Questions fréquentes sur SUSE Linux Enterprise Server

Ce document a pour but de répondre aux questions fréquentes concernant l'assistance, la migration et les licences lors de l'exécution de SUSE Linux Enterprise Server (SLES) sur Compute Engine.

Questions fréquentes générales

Qu'est-ce que SLES sur Compute Engine ?

SUSE Linux Enterprise Server (SLES) sur Compute Engine correspond à toute image SLES optimisée pour s'exécuter sur Google Cloud. Vous pouvez utiliser ces images SLES pour migrer et moderniser vos charges de travail SLES sur Google Cloud en tirant parti de l'évolutivité, de la sécurité et des performances de Compute Engine. Consultez la présentation de Compute Engine pour en savoir plus à ce sujet.

Quelles sont les versions de SLES disponibles sur Compute Engine ?

Pour obtenir la liste complète des versions de SUSE Linux Enterprise Server (SLES) disponibles sur Google Compute Engine, consultez la section Détails des systèmes d'exploitation.

SLES pour les applications SAP à haute disponibilité est-il disponible sur Compute Engine ?

Oui, l'application SLES pour SAP à haute disponibilité est disponible sur Compute Engine. Pour obtenir la liste complète des versions de SLES disponibles sur Compute Engine, consultez la section Détails des systèmes d'exploitation.

Quelle est la différence entre SLES et SLES pour les applications SAP ?

SUSE Linux Enterprise Server (SLES) est un système d'exploitation professionnel hautement évolutif, sécurisé et performant pour les charges de travail Linux générales.

SUSE Linux Enterprise Server (SLES) pour les applications SAP est une plate-forme Linux optimisée de manière unique pour les solutions SAP Netweaver, SAP HANA et SAP S/4 HANA avec haute disponibilité, la réplication HANA, composants d'automatisation et de surveillance inclus.

Comment les images SLES publiques sont-elles rendues disponibles sur Compute Engine ?

SUSE, en partenariat avec Google, crée et gère les images SLES disponibles sur Compute Engine. Pour les images en phase "Assistance générale et étendue" de SUSE, SUSE publie des mises à jour d'images telles que la sécurité CVE, les packages et d'autres mises à jour du pack de services.

Existe-t-il des différences entre SLES sur Google Cloud et les autres versions que j'exécute dans mon centre de données ?

Fondamentalement, non. SUSE gère les versions de SLES et SLES pour les applications SAP disponibles sur Compute Engine, et le système d'exploitation de base est identique à la version de SLES disponible pour les installations sur matériel physique. Les versions disponibles sur Compute Engine incluent des outils et des métadonnées supplémentaires nécessaires à l'exécution et à la gestion des VM SLES sur Google Cloud Platform.

Comment sont facturées les VM SLES dans Compute Engine ?

Pour les VM SLES exécutées dans Compute Engine, deux composants sont facturés :

  • Les coûts d'infrastructure pour l'exécution de vos VM SLES dans Compute Engine. Pour en savoir plus, consultez la page Tarifs des instances de VM.

  • Coûts de licence pour SLES ou SLES pour SAP. Les options de licence suivantes sont disponibles :

    • Modèle de paiement à l'usage (PAYG, paiement à l'usage) dans Compute Engine. Avec cette option, vous payez directement Google.
    • Remises sur engagement d'utilisation. Pour cette option, vous souscrivez un engagement pour vos licences SLES ou SLES pour SAP afin de bénéficier de remises. Apprenez-en plus sur les remises sur engagement d'utilisation et découvrez comment souscrire un engagement pour vos licences.
    • Licence BYOS (Bring Your Own Subscription). Pour cette option, vous utilisez un abonnement que vous avez acheté directement auprès de SUSE.

Pour en savoir plus sur les options de licence sur Compute Engine, consultez l'article Choisir le modèle de licence approprié pour vos VM.

Qu'est-ce que le programme SUSE BYOS (Bring Your Own Subscription) ?

Utilisez le programme SUSE BYOS pour transférer les abonnements de produits SUSE éligibles vers Google Cloud. Avec cette option, vous payez directement SUSE pour les abonnements de licence et Google Cloud uniquement pour les coûts d'infrastructure engendrés. Pour savoir comment acheter, consultez la section SUSE.

Existe-t-il des optimisations de coûts supplémentaires disponibles pour l'exécution de SUSE sur Compute Engine ?

En plus du modèle de licence de paiement à l'usage qui vous permet de ne payer que ce que vous utilisez, vous pouvez réduire davantage vos coûts d'infrastructure en bénéficiant de remises sur engagement d'utilisation.

Les recommandations de type de machine réduisent également vos coûts en vous aidant à optimiser l'utilisation des ressources.

Vous pouvez également utiliser le simulateur de coût pour estimer le coût d'exécution de vos VM sur Compute Engine.

Vos tarifs sont-ils TTC ?

Non, les tarifs indiqués s'entendent hors taxes et droits applicables, y compris la TVA et les taxes de vente applicables.

Puis-je créer des VM SLES dans mon compte d'essai gratuit Google Cloud ?

Oui. Vous pouvez créer des VM SLES dans votre compte d'essai gratuit. Les produits Cloud Marketplace et les licences de système d'exploitation Premium que vous utilisez vous sont facturés normalement, même si votre utilisation de Compute Engine est couverte par la version gratuite. Pour en savoir plus, consultez la section Produits Google Cloud Marketplace et licences de système d'exploitation Premium.

Comment mes VM SLES peuvent-elles se connecter aux serveurs SUSE SMT sans proxy ni adresse IP externe ?

Les VM SLES sur Compute Engine ne sont pas compatibles avec les proxys non transparents et MITM (Man in the Middle).

Vous pouvez configurer une passerelle NAT dans votre réseau privé pour acheminer le trafic entre Internet et les VM SLES internes.

Si vous utilisez BYOS SUSE et que vous disposez d'abonnements à des produits éligibles, vous pouvez configurer votre propre serveur SMT sur votre réseau privé pour mettre à jour ou installer des logiciels.

Questions fréquemment envoyées à l'équipe d'assistance

Quel est le niveau d'assistance proposé pour les licences SLES de paiement à l'usage (PAYG) sur Compute Engine ?

Lorsque vous exécutez des images SUSE PAYG sur Compute Engine, l'accès à l'assistance Google Cloud est inclus dans le contrat. Si vous rencontrez des problèmes avec ces images, contactez l'assistance Google Cloud. Vous n'avez pas besoin de contacter SUSE séparément. Google collabore avec SUSE pour résoudre les problèmes nécessitant une escalade.

Google Cloud propose plusieurs formules d'assistance répondant à différents besoins tels que la couverture 24h/24, 7j/7, l'assistance téléphonique et l'accès à un responsable de l'assistance technique. Pour plus d'informations, consultez l'assistance Google Cloud.

Quel est le niveau d'assistance proposé pour les licences BYOS sur Compute Engine ?

Si vous utilisez votre propre abonnement SUSE dans Google Cloud, vous recevrez directement l'assistance de SUSE. Pour accéder à l'assistance, signalez directement les problèmes à SUSE en vous connectant au portail client SUSE. Pour y accéder et obtenir plus de détails, consultez la documentation de l'assistance technique SUSE.

Comment être averti lorsque des mises à jour de sécurité sont disponibles pour SLES ?

Pour être informé lors de la publication de mises à jour par SUSE, abonnez-vous aux annonces liées à la sécurité SUSE.

Toutes les VM SLES exécutées sur Compute Engine reçoivent des mises à jour peu de temps après que l'infrastructure de mise à jour du cloud public SUSE les ait rendues publiques. Vous pouvez ensuite installer ces mises à jour à l'aide des outils de packaging standards de SLES tels que Zypper ou YaST. Ces correctifs et mises à jour sont rendus régulièrement publics pour les images SUSE, comme indiqué dans la section Cycle de vie et politique de compatibilité des systèmes d'exploitation.

Existe-t-il des restrictions concernant les types de machines compatibles avec SLES sur Compute Engine ?

Les offres SLES sont compatibles avec tous les types de machines dans toutes les régions. Pour en savoir plus sur les types de machines, consultez la page Types de machines. En plus des différentes configurations de machines, les offres SLES peuvent également être exécutées sur des nœuds mutualisés ou des nœuds à locataire unique.

Quels sont les types de machines certifiés SAP sur Compute Engine ?

SAP et Google Cloud certifient les versions majeures et mineures de SLES sur les types de machines disponibles sur Compute Engine.

Pour SAP HANA, SAP publie les types de machines Compute Engine et les versions de SLES certifiés pour Google Cloud dans le répertoire matériel SAP HANA.

Google Cloud publie également les certifications SAP HANA dans Certifications pour SAP HANA sur GCP.

Pour SAP NetWeaver, les types de machines et les systèmes d'exploitation certifiés sont répertoriés dans la note SAP 2456432. Pour accéder à ces informations, vous avez besoin d'un compte utilisateur SAP.

Google Cloud publie également la liste SAP NetWeaver dans la section Certifications pour les applications SAP sur GCP.

SUSE propose-t-il une compatibilité à long terme/étendue des packs de services pour les versions SLES après la date de fin de la phase d'assistance générale ?

Oui, SUSE fournit une assistance LTSS (Long Term Service Pack Support) et une assistance ESPOS (Extended Service Pack Overlay Support) pour les produits ayant atteint leur date d'assistance générale. LTSS et ESPOS sont actuellement disponibles pour certaines offres SLES qui ont atteint la date de fin de leur phase d'assistance générale. Pour en savoir plus, consultez la section Cycle de vie de la compatibilité des produits SUSE.

Pour demander le module complémentaire LTSS ou ESPOS, contactez google [at] suse.com.

Questions fréquentes sur les licences

Comment les licences de paiement à l'usage (PAYG) fonctionnent-elles pour SLES sur Compute Engine ?

Avec PAYG, vous ne payez que ce que vous consommez. Ce modèle vous permet de tirer parti du partenariat entre Google Cloud et SUSE pour les licences PAYG adaptées à vos charges de travail élastiques. Cette option vous permet de ne payer que ce dont vous avez besoin lorsque vos charges de travail connaissent un pic, plutôt que de payer une somme prédéterminée via des accords fixes. Les licences SUSE associées à ces images sont facturées par tranches d'une seconde, avec une durée minimale d'une minute. Pour en savoir plus, consultez la documentation sur les tarifs des images payantes.

Options des images pour le paiement à l'usage :

  • Utilisez les versions payantes de SLES et de SLES pour SAP de Google Cloud avec des images haute disponibilité auxquelles sont déjà associées des licences PAYG.
  • Importez votre propre image dans Google Cloud à l'aide de l'importation d'images ou de Migrate for Compute Engine, et joignez-y une licence PAYG.

Toute la facturation PAYG est gérée par Google. Vous n'avez pas besoin de conclure un accord avec SUSE.

Comment fonctionne le modèle de licence BYOS (Bring Your Own Subscription) pour SLES sur Compute Engine ?

Vous devez disposer d'un abonnement SUSE actif pour spécifier votre propre licence sur les images SLES dans Compute Engine.

Pour vérifier si vos abonnements sont compatibles avec SUSE BYOS vers Google Cloud, contactez google [at] suse.com. Vous payez uniquement Google pour les coûts de l'infrastructure de calcul, et vous avez un contrat de licence distinct avec SUSE.

Puis-je passer des licences PAYG aux licences BYOS, et inversement ?

Actuellement, il n'est pas possible de basculer entre ces deux options de licence sur Compute Engine.

Puis-je utiliser des images SLES fournies par Google et spécifier une licence BYOS ?

Oui, vous pouvez utiliser une licence BYOS avec des images SLES fournies par Google Cloud. Pour ce faire, contactez votre responsable de compte Google Cloud.

Questions fréquentes sur la migration

Puis-je utiliser mes propres images SLES sur Compute Engine ?

Oui, vous pouvez ajouter à Compute Engine des instances de VM, des images personnalisées ou des disques présents dans un environnement existant, qu'ils soient sur site ou hébergés par d'autres fournisseurs de services cloud. Plusieurs solutions sont disponibles pour importer vos images SLES dans Google Cloud. Pour en savoir plus, consultez la page Choisir un chemin de migration.

Vous pouvez également profiter de votre contrat existant avec SUSE et spécifier votre propre licence lors de l'importation de vos images dans Compute Engine. Pour cette option, vous devez disposer d'un abonnement SUSE éligible pour spécifier votre propre licence sur Compute Engine.

Comment créer une VM SLES sur Compute Engine ?

Pour créer une instance de VM SUSE SLES sur Compute Engine, consultez le guide de démarrage rapide. Lors de la création de la VM, dans l'onglet "Images publiques", sélectionnez une version de SLES.

Pour migrer une instance exécutant SLES sur site ou dans d'autres clouds vers Google Cloud, consultez la page Choisir un chemin de migration.

Vous pouvez ajouter à Compute Engine des instances de VM, des images personnalisées ou des disques présents dans un environnement existant, qu'ils soient sur site ou hébergés par d'autres fournisseurs de services cloud.

Pour migrer une VM exécutant SLES sur site ou dans d'autres clouds vers Google Cloud, consultez la page Choisir un chemin de migration.

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