Support

Wenn bei der Verwendung der Vektorsuche ein Problem auftritt, gibt es zwei Möglichkeiten, Support zu erhalten. Geben Sie in beiden Fällen die folgenden Informationen an:

• Der Befehl oder Code, den Sie ausgeführt haben und der das Problem ausgelöst hat.
• Die Umgebung, in der Sie den Befehl oder Code ausgeführt haben. Wurde er beispielsweise in einer Compute Engine-Instanz oder auf einem lokalen Computer ausgeführt?
• Das beobachtete Verhalten und den Unterschied zum erwarteten Verhalten.

Cloud Customer Care-Ticket erstellen

Wenn Sie ein Customer Care-Paket haben, können Sie ein Support-Ticket einreichen. Informationen zum Abrufen eines Cloud Customer Care-Pakets finden Sie unter Customer Care.

1. Rufen Sie in der Google Cloud Console die Seite Fälle auf.

   Zur Seite "Fälle"

2. Klicken Sie auf Fall erstellen.

   • Geben Sie im Feld Titel Vector Search ein.
   • Wählen Sie im Feld Kategorie die Option Maschinelles Lernen aus.
   • Wählen Sie im Feld Komponente die Option Vektorsuche aus.
   • Geben Sie im Feld Beschreibung die angeforderten Informationen ein und beantworten Sie die Fragen. Fügen Sie relevante Details hinzu, z. B. Projekt-/Index-/Vorgangs-ID, Fehlermeldungen usw.
   • Klicken Sie auf Senden.

Die Community fragen

Alternativ können Sie über einen der folgenden öffentlichen Kanäle Support erhalten.

• Bei Fragen zum Client SDK melden Sie ein Problem auf GitHub.
• Sonstige Fragen stellen Sie im Stack Overflow unter dem Tag google-cloud-vertex-ai.