Esta página mostra como resolver problemas com capturas de ecrã padrão.
Erros de instantâneo do VSS
Esta secção apresenta uma lista de problemas que pode encontrar ao fazer uma cópia de segurança dos seus discos com instantâneos do VSS do Windows e fornece sugestões sobre como os corrigir.
Falha no instantâneo do VSS
Pode ocorrer o seguinte erro quando tenta criar um instantâneo de VSS de um disco:
Guest Consistent Snapshot failed (Detail: Failure within guest). Verify you are running the latest image version and agent.
Este erro pode ocorrer por vários motivos. Algumas das causas mais comuns deste erro são:
A VM está a executar uma versão desatualizada do ambiente convidado.
Para resolver este problema, instale a versão mais recente do ambiente de convidado e, em seguida, tente novamente criar a captura de ecrã.
Vários discos estão anexados ao mesmo horário de instantâneo. Quando vários discos estão associados à mesma programação de instantâneos, o Compute Engine inicia cada instantâneo ao mesmo tempo. Em alguns casos, isto pode fazer com que as capturas instantâneas falhem.
Para resolver este problema, crie vários horários de instantâneos que são executados em momentos diferentes e distribua os seus discos por esses horários.
Falha ao arrancar a VM após a criação de um instantâneo VSS de um disco de arranque
Quando cria um instantâneo de VSS, o Windows Server marca o disco de origem como só de leitura. Quando cria um novo disco persistente a partir do instantâneo de VSS, esse disco também é definido como modo só de leitura, o que pode causar problemas.
Por exemplo, se criar uma instância de VM com um novo disco de arranque baseado num instantâneo de VSS de um disco de arranque, a flag de só leitura no novo disco de arranque impede que a instância de VM seja iniciada corretamente. Neste cenário, a VM pode não arrancar com os seguintes erros:
-
Failed to open disk
-
Status: 0xC0000225 Info: The boot selection failed because a required device is inaccessible.
-
ERROR: (gcloud.beta.compute.instances.create) Could not fetch resource: - Internal error. Please try again or contact Google Support.
-
No startup scripts to run.
Para resolver estes erros, remova a flag de só leitura de qualquer novo disco que criar a partir de uma cópia instantânea do VSS. Para mais informações, consulte o artigo Marcar o disco como disponível para leitura e escrita.
Erros de frequência de instantâneos
Esta secção apresenta problemas que pode encontrar quando cria instantâneos de disco frequentes e fornece sugestões sobre como os corrigir.
Criar instantâneos a partir de discos persistentes
Se tentar criar uma captura instantânea do disco mais do que uma vez durante um período de dez minutos ou se emitir mais de seis pedidos de captura instantânea em rajada em 60 minutos, é apresentado o seguinte erro:
"code": "RESOURCE_OPERATION_RATE_EXCEEDED",
"message": "Operation rate exceeded for resource 'projects/project-id/zones/zone-id/disks/disk-name'. Too frequent operations from the source resource."
Para resolver este problema, tire uma captura instantânea do disco, no máximo, uma vez por hora como prática recomendada. Evite tirar instantâneos com mais frequência. A forma mais fácil de o conseguir é configurar um agendamento de instantâneos. Para mais informações, consulte as práticas recomendadas para criar capturas de ecrã a partir de discos persistentes.
Criar discos persistentes zonais a partir de instantâneos
Se tentar criar um novo disco persistente zonal a partir da mesma imagem instantânea na mesma zona mais de seis vezes em 60 minutos, é apresentado o seguinte erro:
"code": "RESOURCE_OPERATION_RATE_EXCEEDED",
"message": "Operation rate exceeded for resource 'projects/project-id/zones/zone-id/disks/disk-name'. Too frequent operations from the source resource."
Para resolver este problema, crie uma imagem a partir da captura instantânea em vez de restaurar repetidamente a captura instantânea na mesma zona para criar muitos discos persistentes.
Em seguida, use a imagem para criar novos discos. Para mais informações, consulte as práticas recomendadas para criar novos discos persistentes zonais a partir de instantâneos.