다.

    다음 단계로 이동하여 VM을 만든 사용자 또는 서비스 계정을 확인합니다. 새 VM 만들기에 대한 자세한 내용은 VM 만들기 및 시작을 참조하세요.
    compute.instances.reset 관리자 활동

    사용자 또는 서비스 계정에서 VM을 재설정합니다.

    다음 단계로 이동하여 VM을 중지한 사용자 또는 서비스 계정을 확인합니다.

  2. Cloud 감사 로그의 principalEmail 필드를 검토하여 종료 또는 재부팅을 시작한 사용자 또는 서비스를 확인합니다. 다음 표에는 종료 또는 재부팅을 시작하는 일반적인 Google 관리형 서비스가 포함되어 있습니다.

    이메일 설명
    system@google.com 시스템 이벤트로 인해 종료 또는 재부팅이 발생했습니다.
    project-number@cloudservices.gserviceaccount.com

    서비스 에이전트에서 종료를 시작했습니다.

    서비스에서 종료를 시작한 프로젝트를 확인하려면 서비스 에이전트의 project-number를 검토하세요.

    요청한 Google 서비스를 확인하려면 protoPayload.requestMetadata.callerSuppliedUserAgent 필드를 검토하세요.

    사용자가 종료 또는 재부팅을 트리거한 경우 사용자의 이메일 주소가 principalEmail 필드에 표시됩니다. 예를 들면 cloudysanfrancisco@gmail.com입니다.

    관리자는 사용자 계정에 대한 Identity and Access Management 권한을 변경하여 사용자가 프로젝트 VM 상태를 변경하지 못하도록 할 수 있습니다. 자세한 내용은 리소스에 대한 액세스 권한 부여, 변경, 취소를 참조하세요.

VM 수명 주기 이벤트 모니터링

Cloud Monitoring 대시보드를 빌드하여 VM 수명 주기 이벤트(종료, 재부팅, 호스트 오류 포함)를 모니터링할 수 있습니다.

이 대시보드를 사용하면 이 문서의 감사 로그 검토 섹션에 자세히 설명된 시스템 이벤트 및 관리자 활동을 시각화할 수 있습니다.

VM 수명 주기 대시보드: 이벤트 중지 및 시작 그림 1. 인스턴스의 가용성과 중지된 인스턴스와 같은 수명 주기 이벤트를 보여주는 예시 대시보드입니다.

로그 기반 측정항목 만들기

VM 수명 주기 이벤트를 캡처하려면 사용자 정의 로그 기반 측정항목을 만듭니다. 이 측정항목은 감사 로그를 사용하여 특정 VM 수명 주기 이벤트가 발생한 횟수를 셉니다.

측정항목을 만드는 데 필요한 권한을 얻으려면 관리자에게 프로젝트에 대한 로그 작성자(roles/logging.logWriter) IAM 역할을 부여해 달라고 요청하세요. 역할 부여에 대한 자세한 내용은 프로젝트, 폴더, 조직에 대한 액세스 관리를 참조하세요.

커스텀 역할이나 다른 사전 정의된 역할을 통해 필요한 권한을 얻을 수도 있습니다.

사용자 정의 로그 기반 측정항목을 만들려면 다음 안내를 따르세요.

  1. Google Cloud 콘솔에서 로그 기반 측정항목 페이지로 이동합니다.

    로그 기반 측정항목으로 이동

  2. 측정항목 만들기를 클릭합니다.

측정항목 유형 섹션에서 다음을 수행합니다.

  • Counter를 선택합니다.
  • 배포를 기본 설정인 선택되지 않은 상태로 둡니다.

세부정보 섹션에서 다음 정보를 입력합니다.

  • 로그 기반 측정항목 이름: vm-lifecycle-events. 대시보드가 올바르게 작동하려면 이 정확한 이름을 사용해야 합니다.
  • 설명: (선택사항) 이 측정항목에 대한 설명을 입력합니다.
  • 단위: 1

  1. 필터 선택 섹션에서 다음을 지정합니다.

    • 프로젝트 또는 로그 버킷 선택 메뉴에서 프로젝트 로그를 선택합니다.
    • 필터 빌드에 다음을 입력합니다. 
      resource.type = "gce_instance" AND
log_id("cloudaudit.googleapis.com/activity") OR
log_id("cloudaudit.googleapis.com/system_event")
operation.first="true"

  2. 라벨 섹션에서 라벨 추가를 클릭합니다.

  3. 다음 사항을 지정합니다.

    • 라벨 이름: method
    • 라벨 유형: STRING
    • 필드 이름: protoPayload.methodName
    • 정규 표현식: 
      (recreateInstance|hostError|automaticRestart|guestTerminate|terminateOnHostMaintenance|preempted|insert|stop|delete|reset|start)

  4. 완료를 클릭합니다.

  5. 측정항목 만들기를 클릭합니다.

대시보드 사용

VM에 시스템 이벤트 또는 관리자 활동이 발생할 때까지 대시보드에 데이터가 표시되지 않습니다. 대시보드가 작동하는지 테스트하려면 stop 및 start 작업과 같은 관리자 활동을 수행합니다.

  1. 기존 VM에서 stop 및 start 작업을 수행하거나 테스트 목적으로 새 VM을 만듭니다.

대시보드를 사용하는 데 필요한 권한을 얻으려면 관리자에게 프로젝트에 대한 Monitoring 대시보드 뷰어(roles/monitoring.dashboardViewer) IAM 역할을 부여해 달라고 요청하세요. 역할 부여에 대한 자세한 내용은 프로젝트, 폴더, 조직에 대한 액세스 관리를 참조하세요.

커스텀 역할이나 다른 사전 정의된 역할을 통해 필요한 권한을 얻을 수도 있습니다.

  1. Google Cloud 콘솔에서 대시보드를 엽니다.

    대시보드로 이동

  2. 대시보드 목록 탭에서 GCE VM Lifecycle Events Monitoring 대시보드를 엽니다.

  3. 이름 드롭다운 메뉴에서 VM을 선택합니다.

  4. 시계열을 관련 기간으로 좁힙니다.

    대시보드를 필터링하는 다른 방법은 임시 필터 추가를 참조하세요.

대시보드에는 VM에서 발생하는 시스템 이벤트 및 관리자 활동의 타임라인을 표시하는 두 개의 차트가 포함됩니다.

  1. VM 수명 주기 타임라인 차트에는 다음이 표시됩니다.

    • 1이 업이고 0이 다운인 특정 시점에 VM이 실행되었는지 여부를 나타내는 compute.googleapis.com/instance/uptime 측정항목. 이 측정항목은 사용자 활동 및 시스템 이벤트의 결과로 인한 가용성을 반영하며 Compute Engine SLA를 나타내지 않습니다.
    • 특정 시점에 VM에 대해 수행된 stop 또는 start와 같은 수명 주기 작업 수를 계산하는 vm-lifecycle-events 로그 기반 측정항목

  2. 이벤트 차트는 동일한 vm-lifecycle-events 로그 기반 측정항목을 표시하지만 가독성을 높이기 위해 확대된 보기로 표시됩니다. X축은 정렬되어 있지만 두 차트 간에 색상이 동기화되지는 않습니다.

프로젝트 간 대량 VM 종료 조사

공유 VPC 호스트 프로젝트의 결제가 비활성 상태이거나 중지되면 Compute Engine이 공유 VPC 호스트 프로젝트에 연결된 VM 여러 개를 종료할 수 있습니다.

대규모 종료 요청으로 인해 VM이 종료되었는지 확인하려면 cloud-cluster-manager@prod.google.com에서 시작한 중지 작업을 찾습니다.

영향을 받는 인스턴스를 시작하면 다음과 비슷한 오류가 반환됩니다.

Starting instance(s) INSTANCE_NAME...failed.
ERROR: (gcloud.compute.instances.start) The default network interface [nic0] is frozen.

이 문제를 해결하려면 다음 단계를 따르세요.

  1. gcloud compute instances describe 명령어를 사용하여 VM에서 사용하는 공유 VPC를 식별합니다.

    gcloud compute instances describe VM_NAME \
   --format="flattened(networkInterfaces[].network)"

    출력은 다음과 비슷합니다.

    networkInterfaces[0].network: https://www.googleapis.com/compute/v1/projects/SHARED_VPC_PROJECT/global/networks/FROZEN_NETWORK

  2. 공유 VPC의 호스트 프로젝트에서 결제가 중지되었는지 확인합니다.

    resource.type="project"
protoPayload.request.@type="type.googleapis.com/google.internal.cloudbilling.billingaccount.v1.DisableResourceBillingRequest"
protoPayload.response.resourceBillingInfo.billingAccountAssignmentType="DISABLED"

  3. 해당하는 경우 호스트 프로젝트에서 결제를 사용 설정합니다.

이 문제가 다시 발생하지 않도록 하려면 프로젝트와 결제 계정 간의 링크 보안을 참조하세요.