Perguntas frequentes sobre o SUSE Linux Enterprise Server

Neste documento, você verá perguntas frequentes sobre suporte, migração e licenças ao executar o SUSE Linux Enterprise Server (SLES) no Compute Engine.

Perguntas frequentes gerais

O que é o SLES no Compute Engine?

O SUSE Linux Enterprise Server (SLES) no Compute Engine é qualquer imagem do SLES otimizada para execução no Google Cloud. É possível usar essas imagens do SLES para migrar e modernizar as cargas de trabalho do SLES no Google Cloud aproveitando a escalonabilidade, segurança e desempenho do Compute Engine. Para mais informações sobre o Compute Engine, consulte a visão geral do Compute Engine.

Quais versões do SLES estão disponíveis no Compute Engine?

Para ver uma lista completa das versões do SUSE Linux Enterprise Server (SLES) disponíveis no Google Compute Engine, consulte detalhes do sistema operacional.

O SLES para aplicativos SAP com alta disponibilidade (HA, na sigla em inglês) está disponível no Compute Engine?

Sim, o SLES para aplicativos SAP com HA está disponível no Compute Engine. Para ver uma lista completa das versões do SLES disponíveis no Compute Engine, consulte detalhes do sistema operacional.

Qual é a diferença entre o SLES e o SLES para aplicativos SAP?

O SUSE Linux Enterprise Server (SLES) [em inglês] é um sistema operacional empresarial de alto nível, escalonável e seguro para cargas de trabalho gerais do Linux.

O SUSE Linux Enterprise Server (SLES) para aplicativos SAP é uma plataforma Linux otimizada exclusivamente para soluções SAP Netweaver, SAP HANA e SAP S/4 HANA com alta disponibilidade, replicação HANA e componentes de automação e monitoramento incluídos.

Como as imagens públicas do SLES são disponibilizadas no Compute Engine?

O SUSE, em parceria com o Google, cria e mantém as imagens do SLES que estão disponíveis no Compute Engine. Para imagens que estão na fase "Suporte geral e estendido" do SUSE, o SUSE publica atualizações de imagens, como segurança CVE, pacotes e outras atualizações de pacotes de serviços.

Há diferenças entre o SLES no Google Cloud e outras versões que executo no meu data center?

Basicamente, não. O SUSE mantém as versões do SLES e do SLES para aplicativos SAP disponíveis no Compute Engine, e o SO de base é idêntico à versão do SLES disponível para instalações em hardware físico. As versões disponíveis no Compute Engine incluem ferramentas e metadados extras que são necessários para executar e gerenciar VMs do SLES no Google Cloud Platform.

Como funciona o faturamento para VMs do SLES no Compute Engine?

Há dois componentes de custo para VMs do SLES em execução no Compute Engine:

  • Custos de infraestrutura para executar as VMs do SLES no Compute Engine. Para mais informações, consulte Preços de instâncias de VM.

  • Custos de licenciamento do SLES ou SLES para SAP. As seguintes opções de licenciamento estão disponíveis:

    • modelo de pagamento por utilização (PAYG, na sigla em inglês) no Compute Engine. Com essa opção, você paga diretamente ao Google;
    • Descontos por compromisso de uso. Para esta opção, você compra um compromisso para suas licenças SLES ou SLES para SAP em troca de preços com desconto. Saiba mais sobre descontos por compromisso de uso e como comprar um compromisso para suas licenças.
    • Traga sua própria assinatura (BYOS, na sigla em inglês) usando. Para essa opção, você usa uma assinatura adquirida diretamente do SUSE.

Para mais informações sobre opções de licenciamento no Compute Engine, consulte Como escolher o modelo de licenciamento correto para suas VMs.

O que é o programa BYOS (traga sua própria assinatura) do SUSE?

Use o programa BYOS do SUSE para trazer assinaturas de produtos SUSE qualificadas para o Google Cloud. Com essa opção, você paga o SUSE diretamente pelas assinaturas de licença e paga ao Google Cloud apenas pelos custos de infraestrutura incorridos. Para mais informações sobre como comprar, consulte SUSE.

Há outras otimizações de custo disponíveis para executar o SUSE no Compute Engine?

Além do modelo de pagamento por utilização (PAYG, na sigla em inglês), que permite que você pague apenas pelo que usa, os custos de infraestrutura podem ser reduzidos ainda mais aproveitando descontos por compromisso de uso.

As recomendações de tipo de máquina também reduzem os custos porque ajudam a otimizar o uso de recursos.

Também é possível usar a calculadora de preços para estimar os custos de execução de VMs no Compute Engine.

Os preços incluem impostos?

Não, os preços listados não incluem tributos e taxas aplicáveis, incluindo o IVA e os tributos sobre vendas aplicáveis.

Posso criar VMs do SLES na minha conta de avaliação gratuita do Google Cloud?

Sim, você pode criar VMs do SLES na sua conta de avaliação gratuita. Você será cobrado por quaisquer produtos do Cloud Marketplace e pelas licenças premium do sistema operacional, mesmo que o uso do Compute Engine seja coberto pelo programa Sempre gratuito. Para mais informações, consulte Produtos do Google Cloud Marketplace e licenças premium de SO.

Como minhas VMs do SLES podem se conectar aos servidores SMT do SUSE sem um proxy ou um endereço IP externo?

As VMs do SLES no Compute Engine não são compatíveis com proxies não transparentes e man-in-the-middle (MitM).

É possível configurar um gateway NAT na sua rede particular para rotear o tráfego entre a Internet e as VMs internas do SLES se você configurar o Máximo de portas por instância de VM para pelo menos 160. Para mais informações, consulte Suporte do SUSE.

Se você usa o SUSE BYOS e tem assinaturas de produtos qualificadas, é possível configurar seu próprio servidor SMT na rede particular para atualizar ou instalar software.

Perguntas frequentes de suporte

Como o suporte é oferecido para licenças do SLES de pagamento por utilização (PAYG) no Compute Engine?

Quando você executa imagens do SUSE de PAYG no Compute Engine, o suporte a problemas com as imagens é incluído nos pacotes de suporte do Google Cloud quando a imagem é GA. Se a imagem estiver em EOL, o suporte do Google Cloud não terá suporte a ela, a menos que você tenha suporte de pacote de serviços de longo prazo (LTSS, na sigla em inglês).

Se você tiver problemas com imagens GA ou LTSS, entre em contato com o suporte do Google Cloud. Não é necessário entrar em contato com o SUSE separadamente. O Google trabalha com o SUSE para resolver problemas que precisam ser encaminhados para um supervisor. Se você tiver problemas com imagens relacionadas ao LTSS, entre em contato diretamente com a SUSE.

Como o suporte é oferecido para as licenças Traga sua própria assinatura (BYOS) no Compute Engine?

Se você trouxer sua própria assinatura do SUSE para o Google Cloud, receberá suporte diretamente do SUSE. Para acessar o suporte, registre problemas diretamente no SUSE fazendo login na Central de clientes do SUSE. Para acesso e mais detalhes, consulte a documentação de suporte técnico do SUSE.

Como posso ser notificado quando as atualizações de segurança estiverem disponíveis para o SLES?

Para receber notificações quando as atualizações de segurança forem disponibilizadas pelo SUSE, inscreva-se nos Anúncios de segurança do SUSE.

Todas as VMs do SLES em execução no Compute Engine recebem atualizações logo após essas atualizações serem disponibilizadas na infraestrutura de atualização da nuvem pública do SUSE. É possível instalar essas atualizações usando ferramentas de empacotamento padrão do SLES, como Zypper ou YaST. Esses patches e atualizações são disponibilizados para as imagens do SUSE regularmente, conforme descrito na Política de suporte e ciclo de vida do sistema operacional.

Há restrições quanto aos tipos de máquinas compatíveis com o SUSE no Compute Engine?

As ofertas do SLES são compatíveis com todos os tipos de máquinas em todas as regiões. Para mais informações sobre tipos de máquinas, consulte Tipos de máquinas. Além das diferentes configurações de máquina, o SLES também pode ser executado em nós de vários locatários ou nós de locatário individual.

Quais são os tipos de máquina certificados pela SAP no Compute Engine?

A SAP e o Google Cloud certificam as versões principais e secundárias do SLES nos tipos de máquina disponíveis no Compute Engine.

Para SAP HANA, a SAP publica os tipos de máquina do Compute Engine e as versões do SLES certificadas para o Google Cloud no diretório de hardware do SAP HANA.

O Google Cloud também publica as certificações do SAP HANA em Certificações para SAP HANA no Google Cloud.

Para o SAP NetWeaver, os tipos de máquinas e sistemas operacionais certificados estão listados na Nota SAP 2456432 (em inglês). Para acessar essas informações, você precisa de uma conta de usuário do SAP.

O Google Cloud também publica a lista do SAP NetWeaver em Certificações para aplicativos SAP no Google Cloud.

O SUSE oferece suporte de sobreposição do Service Pack estendido/a longo prazo para versões do SLES?

Sim, mas o suporte varia para o SLES e o SLES para SAP.

  • SLES: o SUSE oferece suporte a longo prazo do Service Pack (LTSS) pelo Google Cloud Marketplace para versões do SLES que atingiram a data de término do suporte geral. Para mais detalhes, consulte o Ciclo de vida do suporte ao produto do SUSE.

  • SLES para SAP: o SUSE oferece suporte estendido para sobreposição do pacote de serviços (ESPOS, na sigla em inglês) para versões do SLES para SAP que chegaram ao fim da data de suporte geral. O ESPOS está incluído na licença básica de pagamento conforme o uso (PAYG) para todas as versões do SLES para versões do SAP, exceto a última versão do SP antes da próxima versão principal.

    A compatibilidade estendida com a sobreposição do pacote de serviços (ESPOS, na sigla em inglês) oferece mais três anos de suporte a uma versão específica do pacote de serviços. Durante esse período, você recebe suporte e todas as atualizações de manutenção relevantes de acordo com os termos do suporte a longo prazo do Service Pack (LTSS), sem precisar adquirir o complemento LTSS adicional. Para mais detalhes, consulte o Ciclo de vida do suporte ao produto do SUSE.

    O ESPOS não é oferecido para a última versão do SP antes do lançamento da próxima versão principal. Por exemplo, a última versão do SP do SLES 12 para SAP é a SP5. Portanto, o ESPOS não está disponível para essa versão. Se você precisar de suporte estendido para essas imagens, compre o suporte de longo prazo do pacote de serviços (LTSS) no Google Cloud Marketplace.

Como comprar e ativar o LTSS?

Para comprar o LTSS para suas instâncias do SLES e do SLES para SAP, acesse a página de detalhes do produto do Long-Term Service Pack Support no Google Cloud Marketplace e preencha o formulário.

Um representante da SUSE vai entrar em contato com você para concluir a compra. Depois que a compra for concluída, ative o LTSS seguindo as instruções na documentação da SUSE.

Para saber mais sobre o processo de ativação, consulte Suporte simplificado do pacote de serviços de longo prazo para instâncias PAYG.

Perguntas frequentes sobre licenças

Como as licenças de pagamento por utilização (PAYG) funcionam para o SLES no Compute Engine?

Com o PAYG, você só paga pelo que usa. Com esse modelo, é possível aproveitar a parceria do Google Cloud com as licenças de PAYG do SUSE que são escalonadas com as cargas de trabalho elásticas. Com essa opção, você paga exatamente o que precisa quando as cargas de trabalho aumentam, em vez de pagar um valor predeterminado por contratos fixos. As licenças do SUSE associadas a essas imagens são cobradas em incrementos de um segundo, com um mínimo de um minuto. Para mais detalhes sobre preços, consulte a documentação de preços de imagens premium.

Opções de imagem para PAYG:

  • Use o SLES premium do Google Cloud e o SLES para SAP com imagens de alta disponibilidade que já têm licenças PAYG anexadas.
  • Traga sua própria imagem para o Google Cloud usando a importação de imagens ou o Migrate for Compute Engine e anexe uma licença PAYG a ela.

Todo o faturamento do PAYG é feito pelo Google. Não é necessário um contrato separado com o SUSE.

Se eu criar uma VM usando uma imagem SLES de pagamento por uso e preparar uma imagem personalizada com base nela, as novas VMs criadas com base nessa imagem personalizada serão de pagamento por uso?

Sim, as VMs implantadas usando uma imagem personalizada criada a partir de uma VM SLES de pagamento por uso também são VMs SLES de pagamento por uso.

Se eu criar várias VMs a partir de um snapshot de uma imagem do SLES do PAYG, as novas VMs também terão licenciamento do PAYG para o SUSE?

Sim, as novas VMs criadas a partir do snapshot de um disco de inicialização de VM do SUSE Linux Enterprise Server PAYG original também são VMs SUSE PAYG.

Como funciona o modelo de licença "Traga sua própria assinatura" (BYOS, na sigla em inglês) para o SLES no Compute Engine?

Você precisará de uma assinatura ativa do SUSE para especificar sua própria licença em imagens do SLES no Compute Engine.

Para verificar se suas assinaturas estão qualificadas para o BYOS do SUSE para o Google Cloud, entre em contato com o google [at] suse.com. Você pagará ao Google apenas pelos custos de infraestrutura de computação e terá um contrato de licença separado com o SUSE.

Posso mudar de PAYG para BYOS ou BYOS para PAYG?

Atualmente, não é possível alternar entre essas duas opções de licenciamento no Compute Engine.

Posso usar imagens do SLES fornecidas pelo Google e especificar uma licença de BYOS?

Sim, é possível usar uma licença BYOS com imagens do SLES fornecidas pelo Google Cloud. Para fazer isso, entre em contato com o representante da conta do Google Cloud.

Perguntas frequentes sobre migração

Posso usar minhas próprias imagens do SLES no Compute Engine?

Sim, é possível adicionar ao Compute Engine instâncias de VM, imagens personalizadas ou discos disponíveis em um ambiente atual, como no provedor local ou em outros provedores de nuvem. Várias soluções estão disponíveis para importar suas imagens do SLES para o Google Cloud. Para mais informações, consulte Escolher um caminho de migração.

Também é possível aproveitar seu contrato atual com o SUSE e especificar a própria licença ao importar as imagens para o Compute Engine. Para essa opção, você precisa de uma assinatura qualificada do SUSE para especificar sua própria licença no Compute Engine.

Como dar os primeiros passos com uma VM do RHEL no Compute Engine?

Para criar uma nova instância de VM do SLES do SUSE no Compute Engine, consulte o guia de início rápido. Ao criar a VM, escolha uma versão do SLES na guia de imagens públicas.

Para migrar uma instância que executa o SLES no local ou em outras nuvens para o Google Cloud, consulte Escolher um caminho de migração.

É possível adicionar ao Compute Engine instâncias de VM, imagens personalizadas ou discos disponíveis no ambiente atual, como no provedor local ou em outros provedores de nuvem.

Para migrar uma VM que executa o SLES no local ou em outras nuvens para o Google Cloud, consulte Escolher um caminho de migração.

É possível migrar a instância de VM sob demanda do SLES para imagens sob demanda do SLES para SAP?

Não. O guia público disponível para SUSE é válido para assinaturas BYOS e não se aplica a imagens PAYG do Compute Engine.

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