Windows 实例提示和问题排查

本页面介绍了在 Google Cloud Platform 上使用 Windows 实例时可能遇到的问题的排查步骤。

Windows Server 实例问题排查

连接到紧急管理服务控制台

您可以利用紧急管理服务控制台来排查 Windows Server 实例中的问题,例如驱动程序的问题。要大致了解 EMS 控制台,请参阅 EMS 技术参考

要连接到 EMS 控制台,请执行以下操作:

  1. 在您的终端或 Cloud Shell 中,启用与实例的串行端口的连接。在以下命令中,将 [INSTANCE_NAME] 替换为已迁移实例的名称:

    gcloud compute instances add-metadata [INSTANCE_NAME] \
    --metadata=serial-port-enable=1
    
  2. 在实例的串行端口 2 上连接到 EMS 控制台。在以下命令中,将 [INSTANCE_NAME] 替换为已迁移实例的名称:

    gcloud compute connect-to-serial-port [INSTANCE_NAME] --port 2
    

    当您连接到串行端口后,可看到以下提示符:

    Computer is booting, SAC started and initialized.
    
    Use the "ch -?" command for information about using channels.
    
    Use the "?" command for general help.
    
    SAC>Windows has finished checking the disk.
    
    EVENT: The CMD command is now available.
    SAC>
    
  3. 要创建一个新的命令提示符会话,请输入 cmd

  4. 要连接到新的命令提示符会话,请输入 ch -si 1。系统将显示会话详细信息。按 Enter 键连接到该会话。

  5. 要登录会话,请输入您的 Windows 用户名和密码。成功登录后,Windows 命令提示符就会打开。

启动远程桌面协议 (RDP) 连接

如果您通过远程桌面协议 (RDP) 无法连接到迁移实例,请尝试通过紧急管理服务 (EMS) 控制台启动 RDP。

如需了解连接到 EMS 控制台的相关步骤,请参阅连接到 EMS 控制台

要启用 RDP 连接,请在 EMS 命令提示符处输入以下命令:

reg add "HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal ^
  Server" /v fDenyTSConnections /t REG_DWORD /d 0 /f

net stop TermService
net start TermService

Windows 许可证

默认情况下,Compute Engine Windows 实例每七天会通过 TCP 端口 1688 自动连接到 KMS 服务器,以续订其激活状态。如果您收到有关许可证到期的消息或与 Windows 实例上的许可证相关的其他任何问题,请检查以下各项:

  • 确认您的 Windows Server 实例具有外部 IP 地址,这是与 KMS 服务器通信所必需的。

  • 确认没有防火墙出站规则通过 TCP 1688 阻止与 kms.windows.googlecloud.com 的连接。

如果仍遇到许可问题,请从提升的命令提示符窗口运行以下命令,以强制设置 KMS 服务器 IP 地址并强制激活:

cscript \windows\system32\slmgr.vbs /skms 35.190.247.13:1688
cscript \windows\system32\slmgr.vbs /ato

如需详细了解许可事宜,请阅读:Windows Server 映像的许可

保证 Windows Server 2003 实例安全的相关提示

对 Windows Server 2003 的支持已结束,并且未发布任何更新或补丁程序。因此,您的实例可能很容易受到安全漏洞的攻击。您可借助以下提示降低 Windows Server 2003 实例的风险。

  • 您不得向 Windows Server 2003 实例分配外部 IP 地址。由于 Microsoft 已经终止对 Windows Server 2003 提供支持,因此您的实例可能很容易受到安全漏洞的攻击。通过 VPC 网络为您的实例设置专用 IP 地址。

  • 设置远程桌面网关,限制远程桌面 (RDP) 访问 Windows Server 2003 实例。

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