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Einbindungen

Dialogflow CX bietet derzeit mehrere integrierte Integrationen mit anderen Unterhaltungsplattformen. Diese Integrationen bieten eine Benutzeroberfläche für den Endnutzer aus und rufen die Dialogflow API für Sie auf. Sie müssen nur den Agent erstellen und optional einen Webhook-Dienst implementieren. Jede Integration behandelt Interaktionen auf einer plattformspezifischen Art und Weise. Details finden Sie in der Dokumentation zur Integration.

Es gibt mehrere Arten von Dialogflow-Integrationen:

  • Eingebundene Partner-Telefonieintegrationen: Diese Integrationen werden von Google-Partnern in Zusammenarbeit mit Google erstellt. Google bietet keinen Support für diese Integrationen. Wenden Sie sich an den Inhaber der Integration, um Support zu erhalten. Folgende Informationen sind von Google Partners verfügbar:

  • Eingebundene Dialogflow-Integrationen: Diese Integrationen werden von Dialogflow vollständig unterstützt und mit der Dialogflow-Konsole konfiguriert. Folgende Optionen sind verfügbar:

  • Unabhängige Integrationen: Diese Integrationen sind nicht eingebunden und werden von anderen Organisationen und Einzelpersonen erstellt. Sie basieren auf der Dialogflow API. Google bietet keinen Support für diese Integrationen. Wenden Sie sich an den Inhaber der Integration, um Support zu erhalten.