サポートの利用

ベクトル検索の使用中に問題が発生した場合は、2 つの方法でサポートを利用できます。いずれの場合も、以下の情報をご提供ください。

  • 問題が発生したコマンドまたはコード。
  • コマンドまたはコードを実行した環境。たとえば、Compute Engine インスタンスまたはオンプレミスのパソコンで実行していた、など。
  • 予期した動作と実際の動作の違い。

Cloud カスタマーケア チケットを作成する

カスタマーケア パッケージをご利用の場合は、サポート チケットを送信できます。Cloud カスタマーケア パッケージの入手方法については、カスタマーケアをご覧ください。

  1. Google Cloud Console で、[ケース] ページに移動します。

    [ケース] に移動

  2. [ケースを作成] をクリックします。

    • [タイトル] フィールドに「Vector Search」と入力します。
    • [カテゴリ] フィールドで、[ML] を選択します。
    • [コンポーネント] フィールドで、[ベクトル検索] を選択します。
    • [説明] フィールドに必要な情報を入力して、質問に回答します。プロジェクト / インデックス / オペレーション ID、エラー メッセージなど、関連する詳細情報を必ず含めてください。
    • [送信] をクリックします。

コミュニティでの質問

以下のいずれかの公開チャネルでサポートを受けることもできます。

  • クライアント SDK に関する質問は、GitHub で問題を報告してください。
  • その他のサポートに関する質問は、Stack Overflow の google-cloud-vertex-ai タグに投稿してください。