Risoluzione dei problemi di sospensione delle istanze Compute Engine

Questo documento descrive i problemi o gli errori comuni durante la sospensione o la ripresa di un'istanza Compute Engine e come risolverli. Per scoprire di più su come funziona la sospensione di un'istanza, consulta la pagina Sospendere un'istanza.

Tempo di sospensione eccessivo

In alcuni casi, potrebbe essere necessario del tempo prima che Compute Engine completi la sospensione di un'istanza dopo che hai richiesto la sospensione. Poiché Compute Engine salva la memoria del sistema operativo guest su un disco, potrebbero essere necessari diversi minuti per salvare i dati e passare lo stato dell'istanza a SUSPENDED.

Per le istanze Compute Engine a cui sono collegati dischi SSD locali e per le quali un utente ha richiesto la sospensione mantenendo invariati i dati dell'SSD locale, la sospensione potrebbe richiedere molto più tempo perché i dati dell'SSD locale devono essere copiati su un disco. Per ulteriori informazioni, scopri come funziona l'arresto di un'istanza con dischi SSD locali collegati.

Stato dell'istanza non valido

Puoi sospendere un'istanza di calcolo solo nello stato RUNNING. Se tenti di mettere in sospensione un'istanza in un altro stato, riscontrerai degli errori.

Messaggi di errore:

UNSUPPORTED_OPERATION

You cannot suspend an instance that is stopped or terminated.

You cannot suspend an instance that is being repaired.

You cannot suspend an already suspended instance.

Risoluzione: puoi sospendere un'istanza solo nello stato RUNNING. In base allo stato dell'istanza, esegui una delle seguenti operazioni:

  • Per un'istanza nello stato TERMINATED, riavvia l'istanza prima di sospenderla.

  • Per un'istanza nello stato REPAIRING, attendi che Compute Engine completi la riparazione dell'istanza, quindi riprova a sospenderla in un secondo momento.

Configurazioni delle istanze non valide

Le seguenti sezioni descrivono i problemi relativi alle configurazioni delle proprietà delle istanze.

Confidential VM non è supportata

Questo errore si verifica quando provi a sospendere una VM con accesso riservato.

Messaggi di errore:

UNSUPPORTED_OPERATION

Risoluzione: non puoi sospendere una VM riservata. Esegui invece una delle seguenti operazioni:

Timeout del sistema operativo guest

Questo errore si verifica quando il sistema operativo guest non risponde al segnale ACPI S3 entro tre minuti.

Messaggi di errore:

UNSUPPORTED_OPERATION

Instance suspend failed due to guest timeout.

Risoluzione: il sistema operativo ospite deve essere in grado di gestire il segnale ACPI S3 per avviare l'operazione di sospensione dell'istanza. Per verificare se il sistema operativo supporta questa operazione, consulta la sezione Dettagli del sistema operativo.

Se il sistema operativo non supporta le operazioni di sospensione, esegui una delle seguenti operazioni:

Quota disco insufficiente

Questo errore si verifica quando la quota del disco non è sufficiente quando sospendi un'istanza.

Messaggi di errore:

QUOTA_EXCEEDED

Quota 'DISKS_TOTAL_GB' exceeded. Limit: NUMBER_OF_DISKS in region REGION.

Risoluzione: quando sospendi un'istanza, Compute Engine archivia i dati relativi alla memoria del sistema operativo guest, allo stato del dispositivo e allo stato dell'applicazione su un disco. Pertanto, prima di sospendere un'istanza, assicurati che il progetto e la regione in cui si trova l'istanza abbiano una quota di disco permanente sufficiente. Per ulteriori informazioni, consulta Quote delle risorse.

Conservare i dati delle unità SSD locali per più di 32 dischi

Questo errore si verifica quando provi a sospendere un'istanza con 32 dischi SSD locali collegati e a conservare i dati dei dischi.

Messaggi di errore:

INVALID_USAGE

Suspend with Local SSD feature is not available for this project.

Risoluzione: non puoi sospendere un'istanza a cui sono collegati più di 32 dischi SSD locali e conservare i dati dei dischi. Esegui invece una delle seguenti operazioni:

  • Copia i dati del disco su un disco collegato (montato e formattato), quindi sospendi l'istanza eliminando i dati dell'SSD locale.

  • Arresta l'istanza.

Sospendere un'istanza con una GPU

Questo errore si verifica quando si tenta di sospendere un'istanza con una o più GPU collegate.

Messaggi di errore:

UNSUPPORTED_OPERATION

Suspend is not supported on GPU Instances. You may delete and recreate the instances without GPU.

Risoluzione: non puoi sospendere un'istanza con GPU collegate. Esegui invece una delle seguenti operazioni:

L'istanza è stata prerilasciata

Questo errore si verifica perché Compute Engine ha eseguito la preemption dell'istanza che hai provato a sospendere.

Messaggi di errore:

FAILED_WITH_INSTANCE_PREEMPTED

You cannot suspend an instance that is preempted.

Risoluzione: riavvia la VM Spot o l'istanza preassegnata, quindi sospendi.

Troppa memoria

Questo errore si verifica quando provi a sospendere un'istanza con più di 208 GB di memoria.

Messaggi di errore:

UNSUPPORTED_OPERATION

Suspend is not supported on Instances with more than 208 GB memory.

Risoluzione: non puoi sospendere istanze con più di 208 GB di memoria. Esegui invece una delle seguenti operazioni:

Motivi sconosciuti

Questo errore si verifica quando si tenta di sospendere un'istanza, ma si verifica un errore sconosciuto.

Messaggi di errore:

FAILED_WITH_INSTANCE_RUNNING

FAILED_WITH_INSTANCE_RUNNING

Suspend failed with instance in state RUNNING.

Soluzione: sospendi di nuovo l'istanza in un secondo momento. Se i problemi persistono, contatta l'assistenza.

Istanze Windows con timeout del display o pulsante di sospensione disattivato

Un'istanza Windows con configurazioni dei criteri di risparmio energetico impostate su prestazioni elevate e un timeout del display impostato su un valore maggiore di 0 potrebbe disattivare il display dopo il timeout. Quando invii una richiesta di sospensione a un'istanza con un display disattivato, la richiesta di sospensione riavvia il display anziché sospendere l'istanza.

Soluzione: per risolvere il problema, procedi nel seguente modo:

  1. Se non l'hai già fatto, connettiti all'istanza utilizzando uno dei seguenti metodi:

  2. Disattiva il timeout del display:

    powercfg /change monitor-timeout-ac 0

  3. Attiva il pulsante di sospensione:

    powercfg -setacvalueindex SCHEME_CURRENT 4f971e89-eebd-4455-a8de-9e59040e7347 96996bc0-ad50-47ec-923b-6f41874dd9eb 1