Risolvere i problemi relativi all'importazione e all'esportazione delle immagini

Questo documento descrive i problemi comuni che potresti riscontrare quando importi le immagini in Compute Engine ed esporti le immagini in Cloud Storage.

Diagnosi su problemi di importazione ed esportazione delle immagini

Per diagnosticare la causa dei problemi di importazione o esportazione delle immagini, consulta le log di Cloud Build e l'output della porta seriale del VM (o VM worker).

Esamina i log di Cloud Build

Lo strumento di importazione di immagini utilizza l'API Cloud Build per importare ed esportare le immagini. Esamina i log di Cloud Build per conoscere lo stato del processo in esecuzione.

Per visualizzare i log di Cloud Build, esegui una delle seguenti operazioni:

  • Se importi o esporti immagini utilizzando la console Google Cloud, visualizza i log nella pagina Immagini della console Google Cloud, nella scheda Cronologia importazione immagini o Cronologia esportazione immagini. Fai clic sull'ID Cloud Build per visualizzare i log.

    Vai a Google Immagini

  • Se importi o esporti le immagini utilizzando Google Cloud CLI, puoi visualizzare la posizione del log di Cloud Build nell'output standard dopo aver eseguito il processo.

Rivedi l'output della porta seriale

revisione dell'output della porta seriale delle VM worker create durante l'immagine il processo di importazione o esportazione può essere utile per risolvere i problemi a livello di sistema le entità. Per ulteriori informazioni su questi log, consulta l'articolo Visualizzare l'output della porta seriale.

Errori comuni

Di seguito sono riportati alcuni esempi di errori comuni che potresti riscontrare durante l'importazione o l'esportazione delle immagini.

Errore ExportFailed durante l'esportazione di immagini più grandi di 2 TB

La dimensione massima per le immagini nei formati vmdk, vpc e vhd è limitata a 2 TB. Di conseguenza, quando esporti immagini più grandi di 2 TB in questi formati, potrebbe essere visualizzato nel log un messaggio di errore simile al seguente:

Messaggio di errore:

[image -export]: 2022 - 01 - 27T16: 08: 24Z Error running workflow: step
"image-export-export-disk" run error: step "wait-for-inst-image-export-export-disk"
run error: WaitForInstancesSignal FailureMatch found for
"WORKER_VM_NAME--SUFFIX":
"ExportFailed: Failed to export disk source to DESTINATION_URI"

Risoluzione:

Per risolvere il problema, specifica il formato dell'immagine come vdi, vhdx o qcow2 e imposta il valore --timeout su 24h quando esegui il comando gcloud compute images export.

Se il problema persiste, contatta l'assistenza Google Cloud per ricevere aiuto.