Einbindungen

Dialogflow CX bietet derzeit mehrere Integrationsmöglichkeiten in andere Unterhaltungsplattformen. Diese Integrationen bieten eine Benutzeroberfläche für den Endnutzer und sie rufen die Dialogflow API für Sie auf. Sie müssen nur den Agent erstellen und optional einen Webhook-Dienst implementieren. Jede Integration behandelt Interaktionen plattformspezifisch. Weitere Informationen finden Sie in der jeweiligen Integrationsdokumentation.

Es gibt mehrere Arten von Dialogflow-Integrationen. Weitere Informationen finden Sie in den Beschreibungen der einzelnen Typen.

Integrierte Telefonieintegrationen

Diese Integrationen werden von Google-Partnern in Zusammenarbeit mit Google erstellt. Google bietet keinen Support für diese Integrationen. Wenden Sie sich an den Inhaber der Integration, um Support zu erhalten. Folgende Informationen sind von Google Partners verfügbar:

Integrierte Dialogflow-Integrationen

Diese Integrationen werden von Dialogflow vollständig unterstützt und mit der Dialogflow-Konsole konfiguriert. Folgende Optionen sind verfügbar:

Unabhängige Integrationen

Diese Integrationen sind nicht eingebunden und werden von anderen Organisationen und Einzelpersonen erstellt. Sie können auch mit der Dialogflow API eine benutzerdefinierte Integration erstellen. Google bietet keinen Support für diese Integrationen. Wenden Sie sich an den Inhaber der Integration, um Support zu erhalten.